用于工作空间或应用的通知标记制造技术

本文描述的系统和方法提供通知的管理。与客户机装置通信的计算装置接收来自至少一个通知源的通知。该通知可以用于在客户机装置处的屏幕上呈现。计算装置的策略引擎可以识别通知的上下文。策略引擎可以根据所识别的上下文向通知添加标签以控制通知在客户机装置处的呈现。计算装置可以将具有标签的通知传输到客户机装置处的通知服务。通知服务可以被配置为根据标签管理客户机装置处的通知。根据标签管理客户机装置处的通知。根据标签管理客户机装置处的通知。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于工作空间或应用的通知标记
[0001]相关申请的交叉引用
[0002]本申请要求于2019年6月10日提交的名称为“NOTIFICATION TAGGING FOR A WORKSPACE OR APPLICATION”的美国专利申请No.16/436,372的优先权和利益，其全部内容出于所有目的通过引用全部合并于此。


[0003]本申请总地涉及计算和客户机装置，包括但不限于使用针对这种装置的通知。

技术介绍

[0004]各种计算和客户机装置可以接收通知。这种客户机装置可以接收来自通知源的通知。通知可以显示在这种客户机装置上并且可以包括敏感信息。

技术实现思路

[0005]本公开涉及用于输送通知的系统和方法。本文描述的实施例管理从诸如本机安装的应用、虚拟化应用、软件即服务(SaaS)应用等的多个通知源聚合的通知。在一些方面，本公开涉及用于标记此类通知的系统和方法。可以向一个组织的成员或用户提供各种应用和其他通知源。每个通知源可以生成通知并将通知输送给与成员相对应的客户机装置。本文描述的系统和方法可以通过引入基于策略的服务框架来标记来自通知源的通知。这样的实施例可以通过限制由通知引起的中断和分心，或者通过强调某些通知来提高用户生产力。在通知被标记为“重要”的情况下，可向用户通知更重要的通知，这些通知可能涉及来自用户的交互动作/反馈。通知可以用一种或多种类型的标签来标记，例如可见的、可读的、不可读的或不可见的标签。标记的通知可以输送到客户机装置。客户机装置可以包括具有钩子机制的通知中心(也称为通知服务)。钩子机制可以使客户机装置基于标签在客户机装置上呈现通知。
[0006]企业可以为其员工提供许多应用。在给定的工作日期间，员工可以同时在其客户机装置上打开、执行或以其他方式运行五个或更多个应用。此类应用可能会因员工对通知应接不暇而导致工作中断或无力承担。相较于停止通知，从通知中选择性地呈现各种信息可能是有益的。例如，通过引入快捷方式或其他信息选择而不是导致用户切换应用，以使通知节省时间。尽管如此，通知也可能会中断最终用户的工作。
[0007]根据当前的解决方案，本公开涉及用于管理向客户机装置输送通知的系统和方法。与客户机装置通信的服务器可以接收来自至少一个通知源的通知。该通知可以用于在客户机装置的屏幕上呈现。服务器的策略引擎可以识别通知的上下文。策略引擎可以基于通知的上下文将标签施加到通知。服务器可以将包括标签的通知输送给客户机装置的通知服务。通知服务可以根据标签管理客户机装置处的通知。
[0008]当前的技术解决方案不会打扰员工，而是基于所识别的通知的上下文向通知添加标签。通知服务然后可以根据标签管理客户机装置处的通知。例如，通知服务可以基于标签
选择性地呈现通知、修改和呈现通知等。此类实施方式可以通过限制向用户显示的通知的数量来限制对用户(例如，员工)的干扰。在一些实施方式中，标签可以对应于紧急通知。通知服务可以根据标签呈现通知，以引起员工对通知的注意。因此，当前的技术解决方案可以将员工的注意力集中在紧急事务上，同时限制不太紧急(或分散注意力)的通知造成的中断，从而提高员工的效率和效力。
[0009]一方面，本公开涉及一种用于管理通知的方法。该方法包括由与客户机装置通信的服务器接收来自至少一个通知源的通知，该通知用于在客户机装置处的屏幕上呈现。该方法包括由服务器的策略引擎识别通知的上下文。该方法包括由策略引擎根据所识别的上下文向通知添加标签以控制通知在客户机装置处的呈现。该方法包括由服务器向客户机装置处的通知服务传输具有标签的通知。通知服务被配置为根据标签管理客户机装置处的通知。
[0010]在一些实施例中，识别通知的上下文包括识别以下中至少之一：通知的源、时间信息、客户机装置的位置、关于接收通知的应用的信息、关于客户机装置的网络连接的信息、或关于客户机装置的用户的信息。在一些实施例中，该方法还包括经由标签向通知服务识别客户机装置的应用。在一些实施例中，向通知添加标签包括修改通知的至少一部分。在一些实施例中，该方法还包括由所述策略引擎根据所述通知的上下文确定将所述标签作为可见标签或不可见标签添加到所述通知。在一些实施例中，该方法还包括根据所述不可见标签使所述通知中的至少一些文本在所述客户机装置处的屏幕上呈现时对所述客户机装置的用户模糊。
