本申请提供一种业务流转方法、装置、设备及计算机可读存储介质，该方法包括：获取预先存储的发起当前业务的行部对应该业务类型配置的业务流转规则，进而确定当前业务需依次流转的岗位，以及各岗位对应的行部与发起当前业务的行部之间的层级关系，根据预先存储的层级关系表，获取各岗位对应的行部的机构号，进而生成业务流转实例，实现业务流转。本申请的方法，只需对配置的业务流转规则进行修改即可实现业务流转过程的改变，操作方便。此外，本申请针对每个行部对应不同业务类型的业务均预先配置有相应的业务流转规则，也即对同一业务类型的业务，不同行部可以对应不同的流转过程，从而可以满足各行部的经营管理模式的差异化需求。需求。需求。
【技术实现步骤摘要】
业务流转方法、装置、设备及计算机可读存储介质
[0001]本申请涉及计算机
，尤其涉及一种业务流转方法、装置、设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
[0002]在金融行业中，为了保障业务办理的安全性以及专业性，完成一次业务办理需要经过多个岗位的处理及审核，也即业务流转。
[0003]目前，常见的业务流转方法为，开发人员依据业务规则将不同业务类型的业务需依次流转的岗位以及各岗位对应的行部(也即银行下属的各组织机构)直接写入在代码中，针对同一业务类型的业务，所有行部对应相同的流转过程。当有实际业务生成时，将业务依次推送至代码中写入的行部，实现业务流转。
[0004]但是，采用上述业务流转方法进行业务流转，若要改变流转过程，需要对代码进行修改，操作不方便且会对业务办理造成影响。此外，上述业务流转方法流转规则单一，无法满足各行部的经营管理模式的差异化需求。因此，如何实现配置灵活且操作方便的业务流转是亟待解决的问题。
技术实现思路
[0005]本申请提供一种业务流转方法、装置、设备及计算机可读存储介质，用以实现配置灵活且操作方便的业务流转。
[0006]第一方面，本申请实施例提供一种业务流转方法，包括：
[0007]接收业务信息；所述业务信息包括发起当前业务的行部的机构号，以及当前业务所属的业务类型；
[0008]根据所述发起当前业务的行部的机构号，以及当前业务所属的业务类型，获取预先存储的所述发起当前业务的行部对应所述业务类型配置的业务流转规则，根据所述业务流转规则确定当前业务需依次流转的岗位，以及各岗位对应的行部与所述发起当前业务的行部之间的层级关系；
[0009]查找预先存储的所述发起当前业务的行部的层级关系表，获取所述各岗位对应的行部的机构号；
[0010]基于所述当前业务需依次流转的岗位，以及各岗位对应的行部的机构号，生成业务流转实例，并根据所述业务流转实例，依次将当前业务推送给各机构号对应的行部，实现业务流转。
[0011]进一步地，如上所述的方法，所述获取所述各岗位对应的行部的机构号之后，还包括：
[0012]针对每个岗位，获取所述岗位对应的行部中，具有处理当前业务的权限的候选处理人；
[0013]针对每个候选处理人，采用预设的匹配度计算公式计算所述候选处理人与所述岗
位的匹配度；
[0014]根据每个岗位对应的行部的候选处理人与所述岗位的匹配度，确定每个岗位对应的行部的目标处理人。
[0015]进一步地，如上所述的方法，所述预设的匹配度计算公式为：
[0016][0017]其中，p为所述候选处理人与所述岗位的匹配度，a
i
为所述候选处理人在所述岗位的各特征信息，w
i
为所述候选处理人在所述岗位的各特征信息对应的权重；其中，所述特征信息包括在所述岗位处理业务的次数、在所述岗位处理业务的平均处理时间、在所述岗位的时间、在所述岗位处理业务被退回的次数以及当前待处理的业务数；所述权重用于表征所述特征信息对所述匹配度的影响程度。
[0018]进一步地，如上所述的方法，所述根据每个岗位对应的行部的候选处理人与所述岗位的匹配度，确定每个岗位对应的行部的目标处理人，包括：
[0019]针对每个岗位，将所述岗位对应的行部的每个候选处理人与所述岗位的匹配度进行比较，获得比较结果；
[0020]将所述比较结果中匹配度最高的候选处理人，确定为所述岗位对应的行部的目标处理人。
[0021]进一步地，如上所述的方法，所述基于所述当前业务需依次流转的岗位，以及各岗位对应的行部的机构号，生成业务流转实例，并根据所述业务流转实例，依次将当前业务推送给各机构号对应的行部，包括：
[0022]基于所述当前业务需依次流转的岗位，各岗位对应的行部的机构号，以及每个岗位对应的行部的目标处理人，生成业务流转实例，并根据所述业务流转实例，依次将当前业务推送给各机构号对应的行部的目标处理人。
[0023]第二方面，本申请实施例提供一种业务流转装置，包括：
[0024]接收模块，用于接收业务信息；所述业务信息包括发起当前业务的行部的机构号，以及当前业务所属的业务类型；
[0025]确定模块，用于根据所述发起当前业务的行部的机构号，以及当前业务所属的业务类型，获取预先存储的所述发起当前业务的行部对应所述业务类型配置的业务流转规则，根据所述业务流转规则确定当前业务需依次流转的岗位，以及各岗位对应的行部与所述发起当前业务的行部之间的层级关系；
[0026]查找模块，用于查找预先存储的所述发起当前业务的行部的层级关系表，获取所述各岗位对应的行部的机构号；
