信息传输方法和装置、以及存储介质和电子设备制造方法及图纸

本公开的实施例公开了一种信息传输方法和装置、以及存储介质和电子设备，其中，该方法包括：获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息，基于用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包，将RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。由此，本公开实施例可以使微信小程序具备二次拨号的能力，可以与IVR语音应答平台进行交互，或外呼到企业总机转分机。转分机。转分机。

【技术实现步骤摘要】
信息传输方法和装置、以及存储介质和电子设备


[0001]本公开涉及通信领域，尤其是一种信息传输方法、装置、以及存储介质和电子设备。

技术介绍

[0002]现阶段微信小程序中用户之间的实时通话使用量日益增加以及直播接口的大量开放，使得微信小程序直接用作电话终端进行实时音视频通话成为了可能，但用户使用微信小程序与IVR(Interactive Voice Response，交互式语音应答)平台进行交互的过程中无法进行按照IVR平台的提示输入按键进行二次拨号。

技术实现思路

[0003]为了解决上述技术问题，提出了本公开。本公开的实施例提供了一种信息传输方法和装置、电子设备和存储介质。
[0004]根据本公开实施例的一个方面，提供了一种信息传输方法，包括：
[0005]获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息；其中，N为大于2的整数；
[0006]基于所述用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包；
[0007]将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。
[0008]可选地，在本公开上述各方法实施例中，所述获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息之前，包括：
[0009]调取微信小程序中的键盘，输入所述交互式语音应答平台的热线号码；
[0010]响应于所述交互式语音应答平台呼叫成功，所述用户根据所述交互式语音应答平台的提示输入按键生成所述双音多频信号。
[0011]可选地，在本公开上述各方法实施例中，所述基于所述用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包，包括：
[0012]基于WebSocket协议发送所述按键信息到RTMP消息网关；
[0013]所述RTMP消息网关利用TCP协议将所述按键信息发送到RTMP媒体网关；
[0014]所述RTMP媒体网关对所述按键信息进行打包，生成所述RFC2833格式的RTP包；
[0015]其中，所述RTP包包括：RTP包头信息、时间片信息、用户地址信息、以及SSRC信息。
[0016]可选地，在本公开上述各方法实施例中，所述将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台之后，包括：
[0017]清除缓存的所述RFC2833格式的RTP包，继续实时转发RTP；
[0018]响应于所述用户通话结束，清除所述用户呼叫所述交互式语音应答平台的信息。
[0019]可选地，在本公开上述各方法实施例中，根据本公开实施例的另一个方面，提供了一种信息传输装置，包括：
[0020]获取模块，用于获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息；其中，N为大于2的整数；
[0021]RTP包生成模块，用于基于所述用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包；
[0022]发送模块，用于将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。
[0023]可选地，在本公开上述各装置实施例中，所述获取模块之前，包括：
[0024]调取模块，用于调取微信小程序中的键盘，输入所述交互式语音应答平台的热线号码；
[0025]信号生成模块，用于响应于所述交互式语音应答平台呼叫成功，所述用户根据所述交互式语音应答平台的提示输入按键生成所述双音多频信号。
[0026]可选地，在本公开上述各装置实施例中，所述RTP包生成模块，包括：
[0027]第一发送单元，用于基于WebSocket协议发送所述按键信息到RTMP消息网关；
[0028]第二发送单元，用于所述RTMP消息网关利用TCP协议将所述按键信息发送到RTMP媒体网关；
[0029]生成单元，用于所述RTMP媒体网关对所述按键信息进行打包，生成所述RFC2833格式的RTP包；
[0030]其中，所述RTP包包括：RTP包头信息、时间片信息、用户地址信息、以及SSRC信息。
[0031]可选地，在本公开上述各装置实施例中，所述发送模块之后，包括：
[0032]第一清除模块，用于清除缓存的所述RFC2833格式的RTP包，继续实时转发RTP；
[0033]第二清除模块，用于响应于所述用户通话结束，清除所述用户呼叫所述交互式语音应答平台的信息。
[0034]根据本公开实施例的又一个方面，提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于执行本公开上述任一实施例所述的信息传输方法。
[0035]根据本公开实施例的又一个方面，提供了一种电子设备，该电子设备包括：处理器；用于存储所述处理器可执行指令的存储器；所述处理器，用于从所述存储器中读取所述可执行指令，并执行所述指令以实现上述任一实施例所述的信息传输方法。
[0036]基于本公开上述实施例提供的信息传输方法和装置、电子设备和存储介质，获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息，基于用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包，将RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。由此，本公开实施例可以使微信小程序具备二次拨号的能力，可以与IVR语音应答平台进行交互，或外呼到企业总机转分机。
[0037]下面通过附图和实施例，对本公开的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
[0038]通过结合附图对本公开实施例进行更详细的描述，本公开的上述以及其他目的、特征和优势将变得更加明显。附图用来提供对本公开实施例的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本公开实施例一起用于解释本公开，并不构成对本公开的限制。在附图中，相同的参考标号通常代表相同部件或步骤。
[0039]图1是本公开一示例性实施例提供的信息传输方法的流程示意图。
[0040]图2是本公开另一示例性实施例提供的信息传输方法的流程示意图。
[0041]图3是本公开一示例性实施例提供的信息传输装置的结构示意图。
[0042]图4是本公开一示例性实施例提供的电子设备的结构图。
具体实施方式
[0043]下面，将参考附图详细地描述根据本公开的示例实施例。显然，所描述的实施例仅仅是本公开的一部分实施例，而不是本公开的全部实施例，应理解，本公开不受这里描述的示例实施例的限制。
[0044]应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本公开的范围。
[0045]本领域技术人员可以理解，本公开实施例中的“第一”、“第二”等术语仅用于区别不同步骤、设备或模块等，既不代表任何特定技术含义，也不表示它们之间的必然逻辑顺序。
[0046]还应理解，在本公开实施例中，“多个”可以指两个或两个以上，“至少一个”可以指一个、两个或两个以上。
[0047]还应理解，对于本公开实施例中提及的任一部件、数据或结构，在没有明确限定或者在前后文给出相反启示的情况下，一般可以理解为一个或多个。<本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息传输方法，其特征在于，包括：获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息；其中，N为大于2的整数；基于所述用户第N次输入的按键信息生成SIP协议中的SIPInfo消息RFC2833格式的RTP包；将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息之前，包括：调取微信小程序中的键盘，输入所述交互式语音应答平台的热线号码；响应于所述交互式语音应答平台呼叫成功，所述用户根据所述交互式语音应答平台的提示输入按键生成所述双音多频信号。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于所述用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包，包括：基于WebSocket协议发送所述按键信息到RTMP消息网关；所述RTMP消息网关利用TCP协议将所述按键信息发送到RTMP媒体网关；所述RTMP媒体网关对所述按键信息进行打包，生成所述RFC2833格式的RTP包；其中，所述RTP包包括：RTP包头信息、时间片信息、用户地址信息、以及SSRC信息。4.根据权利要求1
‑
3任一所述的方法，其特征在于，所述将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台之后，包括：清除缓存的所述RFC2833格式的RTP包，继续实时转发RTP；响应于所述用户通话结束，清除所述用户呼叫所述交互式语音应答平台的信息。5.一种信息传输装置，其特征在于，包括：获取模块，用于获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息；其中，N为大于2的整数；RTP包生成模块，用于基于所述用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包；发...

【专利技术属性】
技术研发人员：马志辉，
申请(专利权)人：深圳市咪码科技有限公司，
类型：发明
国别省市：