一种信息推荐方法、装置、终端设备及介质制造方法及图纸

技术编号:32463244 阅读:27 留言:0更新日期:2022-02-26 08:56
本发明专利技术实施例公开了一种信息推荐方法、装置、终端设备及介质。该方法包括:响应于用户的客户推荐请求,获取与用户的当前定位点匹配的推荐客户搜索区域;将预先标定各客户所在地理位置的地图数据与推荐客户搜索区域进行匹配,获取多个备选客户;根据各备选客户的至少一项客户描述信息,计算得到各备选客户的客户评分,客户描述信息中包括是否为历史拜访的客户,以及历史拜访后形成的拜访反馈信息;根据客户评分,在各备选客户中筛选得到推荐客户,并提供给用户,以供用户进行客户拜访。解决了客户经理获取客户信息的方式主观性较强且信息内容单一的问题,帮助客户经理拓宽获取客户的渠道来源,最大程度的提高客户经理的客户拜访效率。访效率。访效率。

【技术实现步骤摘要】
一种信息推荐方法、装置、终端设备及介质


[0001]本专利技术实施例涉及计算机数据处理技术,尤其涉及一种信息推荐方法、装置、终端设备及介质。

技术介绍

[0002]中小微信贷业务是整个银行业的重要收入来源,处于银行业务的重要地位,是商业银行保持竞争优势、挖掘新的业务增长点的重要领域。在这样背景下对中小微企业营销从传统客户数量,规模致胜,高净利差,关系营销,粗放式经营转向注重客户利润贡献度。客户体验与服务致胜,产品差异化和细分化,基于风险客户的差异化定价,模式创新,科技引领数据驱动,精细化专业化管理。对公客户经理往往存在获客的大难题。
[0003]现有技术中,很多业务的开展需要客户经理实际去现场拜访客户才能达成,例如,银行业去拜访客户以拓展中小微企业的信贷业务等。这类业务往往需要客户经理通过各类渠道获取客户信息,并通过自主判断选择客户进行拜访。
[0004]专利技术人在实现本专利技术的过程中,发现现有技术存在如下缺陷:客户经理获取客户信息的方式往往主观性较强且信息内容单一,此外,通过上述方式选择客户进行拜访的方式,成功率较低。...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息推荐方法,其特征在于,包括:响应于用户的客户推荐请求,获取与所述用户的当前定位点匹配的推荐客户搜索区域;将预先标定各客户所在地理位置的地图数据与推荐客户搜索区域进行匹配,获取与所述推荐客户搜索区域匹配的多个备选客户;根据各所述备选客户的至少一项客户描述信息,计算得到各备选客户的客户评分,所述客户描述信息中包括是否为历史拜访的客户,以及历史拜访后形成的拜访反馈信息;根据所述客户评分,在各备选客户中筛选得到推荐客户,并将所述推荐客户提供给所述用户,以供所述用户进行客户拜访。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据各所述备选客户的至少一项客户描述信息,计算得到各备选客户的客户评分,包括:根据各所述备选客户的至少一项客户描述信息,计算与各所述备选客户对应的第一评分;计算所述用户拜访各所述备选客户所需的时间成本,并根据所述时间成本,计算与各所述备选客户对应的第二评分;根据各所述第一评分和各所述第二评分,计算得到各备选客户的客户评分。3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,根据各所述备选客户的至少一项客户描述信息,计算与各所述备选客户对应的第一评分,包括:分别将各备选客户的各项客户描述信息,输入至预先训练的客户评分模型中,得到与各所述备选客户对应的第一评分。4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:响应于用户的拜访客户录入请求,获取与所述拜访客户录入请求匹配的目标拜访客户;根据所述用户针对所述目标拜访客户输入的拜访反馈信息,更新与所述目标拜访客户对应的客户描述信息。5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在根据所述客户评分,在各备选客户中筛选得到推荐客户,并将所述推荐客户提供给所述用户之后,还包括:如果确定所述推荐客户的数量为至少两个,则根据所述当前定位点,规划得到途经各所述推荐客户所在位置的规划路线,并将所述规划路线提供给所述用户。6.根据权利...

【专利技术属性】
技术研发人员:汪胜其
申请(专利权)人:深圳壹账通智能科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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