全面兼容扩展的智能问诊告警系统、方法及介质技术方案

本发明专利技术提供一种全面兼容扩展的智能问诊告警系统、方法及介质，包括：配置管理模块、告警分组管理模块、历史告警查询模块、告警通知模块及告警适配模块；其中，配置管理模块：承担告警规则动态配置，借助配置中心的能力将告警规则下发至对应的告警计算组件；告警分组管理模块：承担业务系统和告警负责人以及通知渠道的绑定；历史告警查询模块：统一展示各种来源告警；告警通知模块：承担告警屏蔽，重复告警过滤以及进行邮件在内的相关通知功能；告警适配模块：实现不同格式的告警报文转换为告警中心标准的报文格式。本发明专利技术能提供全面标准统一的告警消息展示管理入口，避免告警风暴，用户收到的消息优化更友好。到的消息优化更友好。到的消息优化更友好。

【技术实现步骤摘要】
全面兼容扩展的智能问诊告警系统、方法及介质


[0001]本专利技术涉及通信
，具体地，涉及一种全面兼容扩展的智能问诊告警系统、方法及介质。

技术介绍

[0002]未来技术中台建设数字化运维服务场景越来越复杂，不仅仅来自于Prometheus告警，还有调用链告警、日志告警，未来可能会有更多接入告警的场景。不同来源的告警从处理手段上有相似点更有不同点，因此提供一套全面具有统一标准的告警中心十分有必要。
[0003]公开号为CN109218097A的专利技术专利，公开了一种云平台可配置告警规则的告警系统及告警方法，设置有告警转发API接口、告警处理模块和云平台，告警源具有统一的告警转发API接口，各告警源调用所述告警转发API接口传入告警对象，告警转发API接口将接收到的告警对象转为统一格式的告警消息，并转发给告警来源消息队列，转发失败的告警消息由API接口暂存；告警处理模块监听告警来源消息队列，获取告警消息，同时轮询暂存的告警消息；告警处理模块根据前台配置的告警规则对告警消息进行处理。
[0004]告警中心不仅要解决告警来源不同，产生的告警报文难以统一的问题，因此要实现告警适配层。还要解决在我们提供的全局告警模板基础上，用户期望根据自身场景做个性化配置导致的重复告警的问题。告警中心还要具备将专业性的指标汇聚成一目了然的告警诊断结论。就像看病，病人不需要知道体温多高，哪里有炎症，医生只要最终给出感冒发烧的结论，然后对症下药就好。
[0005]目前，现有技术中存在以下缺陷：1、告警功能单一，现有技术仅聚焦于某一
的告警。本系统针对上述问题，兼容扩展了业内主流的各个领域的监控告警能力，对告警进行集中统一管控。2、大规模部署企业级监控场景下，传统方式为在部署节点修改配置的方式实现告警规则更新，告警配置管理难度会随部署复杂度直线上升。本系统针对上述问题，进行了集中管控，通过友好的配置页面，高效的路由策略，将配置规则动态下发至对应的计算节点，解决了运维难题，痛点。3、目前业内的告警不够智能，仅能根据告警严重等级保留最严重的告警，却难以从复杂场景中识别同一等级下阈值更高的告警。本系统将告警规则生成指纹(告警规则语句复杂难以比对，指纹作为告警规则语句的唯一表示，自身是简单的字符串利于比较)，对指纹进行语义拆分解析，比较同一指纹下的阈值高低，保留最高阈值。进而根据指纹比对去除低阈值的告警。

