【技术实现步骤摘要】
一种客户分类方法及装置
[0001]本专利技术涉及数据处理
，尤其涉及一种客户分类方法及装置。
技术介绍
[0002]依托大数据和银行数字化转型的时代背景，金融机构之间的业务竞争、新兴金融产品的出现以及新一代青年理财观念的变化，都给银行发展带来了巨大压力。
[0003]当前，为更好的提高银行竞争力，银行技术人员可以对银行所积累的指数级增长的海量客户数据，进行数据信息价值的挖掘，对客户进行分类，以按照客户所属类别提供或者推送相应的产品或服务，提高服务质量。
[0004]但是，现有技术无法有效实现客户分类。
技术实现思路
[0005]鉴于上述问题，本专利技术提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的客户分类方法及装置，技术方案如下：
[0006]一种客户分类方法，包括：
[0007]计算至少一个待分类客户分别在各综合指标维度下的维度评价分数，各所述综合指标维度包括：客户基本属性信息维度、客户交易信息维度、客户资产价值信息维度和客户持有资产标识信息维度；
[000...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种客户分类方法，其特征在于，包括：计算至少一个待分类客户分别在各综合指标维度下的维度评价分数，各所述综合指标维度包括：客户基本属性信息维度、客户交易信息维度、客户资产价值信息维度和客户持有资产标识信息维度；基于各所述待分类客户在各综合指标维度下的维度评价分数，分别计算各所述待分类客户的整体维度评价分数；对各所述待分类客户的整体维度评价分数进行聚类处理，以对各所述待分类客户进行分类。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，各所述综合指标维度下均包括有至少一个一级指标；所述计算至少一个待分类客户分别在各综合指标维度下的维度评价分数，包括：将一个所述待分类客户确定为当前的目标待分类客户；将一个所述综合指标维度确定为当前的目标综合指标维度；分别计算出所述目标待分类客户在当前的所述目标综合指标维度下的各一级指标的目标指标权重；在当前的所述目标综合指标维度下，基于所述目标待分类客户的各一级指标的目标指标权重以及各一级指标的指标值，计算所述目标待分类客户的维度评价分数。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述分别计算出所述目标待分类客户在当前的所述目标综合指标维度下的各一级指标的目标指标权重，包括：利用信息熵赋权模型，分别计算出所述目标待分类客户在所述目标综合指标维度下的各一级指标的第一指标权重；利用优劣解距离TOPSIS综合赋权模型，分别计算出所述目标待分类客户在所述目标综合指标维度下的各一级指标的第二指标权重；利用离差最大化组合赋权模型，基于所述目标待分类客户在所述目标综合指标维度下各一级指标的所述第一指标权重和所述第二指标权重，分别计算出所述目标待分类客户在所述目标综合指标维度下的各一级指标的目标指标权重。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述利用信息熵赋权模型，分别计算出所述目标待分类客户在所述目标综合指标维度下的各一级指标的第一指标权重，包括：分别计算出所述目标待分类客户在所述目标综合指标维度下的各一级指标的指标熵值；利用计算出的所述目标待分类客户在所述目标综合指标维度下的各一级指标的指标熵值，分别计算出所述目标待分类客户在所述目标综合指标维度下的各一级指标的第一指标权重。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述分别计算出所述目标待分类客户在所述目标综合指标维度下的各一级指标的指标熵值，包括：在所述目标综合指标维度下，将一个一级指标确定为当前的目标一级指标；计算所述目标待分类客户在所述目标一级指标下的各二级指标的指标值比重；利用所述目标待分类客户在所述目标一级指标下的各二级指标的指标值比重，计算出所述目标待分类客户的所述目标一级指标的指标熵值；返回执行所述在所述目标综合指标维度下，将一个一级指标确定为当前的目标一级指
标的步骤，直至计算出所述待分类客户在所述目标综合指标维度下的各一级...
【专利技术属性】
技术研发人员：余功菊，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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