【技术实现步骤摘要】
一种护理质量管理方法和系统
[0001]本专利技术涉及医疗护理
，尤其涉及一种护理质量管理方法和系统。
技术介绍
[0002]在护理对像缺少有效反馈通道，护理状况缺少有效监测的情况下，护理质 量特别是老年人的护理质量管理成为一个重要的社会问题。互联网和智能终端 的迅速发展为问题的解决提供了可能，但是大量的研究和专利技术都集中在用户健 康状况的监控系统和方法上，但是这种方法只能对用户的生理参数信息进行检 测，如心率、体温、血压、血氧等，无法查看和监控用户的护理状况，用户也 无法对护理质量进行实时反馈。因此专利技术一种建立在互联网和智能技术上的护 理状况监测和评估系统、及相关的方法非常必要。
技术实现思路
[0003]为了解决上述问题，本专利技术提供了一种护理质量管理方法和系统，使用户 能主动参与、管理他们的护理状况同时也可以为护理机构和护理工作者提供服 务改进的信息。
[0004]为实现上述目的，本专利技术提出了一种护理质量管理方法，包括如下步骤：
[0005]采集用户的生理参数数据；
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种护理质量管理方法，其特征在于，包括如下步骤：采集用户的生理参数数据；根据用户的输入操作获取用户对护理工作者的护理反馈评分；根据所述用户的生理参数数据和对护理工作者的护理反馈评分计算护理工作者的护理质量评分；输出所述护理质量评分。2.根据权利要求1所述的护理质量管理方法，其特征在于，所述根据所述用户的生理参数数据和对护理工作者的护理反馈评分计算护理工作者的护理质量评分，包括：计算所述生理参数数据相对第一阈值范围的偏离值，其中，所述偏离值大于或等于0；根据用户对护理工作者的护理反馈评分与所述偏离值计算护理工作者的护理质量评分。3.根据权利要求2所述的护理质量管理方法，其特征在于，所述根据用户对护理工作者的护理反馈评分与所述偏离值计算护理工作者的护理质量评分，包括：对所述偏离值进行数据换算归一化处理，得到健康指数；判断所述健康指数的下降值是否大于第二阈值，若大于第二阈值则根据用户对护理工作者的护理反馈评分与所述健康指数的下降值的差值计算护理工作者的护理质量评分，否则护理工作者的护理质量评分等于用户对护理工作者的护理反馈评分。4.根据权利要求1所述的护理质量管理方法，其特征在于，所述输出所述护理质量评分包括：将同一护理工作者的过往护理质量评分与当前护理质量评分进行加权求和或加权平均，得到护理工作者的护理质量综合评分；输出所述护理质量综合评分。5.根据权利要求4所述的护理质量管理方法，其特征在于，还包括如下步骤：将同一用户的所有护理工作者的护理质量综合评分进行加权求和或加权平均，得到护理机构的护理质量评分。6.一种护理质量管理系统，其特征在于，包括智能终端和区域处理中心，其中，所述智能终端用于采集用户生理参数数据和/或拍摄用户视频信息，以及根据用户的输入操作获取用户对护理工作者的反馈评分；所述区域处理中心用于根据所述用户的生理参数数据和对护理工作...
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