提供远程应用动作馈送卡制造技术

所描述的实施例提供用于提供远程应用动作馈送卡的系统和方法。可以从客户机装置接收票据。票据可以指示远程应用的动作并且远程应用可以被一组用户访问。响应于向该组用户提供确定的密钥和接收到的票据，装置可以从该组用户中的至少一个用户接收关于在接收到的票据中识别的动作的信息。装置可以将接收到的信息提供给该组用户中的用户的客户机装置以识别该组用户中的其他用户的动作。该组用户中的其他用户的动作。该组用户中的其他用户的动作。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】提供远程应用动作馈送卡

技术介绍

[0001]在网络环境中，服务器可以为多个用户托管或提供对多个资源或应用的访问。例如，用户可以通过服务器建立与特定应用或资源的会话。用户可能会遇到访问由服务器提供的应用或资源或与之交互的问题。用户可以提交票据或请求以解决应用或资源的相应问题。

技术实现思路

[0002]本申请提供了用于提供远程应用动作馈送卡的系统和方法。例如，该技术解决方案可以生成馈送卡对话以合并票据的交互历史，包括对所提供的票据指示一组用户经由远程应用执行的动作的信息。装置可以将指示所执行的动作和票据(例如，JIRA票据)的交互历史(例如，电子通信、消息)和/或多个馈送卡合并或组合到单个数据结构或馈送卡对话中。馈送卡对话可以对所执行的动作的多个馈送卡和交互历史进行分组或链接以处理票据并提供馈送卡对话和/或使一组用户能够访问馈送卡对话。该组用户可以包括但不限于被分配或委派票据的动作的用户。馈送卡对话可以包括该组用户中的用户之间的交互历史，包括电子消息、状态更新、注释和/或票据信息，以便用户可以确定该组用户中的其他用户已经完成了什么和/或票据进度的状态。该装置可以向该组用户的用户的客户机装置提供馈送卡对话，以识别该组用户中的至少一个其他用户相对于接收到的票据的动作的动作。在实施例中，可以提供馈送卡对话以通过该组用户中的用户的客户机装置的用户接口进行显示。馈送卡对话可以包括交互元件，该交互元件被配置为修改馈送卡对话中的一个或多个馈送卡的视图或显示(例如，展开、折叠、滚动)以查看或隐藏该组用户中的不同用户的动作的动作并接收有关票据进度的更新。
[0003]在至少一个方面，本申请提供了一种方法。该方法包括由计算装置从客户机装置接收票据。票据可以指示远程应用的动作并包括标识符，并且远程应用可由一组用户访问。该方法可以包括由计算装置基于接收到的票据的标识符、远程应用的指示符和该组用户的分类来确定密钥。该方法可以包括由计算装置响应于向该组用户提供所确定的密钥和接收到的票据，从该组用户中的至少一个用户接收关于在接收到的票据中识别的动作的信息。该方法可以包括由计算装置将接收到的信息提供给客户机装置以识别该组用户中的至少一个其他用户相对于接收到的票据的动作的动作。接收到的信息的提供可以包括能够在客户机装置上显示并且被配置为展开或折叠以查看或隐藏远程应用的不同用户的动作的多个馈送卡。
[0004]在实施例中，该组用户中的至少一个其他用户的动作可以包括第一电子通信并且该方法可以包括由计算装置从第二客户机装置接收第一电子通信。该方法可以包括由计算装置至少基于第一电子通信的第二标识符、第一电子通信的第二远程应用的第二指示符和第二客户机装置的分类的组合来生成第二密钥。该方法可以包括由计算装置确定第二密钥与密钥匹配。该方法可以包括由计算装置响应于确定第二密钥与密钥匹配，提供第一电子通信以用于经由多个馈送卡来提供。
