停机处理方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种停机处理方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：接收来自监控平台的标签添加请求，标签添加请求用于请求为第一电话号码添加第一标签；第一标签用于表征第一电话号码使用异常；标签添加请求为监控平台监控到第一电话号码使用异常触发的；为第一电话号码添加第一标签，并将第一电话号码的状态变更为停机状态；向使用第一电话号码的终端设备发送第一提示信息，第一提示信息用于提示第一电话号码因第一标签处于停机状态。本申请对异常使用的电话号码进行停机处理，且提高了确定异常使用的电话号码的准确性。定异常使用的电话号码的准确性。定异常使用的电话号码的准确性。

【技术实现步骤摘要】
停机处理方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本申请涉及计算机技术，尤其涉及一种停机处理方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着网络通信技术的不断发展，通过电话、短信等方式实施电信诈骗的行为也越来越多。为了减少电信诈骗对人们生活带来的损失，在相关技术中，用户在接听陌生电话时，可以通过终端设备对该陌生电话号码添加用于表示该电话号码为诈骗电话的标记。
[0003]在现有技术中，将添加了上述标记的电话号码作为异常使用的电话号码。然而，现有技术并未对该异常使用的电话号码进行任何处理，且确定异常使用的电话号码的准确性较低。

技术实现思路

[0004]本申请提供一种停机处理方法、装置、电子设备及存储介质，用以解决现有技术未对异常使用的电话号码进行任何处理，且确定异常使用的电话号码的准确性较低的问题。
[0005]第一方面，本申请提供一种停机处理方法，该方法可以应用于业务办理平台，所述方法包括：
[0006]接收来自监控平台的标签添加请求，所述标签添加请求用于请求为第一电话号码添加第一标签；所述第一标签用于表征所述第一电话号码使用异常；所述标签添加请求为所述监控平台监控到所述第一电话号码使用异常触发的；
[0007]为所述第一电话号码添加所述第一标签，并将所述第一电话号码的状态变更为停机状态；
[0008]向使用所述第一电话号码的终端设备发送第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述第一电话号码因所述第一标签处于停机状态。
[0009]可选的，所述第一提示信息携带有用于执行删除所述第一电话号码的所述第一标签的操作的链接。
[0010]可选的，所述为所述第一电话号码添加所述第一标签之后，还包括：
[0011]向所述监控平台发送第一同步信息，所述第一同步信息用于反馈已为所述第一电话号码添加所述第一标签；
[0012]和/或，所述将所述第一电话号码的状态变更为停机状态之后，还包括：
[0013]向所述监控平台发送第二同步信息，所述第二同步信息用于反馈已将所述第一电话号码的状态变更为停机状态。
[0014]可选的，所述向所述第一电话号码所属的终端发送第一提示信息之后，还包括：
[0015]接收来自集中业务支撑系统的标签变更请求，所述标签变更请求用于请求删除第一电话号码的第一标签；所述标签变更请求为所述集中业务支撑系统对所述第一电话号码所属的第一用户进行二次实人验证通过后触发的；
[0016]删除所述第一电话号码的所述第一标签，并将所述第一电话号码的状态变更为开机状态。
[0017]可选的，所述接收来自集中业务支撑系统的标签变更请求之前，还包括：
[0018]接收来自集中业务支撑系统的用户信息获取请求，所述用户信息获取请求用于请求获取所述第一用户的第一用户信息；
[0019]向所述集中业务支撑系统发送历史存储的所述第一用户的第一用户信息，以使所述集中业务支撑系统基于采集的所述第一用户的第二用户信息以及所述第一用户信息，对所述第一电话号码所属的第一用户进行二次实人验证。
[0020]可选的，所述将所述第一电话号码的状态变更为开机状态之后，还包括：
[0021]向所述监控平台发送第三同步信息，所述第三同步信息用于反馈在所述第一电话号码所属的第一用户进行二次实人验证通过的情况下，已为所述第一电话号码删除所述第一标签，并已将所述第一电话号码的状态变更为开机状态。
[0022]可选的，所述第三同步信息还携带有所述第一电话号码的二次实人验证有效时间，在所述二次实人验证有效时间内，所述监控平台无需对所述第一电话号码的使用进行监控。
[0023]可选的，所述接收来自监控平台的标签添加请求之后，还包括：
[0024]确定之前是否为所述第一电话号码添加过所述第一标签；
[0025]若之前为所述第一电话号码添加过所述第一标签，则不执行为所述第一电话号码添加所述第一标签的操作；
[0026]向所述监控平台发送第四同步信息，所述第四同步信息用于反馈拒绝为所述第一电话号码添加所述第一标签。
[0027]可选的，所述若之前为所述第一电话号码添加过所述第一标签，则不执行为所述第一电话号码添加所述第一标签的操作，包括：
[0028]若之前为所述第一电话号码添加过所述第一标签、且当前时刻处于所述第一电话号码的二次实人验证有效时间，则不执行为所述第一电话号码添加所述第一标签的操作。
[0029]第二方面，本申请提供一种停机处理方法，该方法可以应用于集中业务支撑系统，所述方法包括：
[0030]采集第一电话号码所属的第一用户的第二用户信息；所述第一电话号码具有第一标签，所述第一标签用于表征所述第一电话号码使用异常；所述第一标签为业务办理平台基于所述监控平台的标签添加请求为所述第一电话号码添加的；所述标签添加请求为所述监控平台监控到所述第一电话号码使用异常触发的；
[0031]根据所述第二用户信息，以及，历史存储的所述第一用户的第一用户信息，对所述第一用户进行二次实人验证；
[0032]在所述第二用户信息与所述第一用户信息相同时，确定所述第一用户的二次实人验证通过；
[0033]向所述业务办理平台发送标签变更请求，所述标签变更请求用于请求删除第一电话号码的第一标签。
[0034]可选的，所述采集第一电话号码所属的第一用户的第二用户信息之前，还包括：
[0035]确定所述第一电话号码具有第一标签。
[0036]可选的，所述确定所述第一用户的二次实人验证通过之后、且向所述业务办理平台发送标签变更请求之前，还包括：