技术实现思路

[0006]针对现有技术中的缺陷，本专利技术提供一种全面兼容扩展的智能问诊告警系统、方法及介质。
[0007]根据本专利技术提供的一种全面兼容扩展的智能问诊告警系统、方法及介质，所述方案如下：
[0008]第一方面，提供了一种全面兼容扩展的智能问诊告警系统，所述系统包括：
[0009]配置管理模块、告警分组管理模块、历史告警查询模块、告警通知模块、告警文件共享盘、告警适配模块、Alertmanager模块、预警代理模块以及配置文件中心；
[0010]其中，配置管理模块：承担告警规则动态配置，借助配置中心的能力将告警规则下发至对应的告警计算组件；
[0011]告警分组管理模块：承担业务系统和告警负责人以及通知渠道的绑定；
[0012]历史告警查询模块：统一展示各种来源告警；
[0013]告警通知模块：承担告警屏蔽，重复告警过滤以及进行邮件在内的相关通知功能；
[0014]告警文件共享盘：部署一台与数据中心可用性监控平台网络互通的服务器，挂载磁盘，磁盘卷的访问权限包含本系统负责人和数据中心相关运维人员。将告警消息以文件形式在服务器中落盘，供其他系统使用；
[0015]告警适配模块：实现不同格式的告警报文转换为告警中心标准的报文格式；
[0016]Alertmanager模块：负责收集各个告警计算节点触发的告警消息，去除重复告警，对告警进行抑制合并，达到防范告警风暴的目的；
[0017]预警代理模块：实现从配置文件中心拉取配置文件并在本地目录替换配置文件，实现热加载；
[0018]配置文件中心：承担配置文件集中管控能力，实现配置文件上传与持久化，发布配置和回滚配置的能力。
[0019]优选的，所述告警分组管理模块具体包括：添加告警分组时从平台已录入的系统进行筛选，一个分组关联一个系统；
[0020]接着从企业用户平台筛选联系人，一个分组包含N个联系人；
[0021]然后选择触达方式，一个分组包含一种触达方式；
[0022]最后选择触发告警关联的告警规则，一个分组包含N条告警规则，作为扩展一个系统包含N条告警抑制规则。
[0023]优选的，所述历史告警查询模块具体包括：历史告警消息通过服务接口收集Alertmanager发送的告警报文，对其告警报文进行丰富优化。
[0024]优选的，所述告警适配模块和Alertmanager模块提供API接口用于接收告警报文，且告警适配模块和Alertmanager模块均部署在云原生同一个Pod中，申请不同的域名和端口对外提供服务。
[0025]第二方面，提供了一种全面兼容扩展的智能问诊告警方法，所述方法包括：
[0026]步骤S1：配置管理模块在文件树中将配置保存成文件，传输至配置文件中心，并通知预警代理模块获取配置文件的地址；
[0027]步骤S2：所述配置文件中心获取更新预警代理模块中的配置文件；
[0028]步骤S3：预警代理模块再更新本地模块的配置文件、调用相应接口更新配置；
[0029]步骤S4：若发现异常现象，对应的告警计算节点上报告警信息依次至Alertmanager模块、告警通知模块，其中告警通知模块将告警消息保存成数据中心规定的告警文件，传至告警文件共享盘；
[0030]步骤S5：最后，由数据中心读取告警文件。
[0031]第三方面，提供了一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序被处理器执行时实现所述方法中的步骤。
[0032]与现有技术相比，本专利技术具有如下的有益效果：
[0033]1、通过兼容扩展业内主流的各个领域的监控告警能力，取得了对告警进行集中统一管控的效果；
[0034]2、通过友好的配置页面，对告警配置集中管控；实现高效的路由策略，将配置规则动态下发至对应的计算节点，取得了解决运维难题、痛点的效果；
[0035]3、通过将告警规则生成指纹，对指纹进行语义拆分解析，比较同一指纹下的阈值高低，保留最高阈值。提高了告警精确度，取得了智能告警、智能运维的效果。
附图说明
[0036]通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本专利技术的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
[0037]图1为本专利技术告警中心技术架构示意图；
[0038]图2为告警分组管理模块中相应的功能E
‑
R图；
[0039]图3为历史告警存储展示效果E
‑
R。
具体实施方式
[本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种全面兼容扩展的智能问诊告警系统，其特征在于，包括：配置管理模块、告警分组管理模块、历史告警查询模块、告警通知模块、告警文件共享盘、告警适配模块、Alertmanager模块、预警代理模块以及配置文件中心；其中，配置管理模块：承担告警规则动态配置，借助配置中心的能力将告警规则下发至对应的告警计算组件；告警分组管理模块：承担业务系统和告警负责人以及通知渠道的绑定；历史告警查询模块：统一展示各种来源告警；告警通知模块：承担告警屏蔽，重复告警过滤以及进行邮件在内的相关通知功能；告警文件共享盘：部署一台与数据中心可用性监控平台网络互通的服务器，挂载磁盘，磁盘卷的访问权限包含本系统负责人和数据中心相关运维人员，将告警消息以文件形式在服务器中落盘，供其他系统使用；告警适配模块：实现不同格式的告警报文转换为告警中心标准的报文格式；Alertmanager模块：负责收集各个告警计算节点触发的告警消息，去除重复告警，对告警进行抑制合并，达到防范告警风暴的目的；预警代理模块：实现从配置文件中心拉取配置文件并在本地目录替换配置文件，实现热加载；配置文件中心：承担配置文件集中管控能力，实现配置文件上传与持久化，发布配置和回滚配置的能力。2.根据权利要求1所述的全面兼容扩展的智能问诊告警系统，其特征在于，所述告警分组管理模块具体包括：添加告警分组时从平台已录入的系统进行筛选，一个分组关联一个系统；接着从企业用户平台筛选联系人，一个分组包含N个联系人；然后选择触达方式，一个分组包含一种触达方式；最后...

【专利技术属性】
技术研发人员：未元，詹赵林，郑文礼，徐小斌，柳开弘，段然，杨鑫培，金晋明，曾仁杰，刘聪，
申请(专利权)人：兴业数字金融服务上海股份有限公司，
类型：发明
国别省市：