[0005]该方法可以包括由计算装置从该组用户的至少一个客户机装置接收查看票据或票据的一个或多个动作的请求。该方法可以包括由计算装置使用密钥查询数据库以检索包括票据和一个或多个动作的数据结构。该方法可以包括由计算装置响应于请求向至少一个客户机装置提供数据结构。该方法可以包括至少基于将接收到的票据的标识符、远程应用的指示符和该组用户的分类输入到散列函数中来创建密钥。在实施例中，该方法可以包括由计算装置响应于接收到关于票据中识别的动作的后续信息，来更新多个馈送卡中的至少一个馈送卡。
[0006]该方法可以包括由计算装置从被配置为与远程应用同步数据的微应用服务接收票据。该方法可以包括由计算装置从被配置为与远程应用同步数据的微应用服务接收关于该组用户中的至少一个其他用户相对于接收到的票据的动作的动作的信息。该方法可以包括由计算装置基于动作的时间戳确定动作的次序标识符。次序标识符可以指示动作之间的顺序关系。在实施例中，该方法可以包括由计算装置响应于与多个馈送卡的交互来修改多个馈送卡中的一个或多个馈送卡的位置以通过客户机装置的显示器访问一个或多个馈送卡。
[0007]在至少一个方面，本申请提供了一种装置。该装置可以包括存储器和耦合到该存储器的一个或多个处理器。一个或多个处理器可以被配置为从客户机装置接收票据。票据可以指示远程应用的动作并包括标识符，并且远程应用可由一组用户访问。一个或多个处理器可以被配置为基于接收到的票据的标识符、远程应用的指示符和该组用户的分类来确定密钥。一个或多个处理器可以被配置为响应于向该组用户提供所确定的密钥和接收到的票据，从该组用户中的至少一个用户接收关于在接收到的票据中识别的动作的信息。一个或多个处理器可以被配置为将接收到的信息提供给客户机装置以识别该组用户中的至少一个其他用户相对于接收到的票据的动作的动作。接收到的信息的提供可以包括能够在客户机装置上显示并且被配置为展开或折叠以查看或隐藏远程应用的不同用户的动作的多个馈送卡。
[0008]在实施例中，该组用户中的至少一个其他用户的动作可以包括第一电子通信，并且一个或多个处理器还可以被配置为从第二客户机装置接收第一电子通信。一个或多个处理器还可以被配置为至少基于第一电子通信的第二标识符、第一电子通信的第二远程应用的第二指示符和第二客户机装置的分类的组合来生成第二密钥。一个或多个处理器还可以被配置为确定第二密钥与密钥匹配。一个或多个处理器还可以被配置为响应于确定第二密钥与密钥匹配，提供第一电子通信以用于经由多个馈送卡来提供。
[0009]一个或多个处理器还可以被配置为从该组用户的至少一个客户机装置接收查看票据或票据的一个或多个动作的请求。一个或多个处理器还可以被配置为使用密钥查询数据库以检索包括票据和一个或多个动作的数据结构。一个或多个处理器还可以被配置为响应于请求向至少一个客户机装置提供数据结构。一个或多个处理器还可以被配置为至少基于将接收到的票据的标识符、远程应用的指示符和该组用户的分类输入到散列函数中来创建密钥。在实施例中，一个或多个处理器还可以被配置为响应于接收到关于票据中识别的动作的后续信息，来更新多个馈送卡中的至少一个馈送卡。一个或多个处理器还可以被配置为从微应用服务接收票据。微应用服务可以被配置为与远程应用同步数据。
[0010]一个或多个处理器还可以被配置为从被配置为与远程应用同步数据的微应用服
务接收关于该组用户中的至少一个其他用户相对于接收到的票据的动作的动作的信息。一个或多个处理器还可以被配置为基于动作的时间戳确定动作的次序标识符。次序标识符可以指示动作之间的顺序关系。在实施例中，一个或多个处理器还可以被配置为响应于与多个馈送卡的交互来修改多个馈送卡中的一个或多个馈送卡的位置以通过客户机装置的显示访问一个或多个馈送卡。