[0011]在一些实施例中，该方法还包括响应于所述通知服务在所述客户机装置处呈现所述通知，使所述通知服务监测所述客户机装置的用户的动作。在一些实施例中，该方法还包括使所述通知服务呈现所述通知，并且根据所述标签将消息传输到所述客户机装置的应用。在一些实施例中，通知服务包括钩子(有时称为钩子机制)，其包括在客户机装置上可执行的代码。钩子可以被配置为将消息传输到客户机装置的应用。在一些实施例中，该消息被配置为使所述应用响应于所呈现的通知而监测来自所述客户机装置的用户的动作，并且响应于用户在预定持续时间内没有采取动作而将第二通知传输到所述通知服务以呈现在所述屏幕上。
[0012]在另一方面，本公开涉及一种方法。该方法包括由与客户机装置通信的服务器接收来自至少一个通知源的通知。该方法包括由服务器识别接收到的通知的上下文。上下文可以指示在客户机装置上显示接收到的通知的优先级。该方法包括由服务器向通知添加标签以控制接收到的通知在客户机装置上的显示。标签可以被配置为基于所识别的上下文向客户机装置指示用于显示接收到的通知的优先级。该方法包括由服务器向客户机装置提供具有标签的通知以建立用于在客户机装置处接收到的通知的工作流。工作流可以基于由接收到的通知的标签指示的上下文来优先显示在客户机装置处接收到的通知。
[0013]在一些实施例中，识别所述通知的上下文包括识别以下中至少之一：所述通知的源、时间信息、所述客户机装置的位置、关于接收所述通知的应用的信息、关于客户机装置的网络连接的信息、或关于客户机装置的用户的信息。在一些实施例中，通知是来自第一通知源的第一通知并且优先级是第一优先级。该方法还可以包括由服务器接收来自第二通知源的第二通知。该方法还可以包括由服务器识别指示用于在客户机装置上显示第二通知的
第二优先级的第二通知的上下文。该方法还可以包括向第二通知添加标签以根据第一优先级和第二优先级控制第一通知和第二通知的显示。
[0014]在一些实施例中，第一优先级是比第二优先级更高的优先级。提供通知可以包括由服务器向客户机装置提供具有指示第一优先级的标签的第一通知。提供通知还可以包括从客户机装置接收指示显示第一通知的指示。提供通知还可以包括由服务器响应于接收到指示，向客户机装置提供具有指示第二优先级的标签的第二通知。在一些实施例中，提供通知可以包括由服务器向客户机装置提供具有指示第一优先级的标签的第一通知和具有指示第二优先级的第二标签的第二通知，以建立用于在客户机装置处接收到的通知的工作流。工作流可以基于由相应的第一和第二通知的标签指示的第一优先级和第二优先级在客户机装置处相对于第二通知优先显示第一通知。在一些实施例中本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种用于管理通知的方法，所述方法包括：由与客户机装置通信的服务器接收来自至少一个通知源的通知，所述通知用于在所述客户机装置处的屏幕上呈现；由所述服务器的策略引擎识别所述通知的上下文；由所述策略引擎根据所识别的上下文向所述通知添加标签，以控制所述通知在所述客户机装置处的呈现；以及由所述服务器向所述客户机装置处的通知服务传输具有所述标签的通知，所述通知服务被配置为根据所述标签管理所述客户机装置处的通知。2.根据权利要求1所述的方法，其中，识别所述通知的上下文包括识别以下中至少之一：所述通知的源、时间信息、所述客户机装置的位置、关于接收所述通知的应用的信息、关于所述客户机装置的网络连接的信息、或关于所述客户机装置的用户的信息。3.根据权利要求1所述的方法，还包括经由所述标签向所述通知服务识别所述客户机装置的应用。4.根据权利要求1所述的方法，其中，将所述标签添加到所述通知包括修改所述通知的至少一部分。5.根据权利要求1所述的方法，还包括由所述策略引擎根据所述通知的上下文确定将所述标签作为可见标签或不可见标签添加到所述通知。6.根据权利要求5所述的方法，还包括根据所述不可见标签使所述通知中的至少一些文本在所述客户机装置处的屏幕上呈现时对所述客户机装置的用户模糊。7.根据权利要求1所述的方法，还包括响应于所述通知服务在所述客户机装置处呈现所述通知，使所述通知服务监测所述客户机装置的用户的动作。8.根据权利要求1所述的方法，还包括使所述通知服务呈现所述通知，并且根据所述标签将消息传输到所述客户机装置的应用。9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述通知服务包括钩子，所述钩子包括能够在所述客户机装置上执行的代码，所述钩子被配置为将所述消息传输到所述客户机装置的应用。10.根据权利要求8所述的方法，其中，所述消息被配置为使所述应用响应于所呈现的通知而监测来自所述客户机装置的用户的动作，并且响应于所述用户在预定持续时间内没有采取动作而将第二通知传输到所述通知服务以呈现在所述屏幕上。11.一种方法，包括：由与客户机装置通信的服务器接收来自至少一个通知源的通知；由所述服务器识别接收到的通知的上下文，所述上下文指示在所述客户机装置上显示所述接收到的通知的优先级；由所述服务器向所述通知添加标签以控制所述接收到的通知在所述客户机装置上的显示，所述标签被配置为基于所识别的上下文向所述客户机装置指示显示所述接收到的通知的优先级；以及由所述服务器...

【专利技术属性】
技术研发人员：褚晓璐，李岱，
申请(专利权)人：思杰系统有限公司，
类型：发明
国别省市：