应用运维数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及数据处理领域，公开了一种应用运维数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质，其方法包括：在服务异常事件发生时，获取与服务异常事件关联的运维指标数据；根据运维指标数据确定服务异常事件的异常层级；若异常层级为应用层，根据运维指标数据生成应用层告警信息；获取与应用层告警信息匹配的应急预案；根据应急预案处理服务异常事件。本发明专利技术可以提高恢复产品服务的灵活性，减少产品服务的恢复时间。时间。时间。

【技术实现步骤摘要】
应用运维数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及人工智能技术，尤其涉及一种应用运维数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质。

技术介绍

[0002]运维(O&M，Operation and Maintenance)，一般指的是对网络、服务器、服务的生命周期各个阶段的运营与维护。运维是支持互联网产品正常运转的重要部分。
[0003]随着服务规模的不断扩大以及服务质量要求不断提高，运维细分为应用运维、系统运维、运维研发、数据库运维、运维安全等。其中，应用运维的主要任务在于应急恢复。当产品服务出现异常时，快速恢复是首要任务。快速恢复以避免持续影响产品服务。
[0004]目前运维业界中，对于应急恢复往往是借助脚本、工具平台基于基础层(例如，数据库，中间件，CPU，内存级别等)级别的智能化一键切换恢复，例如基于UCMDB(Universal CMDB，通用配置管理数据库)为核心搭建的全系列的运维平台，例如百度的Noah平台，腾讯的蓝鲸等。但这些系统对于应用运维来说过于臃肿，并且在实际的运维日常中本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种应用运维数据处理方法，其特征在于，包括：在服务异常事件发生时，获取与所述服务异常事件关联的运维指标数据；根据所述运维指标数据确定所述服务异常事件的异常层级；若所述异常层级为应用层，则根据所述运维指标数据生成应用层告警信息；获取与所述应用层告警信息匹配的应急预案；根据所述应急预案处理所述服务异常事件。2.如权利要求1所述的应用运维数据处理方法，其特征在于，所述在服务异常事件发生时，获取与所述服务异常事件关联的运维指标数据之前，还包括：监测一个或多个监控指标；判断所述一个或多个监控指标是否满足预设异常条件；若所述一个或多个监控指标满足预设异常条件，则确定发生所述服务异常事件。3.如权利要求1所述的应用运维数据处理方法，其特征在于，所述在服务异常事件发生时，获取与所述服务异常事件关联的运维指标数据，包括：根据所述服务异常事件确定影响指标；确定与所述影响指标关联的关联指标；将所述关联指标在指定时间段的运维数据确定为所述运维指标数据。4.如权利要求1所述的应用运维数据处理方法，其特征在于，所述根据所述运维指标数据确定所述服务异常事件的异常层级，包括：解析所述运维指标数据中一个或多个运维指标和/或指标组合的异常程度；根据所有所述异常程度计算所述服务异常事件的异常度评分；若所述异常度评分小于预设异常阈值，则确定所述服务异常事件的异常层级为应用级；若所述异常度评分大于或等于所述预设异常阈值，则确定所述服务异常事件的异常层级为系统级。5.如权利要求1所述的应用运维数据处理方法，其特征在于，所述若所述异常层级为应用层，根据所述运维指标数据生成应用层告警信息，包括：通过预设过滤机制处理所述运维指标数据，获得运维应急处理指标数据，其中，所述运维应急处理指标数据为一个或多个应急指标的运维数据；获取与所述应急指标对应的...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨加志，
申请(专利权)人：平安普惠企业管理有限公司，
类型：发明
国别省市：