一种基于大数据的智能判客系统及方法技术方案

本发明专利技术涉及智能判客技术领域，具体地说，涉及一种基于大数据的智能判客系统及方法。包括数据挖掘单元、邀约报备单元、访客识别单元和智能提醒单元。本发明专利技术通过数据挖掘单元在大数据中挖掘出意向客户，向意向客户发送邀请函，通过邀约报备单元反馈邀约信号，存储客户的身份信息和人脸图片，然后在客户到智慧园区时，由访客识别单元识别到访客户的人脸特征和身份信息，使智能提醒单元识别的人脸特征和输入的身份信息分别与邀请函内填写的信息对比，匹配对应的营销人员进行接待，使营销人员可以及时了解客户到店的信息，避免客户空等，且方便后续针对性的接待，提高招商成功效率。提高招商成功效率。提高招商成功效率。

【技术实现步骤摘要】
一种基于大数据的智能判客系统及方法


[0001]本专利技术涉及智能判客
，具体地说，涉及一种基于大数据的智能判客系统及方法。

技术介绍

[0002]智慧园区主要围绕产业地产领域对于楼宇控件资产的租赁全过程管理，核心的功能包括楼宇资产盘点、租赁合同、财务收款等，通过对于资产租控招商、租赁、管理及退租全过程的管理，实现资产管理及运营的在线化；
[0003]然而目前智慧园区的营销人员多采用网络沟通邀约意向客户到店，但是大多数意向客户到店的时间不准确，导致智慧园区出入人员身份复杂，无法及时有效地核实每一个出入人员的身份信息，缺乏访客管理手段，无论是智慧园区内部员工还是外来访客，都可随意进入，给不法分子提供了可乘之机，带来极大地安全隐患，若采用传统访客管理进行人工登记，手工填写访客单，耗时长，字迹潦草，不易辨认，难以长时间保存，营销人员不能及时了解自己邀约的客户到店，同时意向客户也不方便寻找对应的营销人员进行接待，若重新分配营销人员接待客户需要重新了解客户的需求，增加了营销时间，同时容易导致抢客、撞客的一些业务情况发生，不利于智慧园区的招商，鉴于此，我们提出一种基于大数据的智能判客系统及方法。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的在于提供一种基于大数据的智能判客系统及方法，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。
[0005]为实现上述技术问题的解决，本专利技术的目的之一在于，提供基于大数据的智能判客系统，包括数据挖掘单元、邀约报备单元、访客识别单元和智能提醒单元；
[0006]所述数据挖掘单元用于通过大数据挖掘出意向客户，若在智慧园区中，可以对近期多次浏览资产租控招商和租赁等内容网页客户的定义为意向客户，挖掘意向客户的信息，使营销人员可以了解意向客户购买意向，方便后续到店时进行接待推荐，提高招商效率；
[0007]所述邀约报备单元用于通过网络将所述数据挖掘单元挖掘的意向客户发送到店邀请函，若客户有购买意向则填写自身的信息，发布邀约成功信号，所述信息包括身份信息和人脸图片；
[0008]所述访客识别单元用于通过智慧园区的终端识别到访人员的人脸特征，用户输入身份信息进行到访登记，可以不仅可以自主的识别访客的人脸特征，不需要用户动手，也可以使用户自行输入身份信息，增加了访客管理识别的多样性，实用性更强；
[0009]所述智能提醒单元用于将访客识别单元识别的人脸特征和输入的身份信息分别与所述邀约报备单元内填写的信息对比，发出对比结果，包括以下姿态：
[0010]姿态一、发出至少有一个信息匹配信号，则将信息发送至当前客户对应营销人员
的客户端，提醒营销人员接待客户，其中，当前客户是所述访客识别单元识别到的客户，客户对应营销人员指的发送邀请函邀请当前客户的对应营销人员，由于填写邀请函的客户是通过对应营销人员挖掘出的，营销人员更了解其意向喜好，方便后续针对性的接待，提高招商成功效率，且使营销人员可以及时了解客户到店的信息，避免错过招商机会，实用性更强；
[0011]姿态二、发出信息不匹配信号，则将信息发送至访客管理人员的客户端，提醒访客管理人员接待客户，对于外来访客的信息不清晰时，通过访客管理人员进行专门接待，避免随意进入，给不法分子提供了可乘之机，提高智慧园区的秩序性。
[0012]本专利技术在具体使用时，通过数据挖掘单元在大数据中挖掘出意向客户，向意向客户发送邀请函，通过邀约报备单元反馈邀约信号，存储客户的身份信息和人脸图片，然后在客户到智慧园区时，由访客识别单元识别到访客户的人脸特征和身份信息，使智能提醒单元识别的人脸特征和输入的身份信息分别与邀请函内填写的信息对比，匹配对应的营销人员进行接待，使营销人员可以及时了解客户到店的信息，避免客户空等，且方便后续针对性的接待，提高招商成功效率。
[0013]优选的，所述数据挖掘单元包括以下步骤：
[0014]通过网络爬虫爬取大数据中的访问营销页面的客户；
[0015]预设访问阈值，抓取大于访问阈值的客户作为意向客户；
[0016]分析客户访问营销页面不同产品的时长，确定页面访问权重；