[0011]在至少一个方面，本申请提供了一种方法。该方法可以包括由计算装置接收由第一客户机装置为能够由计算装置执行的应用提交的数字票据。数字票据可以包括标识符。该方法可以包括由计算装置确定包括第一客户机装置的多个客户机装置的指示符和指示应用的标识符。该方法可以包括由计算装置将数字票据存储在能够由至少基本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种方法，包括：由计算装置从客户机装置接收票据，所述票据指示远程应用的动作并包括标识符，并且所述远程应用能够由一组用户访问；由所述计算装置基于接收到的票据的标识符、所述远程应用的指示符和该组用户的分类来确定密钥；由所述计算装置响应于向该组用户提供所确定的密钥和所述接收到的票据，从该组用户中的至少一个用户接收关于在所述接收到的票据中识别的动作的信息；以及由所述计算装置将接收到的信息提供给所述客户机装置以识别该组用户中的至少一个其他用户相对于所述接收到的票据的动作的动作，所述接收到的信息的提供包括能够在所述客户机装置上显示并且被配置为展开或折叠以查看或隐藏所述远程应用的不同用户的动作的多个馈送卡。2.根据权利要求1所述的方法，其中，该组用户中的至少一个其他用户的动作包括第一电子通信，包括：由所述计算装置从第二客户机装置接收所述第一电子通信；由所述计算装置至少基于所述第一电子通信的第二标识符、所述第一电子通信的第二远程应用的第二指示符和所述第二客户机装置的分类的组合来生成第二密钥；由所述计算装置确定所述第二密钥与所述密钥匹配；以及由所述计算装置响应于确定所述第二密钥与所述密钥匹配，提供所述第一电子通信以用于经由所述多个馈送卡来提供。3.根据权利要求1所述的方法，包括：由所述计算装置从该组用户的至少一个客户机装置接收查看所述票据或所述票据的一个或多个动作的请求；由所述计算装置使用所述密钥查询数据库以检索包括所述票据和所述一个或多个动作的数据结构；以及由所述计算装置响应于所述请求向所述至少一个客户机装置提供所述数据结构。4.根据权利要求1所述的方法，包括：至少基于到散列函数中的所述接收到的票据的标识符、所述远程应用的指示符以及该组用户的分类来创建所述密钥。5.根据权利要求1所述的方法，包括：由所述计算装置响应于接收到关于所述票据中识别的动作的后续信息，来更新所述多个馈送卡中的至少一个馈送卡。6.根据权利要求1所述的方法，包括：由所述计算装置从微应用服务接收所述票据，所述微应用服务被配置为与所述远程应用同步数据。7.根据权利要求1所述的方法，包括：由所述计算装置从被配置为与所述远程应用同步数据的微应用服务接收关于该组用户中的至少一个其他用户相对于所述接收到的票据的动作的动作的信息。8.根据权利要求1所述的方法，包括：由所述计算装置基于所述动作的时间戳确定所述动作的次序标识符，所述次序标识符
指示所述动作之间的顺序关系。9.根据权利要求1所述的方法，包括：由所述计算装置响应于与所述多个馈送卡的交互来修改所述多个馈送卡中的一个或多个馈送卡的位置以通过所述客户机装置的显示器访问所述一个或多个馈送卡。10.一种装置，包括：存储器；以及一个或多个处理器，耦合到所述存储器并且被配置为：从客户机装置接收票据，所述票据指示远程应用的动作并包括标识符，并且所述远程应用能够由一组用户访问；基于接收到的票据的标识符、所述远程应用的指示符和该组用户的分类来确定密钥；响应于向该组用户提供所确定的密钥和所述接收到的票据，从该组用户中的至少一个用户接收关于在所述接收到的票据中识别的动作的信息；以及将接收到的信息提供给所述客户机装置以识别该组用户中的至少一个其他用户相对于所述接收到的票据的动作的动作，所述接收到的信息的提供包括能够在所述客户机装置...

【专利技术属性】
技术研发人员：徐赛，王一鸣，
申请(专利权)人：思杰系统有限公司，
类型：发明
国别省市：