多路外呼系统、风险识别方法、设备、介质及产品技术方案

本公开提供了多路外呼系统、风险识别方法、设备、介质及产品，涉及通信技术领域，多路外呼系统包括多路外呼模块、数据传输模块和控制模块；以及，多路外呼模块，用于对待检测号码集合中的各个待检测号码进行呼叫，得到各个待检测号码的呼叫数据；并将各个待检测号码的呼叫数据发送给数据传输模块；数据传输模块，用于将各个待检测号码的呼叫数据传输给控制模块；控制模块，用于基于各个待检测号码的呼叫数据，确定各个待检测号码的号码风险状态。本公开能够提高风险识别的精准度。公开能够提高风险识别的精准度。公开能够提高风险识别的精准度。

【技术实现步骤摘要】
多路外呼系统、风险识别方法、设备、介质及产品


[0001]本公开涉及人工智能
，进一步涉及智慧金融
，具体涉及一种多路外呼系统、风险识别方法、设备、介质及产品。

技术介绍

[0002]目前，自动外呼服务已被广泛应用于各个领域，例如，应用于线上营销生成优惠信息。其中，自动外呼服务是指自动拨打电话，并将预先录制好的语音播放给用户。
[0003]在实践中发现，线上活动在生成优惠信息时，经常难以识别使用虚拟设备注册的欺诈账号，从而导致优惠信息被恶意获取。