[0027]推送模块，用于基于所述当前业务需依次流转的岗位，以及各岗位对应的行部的机构号，生成业务流转实例，并根据所述业务流转实例，依次将当前业务推送给各机构号对应的行部，实现业务流转。
[0028]进一步地，如上所述的装置，所述装置，还包括：
[0029]获取模块，用于针对每个岗位，获取所述岗位对应的行部中，具有处理当前业务的权限的候选处理人；
[0030]计算模块，用于针对每个候选处理人，采用预设的匹配度计算公式计算所述候选
处理人与所述岗位的匹配度；
[0031]所述确定模块，还用于根据每个岗位对应的行部的候选处理人与所述岗位的匹配度，确定每个岗位对应的行部的目标处理人。
[0032]第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；
[0033]所述存储器存储计算机执行指令；
[0034]所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如第一方面所述的方法。
[0035]第四方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面所述的方法。
[0036]第五方面，本申请实施例提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的方法。
[0037]本申请提供一种业务流转方法、装置、设备及计算机可读存储介质，根据发起当前业务的行部的机构号，以及当前业务所属的业务类型，获取预先存储的发起当前业务的行部对应该业务类型配置的业务流转规则，进而确定当前业务需依次流转的岗位，以及各岗位对应的行部与发起当前业务的行部之间的层级关系，根据预先存储的层级关系表，获取各岗位对应的行部的机构号，基于当前业务需依次流转的岗位，以及各岗位对应的行部的机构号，生成业务流转实例，依次将当前业务推送给各机构号对应的行部，实现业务流转。也就是说，本申请通过预先配置的业务流转规则以及层级关系表获取所需内容生成业务流转实例，实现业务流转，只需对配置的业务流转规则进行修改即可实现业务流转过程的改变，操作方便。此外，本申请针对每个行部对应不同业务类型的业务均预先配置有相应的业务流转规则，也即本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种业务流转方法，其特征在于，包括：接收业务信息；所述业务信息包括发起当前业务的行部的机构号，以及当前业务所属的业务类型；根据所述发起当前业务的行部的机构号，以及当前业务所属的业务类型，获取预先存储的所述发起当前业务的行部对应所述业务类型配置的业务流转规则，根据所述业务流转规则确定当前业务需依次流转的岗位，以及各岗位对应的行部与所述发起当前业务的行部之间的层级关系；查找预先存储的所述发起当前业务的行部的层级关系表，获取所述各岗位对应的行部的机构号；基于所述当前业务需依次流转的岗位，以及各岗位对应的行部的机构号，生成业务流转实例，并根据所述业务流转实例，依次将当前业务推送给各机构号对应的行部，实现业务流转。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述各岗位对应的行部的机构号之后，还包括：针对每个岗位，获取所述岗位对应的行部中，具有处理当前业务的权限的候选处理人；针对每个候选处理人，采用预设的匹配度计算公式计算所述候选处理人与所述岗位的匹配度；根据每个岗位对应的行部的候选处理人与所述岗位的匹配度，确定每个岗位对应的行部的目标处理人。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预设的匹配度计算公式为：其中，p为所述候选处理人与所述岗位的匹配度，a
i
为所述候选处理人在所述岗位的各特征信息，w
i
为所述候选处理人在所述岗位的各特征信息对应的权重；其中，所述特征信息包括在所述岗位处理业务的次数、在所述岗位处理业务的平均处理时间、在所述岗位的时间、在所述岗位处理业务被退回的次数以及当前待处理的业务数；所述权重用于表征所述特征信息对所述匹配度的影响程度。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据每个岗位对应的行部的候选处理人与所述岗位的匹配度，确定每个岗位对应的行部的目标处理人，包括：针对每个岗位，将所述岗位对应的行部的每个候选处理人与所述岗位的匹配度进行比较，获得比较结果；将所述比较结果中匹配度最高的候选处理人，确定为所述岗位对应的行部的目标处理人。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述当前业务需依次流转的岗位，以及各岗位对应的行部的机构号，生成业务流转实例，并...
【专利技术属性】
技术研发人员：黎天琦，武芬，
申请(专利权)人：中国农业银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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