车辆服务的控制方法和系统技术方案

本申请的实施例提供了一种车辆服务的控制方法和系统，涉及通讯技术领域。所述方法，包括：获取目标车辆标识信息；将所述目标车辆标识信息与车辆信息库进行匹配，所述车辆信息库包括车辆标识信息和所述车辆标识信息对应的车辆历史订单；若匹配成功，则调取所述车辆历史订单；将所述车辆历史订单发送至客户端进行展示。本申请能够改善汽修门店在对车辆进行维修和维护时，需人为与用户沟通进行车辆信息核对，服务效率不高且易发生车辆信息核对不匹配和遗漏等情况的问题，达到提高服务效率并减少发生车辆信息核对不匹配和遗漏等情况的效果。发生车辆信息核对不匹配和遗漏等情况的效果。发生车辆信息核对不匹配和遗漏等情况的效果。

【技术实现步骤摘要】
车辆服务的控制方法和系统


[0001]本申请的实施例涉及通信
，尤其涉及一种车辆服务的控制方法和系统。

技术介绍

[0002]汽车维修是指对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。汽车维护是指根据车辆各部位不同材料所需的保养条件，采用不同性质的专用护理材料和产品，对汽车进行全新的保养护理的工艺过程。一般地，因汽车维修和维护所需的专业性较强，大部分用户选择去专业的汽修门店对车辆进行维修和维护。
[0003]在实现本专利技术的过程中，专利技术人发现，汽修门店在对车辆进行维修和维护时，需人为与用户沟通进行车辆信息核对，服务效率不高且易发生车辆信息核对不匹配和遗漏等情况。

技术实现思路

[0004]本申请的实施例提供了一种车辆服务的控制和系统，能够改善汽修门店在对车辆进行维修和维护时，需人为与用户沟通进行车辆信息核对，服务效率不高且易发生车辆信息核对不匹配和遗漏等情况的问题。
[0005]在本申请的第一方面，提供了一种车辆服务的控制方法，包括：
[0006]获取目标车辆标识信息；
[0007]将所述目标车辆标识信息与车辆信息库进行匹配，所述车辆信息库包括车辆标识信息和所述车辆标识信息对应的车辆历史订单；
[0008]若匹配成功，则调取所述车辆历史订单；
[0009]将所述车辆历史订单发送至客户端进行展示。
[0010]通过采用以上技术方案，获取目标车辆标识信息，并将目标车辆标识信息与车辆信息库进行匹配；若匹配成功，则调取车辆历史订单，并将历史订单发送至客户端进行展示；其中，将匹配成功的历史订单发送至客户端进行展示，根据展示的历史订单为用户提供维修和保养项目，能够改善汽修门店在对车辆进行维修和维护时，需人为与用户沟通进行车辆信息核对，服务效率不高且易发生车辆信息核对不匹配和遗漏等情况的问题，达到提高服务效率并减少发生车辆信息核对不匹配和遗漏等情况的效果。
[0011]在一种可能的实现方式中，还包括：
[0012]基于车辆服务项目库，根据所述车辆历史订单新建第一目标车辆订单，所述第一目标车辆订单包括第一车辆服务项目和第一用户信息；
[0013]将所述第一目标车辆订单发送至客户端，并展示目标车辆的订单状态。
[0014]在一种可能的实现方式中，还包括：
[0015]若匹配不成功，则基于车辆服务项目库，根据所述目标车辆标识信息新建第二目标车辆订单，所述第二目标车辆订单包括第二车辆服务项目和第二用户信息；
[0016]将所述第二目标车辆订单发送至客户端，并展示目标车辆的订单状态。
[0017]在一种可能的实现方式中，还包括：
[0018]根据所述第一目标车辆订单或所述第二目标车辆订单生成账单，并将所述账单发送给用户。
[0019]在本申请的第二方面，提供了一种车辆服务的控制系统，包括：
[0020]获取模块，用于获取目标车辆标识信息；
[0021]匹配模块，用于将所述目标车辆标识信息与车辆信息库进行匹配，所述车辆信息库包括车辆标识信息和所述车辆标识信息对应的车辆历史订单；
[0022]调取模块，用于若匹配成功，则调取所述车辆历史订单；
[0023]第一展示模块，用于将所述车辆历史订单发送至客户端进行展示。
[0024]在一种可能的实现方式中，还包括：
[0025]第一新建模块，用于基于车辆服务项目库，根据所述车辆历史订单新建第一目标车辆订单，所述第一目标车辆订单包括第一车辆服务项目和第一用户信息；
[0026]第二展示模块，用于将所述第一目标车辆订单发送至客户端，并展示目标车辆的订单状态。
[0027]在一种可能的实现方式中，还包括：
[0028]第二新建模块，用于若匹配不成功，则基于车辆服务项目库，根据所述目标车辆标识信息新建第二目标车辆订单，所述第二目标车辆订单包括第二车辆服务项目和第二用户信息；
[0029]第三展示模块，用于将所述第二目标车辆订单发送至客户端，并展示目标车辆的订单状态。
[0030]在一种可能的实现方式中，还包括：
[0031]发送模块，用于根据所述第一目标车辆订单或第二目标车辆订单生成账单，并将所述账单发送给用户。
[0032]在本申请的第三方面，提供了一种电子设备。该电子设备包括：存储器和处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如以上所述的方法。
[0033]在本申请的第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述方法的步骤。
[0034]应当理解，
技术实现思路
部分中所描述的内容并非旨在限定本申请的实施例的关键或重要特征，亦非用于限制本申请的范围。本申请的其它特征将通过以下的描述变得容易理解。
附图说明
[0035]结合附图并参考以下详细说明，本申请各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。在附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素，其中：
[0036]图1示出了本申请实施例中车辆服务的控制方法的流程图。
[0037]图2示出了本申请实施例中车辆服务的控制系统的结构图。
[0038]图3示出了适于用来实现本申请实施例的电子设备结构示意图。
具体实施方式
[0039]为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。
[0040]本申请实施例提供的车辆服务的控制方法可以应用于通讯

