一种骚扰举报处理方法及其相关设备技术

本申请实施例公开了一种骚扰举报处理方法。本申请实施例方法包括：获取用户上传的骚扰举报信息；确定所述骚扰举报信息所包括的骚扰号码；判断所述骚扰号码是否属于业务号码；基于所述骚扰号码是否属于业务号码的判断结果向所述用户反馈处理结果。从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：本方案通过获取用户上传的骚扰举报信息；确定所述骚扰举报信息所包括的骚扰号码；判断所述骚扰号码是否属于业务号码；并基于所述骚扰号码是否属于业务号码的判断结果向所述用户反馈处理结果。通过上述方式提供了一种对于用户上传的骚扰举报信息的处理方法，便于企业对用户上传的骚扰举报信息进行处理。骚扰举报信息进行处理。骚扰举报信息进行处理。

【技术实现步骤摘要】
一种骚扰举报处理方法及其相关设备


[0001]本申请属于通信
，尤其涉及一种骚扰举报处理方法及其相关设备。

技术介绍

[0002]随着现代通信技术的高速发展，手机等移动通信设备成为人们处理个人事务的重要工具，在生活及工作因其变得高效、便捷之时，也存在了一些隐患，当个人电话号码一旦泄露，越来越多的骚扰电话便会干扰到人们的日常生活，比如保险推销、虚假广告和贷款诈骗等。
[0003]对于某些提供特定服务的商家而言，往往在提供服务时需要与用户联系，此时通常会合理的获取到并使用用户的电话号码，以便更好的为用户提供服务。
[0004]然而，在商家获取到用户的电话号码后，用户可能会接到一些骚扰电话，由于无法判断电话号码的泄漏途径，此时用户可能对商家提起骚扰举报，反应这一情况。此时对于商家而言，如何应对用户的骚扰举报目前仍未有较好的解决办法。

技术实现思路

[0005]本申请实施例第一方面提供了一种骚扰举报处理方法，包括：
[0006]获取用户上传的骚扰举报信息；
[0007]确定所述骚扰举报信息所包括的骚本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种骚扰举报处理方法，其特征在于，包括：获取用户上传的骚扰举报信息；确定所述骚扰举报信息所包括的骚扰号码；判断所述骚扰号码是否属于业务号码；基于所述骚扰号码是否属于业务号码的判断结果向所述用户反馈处理结果。2.根据权利要求1所述的骚扰举报处理方法，其特征在于，所述基于所述骚扰号码是否属于业务号码的判断结果向所述用户反馈处理结果，包括：若所述骚扰号码不属于业务号码，则获取用户号码的调取记录；判断所述调取记录中是否存在异常调取记录；依据所述调取记录中是否存在所述异常调取记录的判断结果向所述用户反馈处理结果。3.根据权利要求2所述的骚扰举报处理方法，其特征在于，所述判断所述调取记录中是否存在异常调取记录，之后，所述方法还包括：若所述调取记录中存在异常调取记录，则确定所述异常调取记录关联的目标业务部门；向所述目标业务部门发送整改通知。4.根据权利要求1所述的骚扰举报处理方法，其特征在于，所述基于所述骚扰号码是否属于业务号码的判断结果向所述用户反馈处理结果后，所述方法还包括：上传骚扰举报信息处理结果。5.根据权利要求1所述的骚扰举报处理方法，其特征在于，所述基于所述骚扰号码是否属于业务号码的判断结果向所述用户反馈处理结果，包括：若所述骚扰号码属于业务号码，...

【专利技术属性】
技术研发人员：王国彬，牟锟伦，卢铄波，袁宇，
申请(专利权)人：土巴兔集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：