一种通讯终端来电防骚扰防漏接的方法和系统技术方案

本发明专利技术公开了一种通讯终端来电防骚扰防漏接的方法和系统，包括被叫侧CSCF、关联AS、来电防骚扰防漏接业务平台。本发明专利技术的有益效果是：基于签约用户的黑白名单号码数据进行来电话务审计，只有白名单号码才能直接呼叫到签约用户通讯终端，黑名单来电直接拦截，陌生来电统统先由AI接听，结合AI的智能研判能力，将陌生号码来电中的有效话务根据通话内容及策略设置筛选出来，再转接给签约用户接听；而白名单来电和陌生号码来电经AI代接研判后转接给用户的有效来电，在遇到用户无法接听时，还可以通过呼转方式由AI代接，藉此，为用户构筑一个高可用性的骚扰电话一个都不放过、正常电话一个都不漏过的电话社交环境。一个都不漏过的电话社交环境。一个都不漏过的电话社交环境。

【技术实现步骤摘要】
一种通讯终端来电防骚扰防漏接的方法和系统


[0001]本专利技术涉及一种针对通讯终端的来电系统，具体为一种通讯终端来电防骚扰防漏接的方法和系统，属于电子信息


技术介绍

[0002]通讯终端作为人们工作生活中的一种重要工具，有效提升了大家的生活质量及工作效率，但同时，大家也面临大量骚扰电话所带来的巨大困扰，特别是面对非通讯录的陌生号码来电在无法预先判断来电意图的情况下，如果接听担心是骚扰电话，如果不接又怕耽搁重要事务。一些手机应用软件通过读取来电号码云端识别再推送主叫标注信息到手机、以此协助用户预判来电意图，但由于这些标记信息存在很强的主观性和不确定性，无法准确反映来电意图，也就没法解决骚扰电话困扰；通信运营商结合其通信网络能力，基于黑名单号码为用户提供骚扰电话拦截的电话防骚扰服务，但由于骚扰电话码号的频繁更换以及运营商基于用户投诉顾虑设置了非常严格的拦截策略，导致骚扰电话的拦截有效率不高，用户体验不佳；还有一些服务，通过呼叫转移技术，在用户关机、遇忙或拒接的情况下，将来电转到AI代接，对外宣传可以防骚扰，实际上这一类服务重在防电话漏接本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种通讯终端来电防骚扰防漏接系统，其特征在于：所述系统包括被叫侧CSCF，用于接收主叫侧CSCF的呼叫，进行主叫通讯终端到被叫通讯终端的呼叫接续操作，从而实现主叫用户和被叫用户的通话；AS，根据被叫用户的签约信息和来电防骚扰防漏接业务平台指令，对呼叫接续做对应处理；来电防骚扰防漏接业务平台，用于接收AS转发来的签约用户呼叫事件，根据被叫用户的签约信息，获取相应的业务策略信息，并根据主叫号码的属性信息指令AS做出不同的呼叫接续处理。2.根据权利要求1所述的一种通讯终端来电防骚扰防漏接系统，其特征在于：所述该系统还包括营帐系统，用于支持用户的来电防骚扰防漏接业务开销户操作；SHLR/HSS，用于根据营帐系统的指令，为用户添加签约信息，并为CSCF提供用户的签约信息；短信/RCS/微信，用于来电防骚扰防漏接业务平台和用户通讯终端的短信/RCS/微信交互，根据业务平台的指令，通过短信/RCS/微信通知的方式向用户手机终端推送来电拦截、代接消息；并将用户发来的短信/RCS/微信消息转交至来电防骚扰防漏接业务平台。3.根据权利要求1所述的一种通讯终端来电防骚扰防漏接系统，其特征在于：所述来电防骚扰防漏接的业务平台，进一步包括有：控制装置，用于对来电防骚扰防漏接业务平台内其它装置转发来的消息进行实时并发处理，接收信令装置转发来的主被叫信息，根据被叫用户的签约信息，获取相应的业务策略信息，并根据主叫号码的属性信息指令AS做出不同的呼叫接续处理，并将结果信息交由信息通知装置投递至用户通讯终端或关联的手机终端，同时还根据用户返回的交互信息执行相应的业务策略；信令装置，用于接收AS平台发送过来的签约用户的呼叫事件信息，并转交给控制装置继续处理；号码库装置，根据规则为签约用户建立专属黑白名单号码库，并允许用户编辑管理；业务门户装置，提供包括用户、系统管理员的外部接入及系统管理功能，接入方式包括WEB页面、小程序、公众号、RCS；数据库装置，用于提供系统所需的数据存储、管理和支持功能；AI媒体装置，用于自动接听签约用户根据业务策略触发的转接话务并完成交互式会话、会话内容研判，并具备在满足条件下将电话再接续回用户的能力，代接来电全程录音并翻译成文字记录；信息通知装置，来电拦截记录及AI媒体装置代接的详情通过短信、RCS消息或者微信消息，实时发送到用户通讯终端或者与通讯终端关联的手机终端，供机主收阅。4.根据权利要求2所述的一种通讯终端来电防骚扰防漏接的方法和系统，其特征在于：所述AI媒体装置进一步包括有：触发部件，用于接收来电防骚扰防漏接业务平台内其他装置转发过来的消息，并根据消息内容，将所述消息转发给AI媒体装置内的其他部件进行实时处理；语音识别部件，用于接收语音会话中主叫的声音媒体内容并翻译为文字，且根据媒体
处理逻辑，将所述内容发送至AI媒体装置的其他部件进行实时处理；语音合成部件，用于将相应的文字信息内容合成成声音媒体信息，并据媒体处理逻辑，将所述内容发送至AI媒体装置的其他部件进行实时处理；媒体播放部件，用于根据媒体处理逻辑向主叫播放相应的声音媒体信息；电话外呼部件，用于满足特定条件下，在保持主叫与AI媒体装置的会话话路的情况下，向被叫发起一通新的呼叫，且在被叫接听电话后，将原呼叫保持的话路与新发起成功的话路桥接；会话录音部件，用于保存AI媒体装置代接过程中主叫的声音信息及经语音识别翻译后的文字信息。5.一种基于权利要求1所述的一种通讯终端来电防骚扰防漏接的方法，其特征在于：所述方法包括以下步骤步骤A，用户通过营帐系统完成业务签约并设置了相关业务策略；步骤B，主叫用户拨打业务签约被叫，被叫侧CSCF收到INVITE消息后，iFC触发将信令转至关联AS，AS将主被叫信息送给来电防骚扰防漏接业务平台；步骤C，来电防骚扰防漏接业务平台根据被叫用户的签约信息，获取相应的业务策略信息，并根据主叫号码的属性信息向AS发出不同的呼叫接续处理指令，如主叫号码系签约被叫的黑名单号码，AS将来电直接拦截；如主叫号码系非...

【专利技术属性】
技术研发人员：王宏斌，丁建军，李官官，
申请(专利权)人：上海尊源通讯技术有限公司，
类型：发明
国别省市：