[0041]汽车维修为消除故障和故障隐患，恢复汽车总成规定的技术状况或工作能力，对损伤的零部件和总成进行修复或更换的作业总称。汽车维修的目的是补偿和恢复有形磨损，延长汽车的使用寿命。汽车修理包括故障诊断、拆卸、清洗、鉴定、修理、更换、装配、磨合、调试、涂装等基本作业，并严格执行有关汽车修理工艺规范、汽车修理质量检查评定等国家和行业标准。
[0042]汽车维护为定期对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作。汽车维护的目的是保持车容整洁、技术状况正常、消除隐患、预防故障发生、减缓劣化过程和延长使用周期。汽车维护的内容和要求在汽车使用说明书中有明确规定，具有一定的强制性。
[0043]汽车技术进步和汽车保有量的增加，为高新技术进入汽车修理领域带来机遇，同时促进了汽车修理的技术更新和改造，各种汽车修理新工艺、新材料、新设备，以及自动化、智能化的诊断检测装置具有广泛的开发和应用前景。
[0044]然而，如今的汽修门店在对车辆进行维修和维护时，还需人为与用户沟通进行车辆信息核对，服务效率不高且易发生车辆信息核对不匹配和遗漏等情况。为解决这个技术问题，本申请的实施例提供了一种车辆服务的控制方法。在一些实施例中，该车辆服务的控制方法可以由电子设备执行。本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种车辆服务的控制方法，其特征在于，包括：获取目标车辆标识信息；将所述目标车辆标识信息与车辆信息库进行匹配，所述车辆信息库包括车辆标识信息和所述车辆标识信息对应的车辆历史订单；若匹配成功，则调取所述车辆历史订单；将所述车辆历史订单发送至客户端进行展示。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：基于车辆服务项目库，根据所述车辆历史订单新建第一目标车辆订单，所述第一目标车辆订单包括第一车辆服务项目和第一用户信息；将所述第一目标车辆订单发送至客户端，并展示目标车辆的订单状态。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：若匹配不成功，则基于车辆服务项目库，根据所述目标车辆标识信息新建第二目标车辆订单，所述第二目标车辆订单包括第二车辆服务项目和第二用户信息；将所述第二目标车辆订单发送至客户端，并展示目标车辆的订单状态。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：根据所述第一目标车辆订单或所述第二目标车辆订单生成账单，并将所述账单发送给用户。5.一种车辆服务的控制系统，其特征在于，包括：获取模块，用于获取目标车辆标识信息；匹配模块，用于将所述目标车辆标识信息与车辆信息库进行匹配，所述车辆信息库包括车辆标识信息和所述车辆标识信息对应的车辆历史订单；调取模块，用于若匹配...

【专利技术属性】
技术研发人员：綦琳，
申请(专利权)人：北京车讯互联网股份有限公司，
类型：发明
国别省市：