技术实现思路

[0004]本公开提供了一种多路外呼系统、风险识别方法、设备、介质及产品。
[0005]根据本公开的一方面，提供了一种多路外呼系统，包括多路外呼模块、数据传输模块和控制模块；以及，多路外呼模块，用于对待检测号码集合中的各个待检测号码进行呼叫，得到各个待检测号码的呼叫数据；并将各个待检测号码的呼叫数据发送给数据传输模块；数据传输模块，用于将各个待检测号码的呼叫数据传输给控制模块；控制模块，用于基于各个待检测号码的呼叫数据，确定各个待检测号码的号码风险状态。
[0006]根据本公开的另一方面，提供了一种风险识别方法，包括：获取待检测号码集合；对待检测号码集合中的每个待检测号码，确定该待检测号码的呼叫数据；基于各个待检测号码的呼叫数据，确定各个待检测号码的号码风险状态。
[0007]根据本公开的另一方面，提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序；当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如上任意一项风险识别方法。
[0008]根据本公开的另一方面，提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，计算机指令用于使计算机执行如上任意一项风险识别方法。
[0009]根据本公开的另一方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序在被处理器执行时实现如上任意一项用于风险识别方法。
[0010]根据本公开的技术，提供一种多路外呼系统和风险识别方法，能够识别出存在风险的号码，从而能够基于存在风险的号码确定使用虚拟设备注册的欺诈账号，进而基于欺诈账号进行风险识别，能够提高风险识别的精准度。
[0011]应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
[0012]附图用于更好地理解本方案，不构成对本公开的限定。其中：
[0013]图1是根据本公开的多路外呼系统的一个实施例的系统架构图；
[0014]图2是根据本公开的多路外呼方法的一个应用场景的示意图；
[0015]图3是根据本公开的风险识别方法的一个实施例的流程图；
[0016]图4是根据本公开的风险识别方法的另一个实施例的流程图；
[0017]图5是用来实现本公开实施例的风险识别方法的电子设备的框图。
具体实施方式
[0018]以下结合附图对本公开的示范性实施例做出说明，其中包括本公开实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本公开的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
[0019]需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。
[0020]如图1所示，多路外呼系统100可以包括多路外呼模块101、数据传输模块和控制模块103；以及
[0021]多路外呼模块101，用于对待检测号码集合中的各个待检测号码进行呼叫，得到各个待检测号码的呼叫数据；并将各个待检测号码的呼叫数据发送给数据传输模块102；
[0022]数据传输模块102，用于将各个待检测号码的呼叫数据传输给控制模块103；
[0023]控制模块103，用于基于各个待检测号码的呼叫数据，确定各个待检测号码的号码风险状态。
[0024]其中，多路外呼模块101能够实现多条通信线路并行呼叫，从而实现对多个号码的同时呼叫，能够提高呼叫效率。并且，对于多路外呼模块101中的每条通信线路，可以获取该通信线路对应的呼叫数据。其中呼叫数据可以包括呼叫音频数据、呼叫状态信息。这里的呼叫音频数据可以包括基于预设的人机对话策略从音频库选取的预设音频数据、以及在外呼过程中人机对话所产生的对话音频数据。其中，呼叫状态信息是在号码拨通前运营商返回的号码拨通状态，例如正常拨通状态、停机状态等。
[0025]在多路外呼模块101进行多路外呼时，可以利用每条通信线路对待检测号码集合中的一个待检测号码进行呼叫，得到各个待检测号码的呼叫数据，并将各个待检测号码的呼叫数据传输给数据传输模块102。其中，待检测号码集合可以为需要检测号码风险状态的号码，可以基于号码信息预判断风险得到，也可以预先设定，本实施例对此不做限定。
[0026]之后，数据传输模块102可以将多路外呼模块101发送的各个待检测号码的呼叫数据发送给控制模块103，以使控制模块103基于各个待检测号码的呼叫数据，确定各个待检测号码的号码风险状态。其中，号码风险状态可以为存在风险或者不存在风险。或者，号码风险状态也可以为号码可能存在风险的概率或者等级。
[0027]在本实施例的一些可选的实现方式中，控制模块103还用于基于各个待检测号码的号码风险状态，从各个待检测号码中确定风险号码；并确定风险号码对应的风险账号；以及将风险账号添加至预设黑名单。
[0028]在本实现方式中，控制模块103可以基于各个待检测号码的号码风险状态，确定风险号码。例如，控制模块103可以将号码风险状态指示存在风险的待检测号码确定为风险号码。并且，控制模块103还可以确定风险号码对应的风险账号，并将风险账号添加至预设黑
名单。其中，风险账号可以为风险号码在线上营销平台注册的账号，风险账号和风险号码之间具有对应关系。预设黑名单可以为设置为不发放优惠的黑名单。
[0029]可选的，基于各个待检测号码的号码风险状态，从各个待检测号码中确定风险号码可以包括：对于每个待检测号码，响应于确定该待检测号码的号码风险状态指示存在风险的概率大于预设的概率阈值，将该待检测号码确定为风险号码。
[0030]另一种可选的，还可以执行以下步骤：将预设黑名单的优惠信息发放权限配置为禁止发放。
[0031]另一种可选的，还可以执行以下步骤：对预设黑名单的各个风险账号，确定该风险账号对应的风险等级；基于风险等级，配置各个风险账号对应的优惠信息发放权限。其中，优惠信息发放权限可以包括但不限于完全禁止发放、预设时间段内禁止发放等，本实施例对此不做限定。
[0032]在本实施例的一些可选的实现方式中，控制模块103还用于对于每个待检测号码，响应于确定该待检测号码的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种多路外呼系统，包括多路外呼模块、数据传输模块和控制模块；以及所述多路外呼模块，用于对待检测号码集合中的各个待检测号码进行呼叫，得到各个待检测号码的呼叫数据；并将各个待检测号码的呼叫数据发送给所述数据传输模块；所述数据传输模块，用于将各个待检测号码的呼叫数据传输给所述控制模块；所述控制模块，用于基于各个待检测号码的呼叫数据，确定各个待检测号码的号码风险状态。2.根据权利要求1所述的系统，其中，所述控制模块还用于：基于各个待检测号码的号码风险状态，从各个待检测号码中确定风险号码；确定所述风险号码对应的风险账号；以及将所述风险账号添加至预设黑名单。3.根据权利要求1所述的系统，其中，所述控制模块还用于：对于每个待检测号码，响应于确定该待检测号码的呼叫数据包括呼叫状态信息，基于该待检测号码的呼叫状态信息，确定该待检测号码的号码风险状态。4.根据权利要求1或3所述的系统，其中，所述控制模块还用于：对于每个待检测号码，响应于确定该待检测号码的呼叫数据不包括呼叫状态信息，获取该待检测号码的呼叫音频；并基于所述呼叫音频和预先训练完成的语音识别模型，确定该待检测号码的号码风险状态。5.根据权利要求4所述的系统，其中，所述控制模块还用于：基于所述呼叫音频和所述预先训练完成的语音识别模型，确定所述呼叫音频对应的音频类别；基于所述音频类别确定该待检测号码的号码风险状态。6.根据权利要求1所述的系统，其中，所述数据传输模块还用于：将各个待检测号码的呼叫数据转换为数字信号进行传输；并在将各个待检测号码的呼叫数据传输给所述控制模块之前，将所述数字信号转换为模拟信号，以将所述模拟信号传输给所述控制模块。7.一种风险识别方法，包括：获取待检测号码集合；对所述待检测号码集合中的每个待检测号码，确定该待检测号码的呼叫数据；基于各个待检测号码的呼叫数据，确定各个待检测号码的号码风险状态。8.根据权利要求7所述的方法，还包括：基于各个待检测号码的号码风险状态，从所述待检测号码中确定风险号码；确定所述风险号码对应的风险账...

【专利技术属性】
技术研发人员：许海洋，熊贤杰，许韩晨玺，
申请(专利权)人：北京百度网讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：