[0017]因此，营销页面为智慧园区用于吸引客户在网络上设置的产品展示页面，打开营销页面，可以了解到智慧园区的信息和售卖产品详情，一个营销页面展示不同的产品，假设预设访问阈值为1，则爬取到访问营销页面的客户访问次数大于1时，将访问的客户作为意向客户，同时，依次分析客户访问不同产品页面的时长，对时长进行数值比较，得到页面访问的权重，假设房产智慧园区中，分类设有不同页面，比如位置、价格、面积等不同产品页面，客户对A位置的访问时长为10分钟，对B位置的访问时长为2分钟，则表示A位置的权重高，客户对A位置的喜好程度大于B位置，后续客户到店时，可以针对性的为客户推荐A位置的房产，提高招商效果。
[0018]优选的，所述网络爬虫步骤如下：
[0019]①
、首先选取一部分精心挑选的种子URL；
[0020]②
、将这些URL放入待抓取URL队列；
[0021]③
、从待抓取URL队列中取出待抓取在URL，解析DNS，并且得到主机的ip，并将URL对应的网页下载下来，存储进已下载网页库中，此外，将这些URL放进已抓取URL队列；
[0022]④
、分析已抓取URL队列中的URL，分析其中的其他URL，并且将URL放入待抓取URL队列，从而进入下一个循环，爬取到访问营销页面的客户。
[0023]优选的，所述邀约报备单元包括信息发送模块和邀约反馈模块；
[0024]所述信息发送模块用于建立电子邀请函模板，将电子邀请函发送给意向客户；
[0025]所述邀约反馈模块用于接收所述信息发送模块的反馈信号，包括以下姿态：
[0026]姿态一、在有限时间内客户输入身份信息和人脸图片至电子邀请函中，反馈邀约成功信号；
[0027]姿态二、在有限时间内客户没有任何操作，则邀请函失效，反馈邀约失败信号。
[0028]优选的，所述邀约报备单元还包括数据库，所述数据库用于将营销人员的信息与客户输入的身份信息和人脸图片对应存储。
[0029]优选的，所述访客识别单元包括人脸识别模块和身份信息键入模块；
[0030]所述人脸识别模块用于对进入智慧园区的访客人脸进行识别，采集人脸特征；
[0031]所述身份信息键入模块用于用户自行输入身份信息。
[0032]优选的，所述身份信息包括姓名、性别和手机号码。
[0033]优选的，所述智能提醒单元包括人脸匹配模块、身份信息匹配模块和提醒模块；
[0034]所述人脸匹配模块用于遍历数据库内存储的人脸图片与终端采集到的人脸匹配，若匹配成功输出对应的营销人员；
[0035]所述身份信息匹配模块用于遍历数据库内存储的身份信息与终端当前输入的身份信息字符进行对比，若字符内容一致输出对应的营销人员；
[0036]所述提醒模块用于接收终端信息对比结果信号本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于大数据的智能判客系统，其特征在于：包括数据挖掘单元(100)、邀约报备单元(200)、访客识别单元(300)和智能提醒单元(400)；所述数据挖掘单元(100)用于通过大数据挖掘出意向客户；所述邀约报备单元(200)用于通过网络将所述数据挖掘单元(100)挖掘的意向客户发送到店邀请函，若客户有购买意向则填写自身的信息，发布邀约成功信号，所述信息包括身份信息和人脸图片；所述访客识别单元(300)用于通过智慧园区的终端识别到访人员的人脸特征，用户输入身份信息进行到访登记；所述智能提醒单元(400)用于将访客识别单元(300)识别的人脸特征和输入的身份信息分别与所述邀约报备单元(200)内填写的信息对比，发出对比结果，包括以下姿态：姿态一、发出至少有一个信息匹配信号，则将信息发送至当前客户对应营销人员的客户端，提醒营销人员接待客户；姿态二、发出信息不匹配信号，则将信息发送至访客管理人员的客户端，提醒访客管理人员接待客户。2.根据权利要求1所述的基于大数据的智能判客系统，其特征在于：所述数据挖掘单元(100)包括以下步骤：通过网络爬虫爬取大数据中的访问营销页面的客户；预设访问阈值，抓取大于访问阈值的客户作为意向客户；分析客户访问营销页面不同产品的时长，确定页面访问权重。3.根据权利要求2所述的基于大数据的智能判客系统，其特征在于：所述网络爬虫步骤如下：
①
、首先选取一部分精心挑选的种子URL；
②
、将这些URL放入待抓取URL队列；
③
、从待抓取URL队列中取出待抓取在URL，解析DNS，并且得到主机的ip，并将URL对应的网页下载下来，存储进已下载网页库中，此外，将这些URL放进已抓取URL队列；
④
、分析已抓取URL队列中的URL，分析其中的其他URL，并且将URL放入待抓取URL队列，从而进入下一个循环，爬取到访问营销页面的客户。4.根据权利要求1所述的基于大数据的智能判客系统，其特征在于：所述邀约报备单元(200)包括信息发送模块和邀约反馈模块；所述信息发送模块用于建立电子邀请函模板，将电子邀请函发送给意向客户；所述邀约反馈模块用于接收所述信息发送模块的反馈信号，包括以下姿态：姿态一、在有限时间内客户输入身份信息和人脸图片至电子邀请函中，反馈邀约成功信号；姿态二、在有限时间内客户没有任何操作，则邀请函失效，反馈邀约失败信号。5.根据权利要求4所述的基于大数据的智能判客系统，其特征在于：所述邀约报备单元(200)还包括数据库，所述数据库...

【专利技术属性】
技术研发人员：李良，
申请(专利权)人：深圳英飞拓智园科技有限公司，
类型：发明
国别省市：