[0037]采集所述第一用户用于二次实人验证的存证视频，并将所述存证视频存储至用户数据库中。
[0038]可选的，所述根据所述第二用户信息，以及，历史存储的所述第一用户的第一用户信息，对所述第一用户进行二次实人验证之前，还包括：
[0039]向所述业务办理平台发送用户信息获取请求，所述用户信息获取请求用于请求获取所述第一用户的第一用户信息；
[0040]接收来自所述业务办理平台历史存储的所述第一用户的第一用户信息。
[0041]第三方面，本申请提供一种停机处理方法，该方法可以应用于监控平台，所述方法包括：
[0042]监控第一电话号码的使用；
[0043]若监控到第一电话号码使用异常，则向业务办理平台发送标签添加请求，以使所述业务办理平台为所述第一电话号码添加所述第一标签；所述第一标签用于表征所述第一电话号码使用异常。
[0044]可选的，所述向业务办理平台发送标签添加请求之后，还包括：
[0045]接收来自向所述业务办理平台的第一同步信息，所述第一同步信息用于反馈已为所述第一电话号码添加所述第一标签；
[0046]和/或，
[0047]接收来自所述业务办理平台的第二同步信息，所述第二同步信息用于反馈已将所述第一电话号码本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种停机处理方法，其特征在于，所述方法包括：接收来自监控平台的标签添加请求，所述标签添加请求用于请求为第一电话号码添加第一标签；所述第一标签用于表征所述第一电话号码使用异常；所述标签添加请求为所述监控平台监控到所述第一电话号码使用异常触发的；为所述第一电话号码添加所述第一标签，并将所述第一电话号码的状态变更为停机状态；向使用所述第一电话号码的终端设备发送第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述第一电话号码因所述第一标签处于停机状态。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一提示信息携带有用于执行删除所述第一电话号码的所述第一标签的操作的链接。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述为所述第一电话号码添加所述第一标签之后，还包括：向所述监控平台发送第一同步信息，所述第一同步信息用于反馈已为所述第一电话号码添加所述第一标签；和/或，所述将所述第一电话号码的状态变更为停机状态之后，还包括：向所述监控平台发送第二同步信息，所述第二同步信息用于反馈已将所述第一电话号码的状态变更为停机状态。4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述向所述第一电话号码所属的终端发送第一提示信息之后，还包括：接收来自集中业务支撑系统的标签变更请求，所述标签变更请求用于请求删除第一电话号码的第一标签；所述标签变更请求为所述集中业务支撑系统对所述第一电话号码所属的第一用户进行二次实人验证通过后触发的；删除所述第一电话号码的所述第一标签，并将所述第一电话号码的状态变更为开机状态。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述接收来自集中业务支撑系统的标签变更请求之前，还包括：接收来自集中业务支撑系统的用户信息获取请求，所述用户信息获取请求用于请求获取所述第一用户的第一用户信息；向所述集中业务支撑系统发送历史存储的所述第一用户的第一用户信息，以使所述集中业务支撑系统基于采集的所述第一用户的第二用户信息以及所述第一用户信息，对所述第一电话号码所属的第一用户进行二次实人验证。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述第一电话号码的状态变更为开机状态之后，还包括：向所述监控平台发送第三同步信息，所述第三同步信息用于反馈在所述第一电话号码所属的第一用户进行二次实人验证通过的情况下，已为所述第一电话号码删除所述第一标签，并已将所述第一电话号码的状态变更为开机状态。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述第三同步信息还携带有所述第一电话号码的二次实人验证有效时间，在所述二次实人验证有效时间内，所述监控平台无需对所述第一电话号码的使用进行监控。
8.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述接收来自监控平台的标签添加请求之后，还包括：确定之前是否为所述第一电话号码添加过所述第一标签；若之前为所述第一电话号码添加过所述第一标签，则不执行为所述第一电话号码添加所述第一标签的操作；向所述监控平台发送第四同步信息，所述第四同步信息用于反馈拒绝为所述第一电话号码添加所述第一标签。9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述若之前为所述第一电话号码添加过所述第一标签，则不执行为所述第一电话号码添加所述第一标签的操作，包括：若之前为所述第一电话号码添加过所述第一标签、且当前时刻处于所述第一电话号码的二次实人验证有效时间，则不执行为所述第一电话号码添加所述第一标签的操作。10.一种停机处理方法，其特征在于，所述方法包括：采集第一电话号码所属的第一用户的第二用户信息；所述第一电话号码具有第一标签，所述第一标签用于表征所述第一电话号码使用异常；所述第一标签为业务办理平台基于监控平台的标签添加请求为所述第一电话号码添加的；所述标签添加请求为所述监控平台监控到所述第一电话号码使用异常触发的；根据所述第二用户信息，以及，历史存储的所述第一用户的第一用户信息，对所述第一用户进行二次实人验证；在所述第二用户信息与所述第一用户信息相同时，确定所述第一用户的二次实人验证通过；向所述业务办理平台发送标签变更请求，所述标签变更请求用于请求删除第一电话号码的第一标签。11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述采集第一电话号码所属的第一用户的第二用户信息之前，还包括：确定所述第一电话号码具有第一标签。12.根据权利...

【专利技术属性】
技术研发人员：于家博，荆铁龙，白松，梁秋生，于双，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：