一种净推荐值问卷投放系统和方法技术方案

本申请公开了一种净推荐值问卷投放系统和方法。所述系统包括：问卷获取模块，用于获取调研问卷；投放方式设置模块，用于根据预先设定的特定用户信息设置投放方式，所述投放方式的设置包括设置用户个性化投放、投放频次和投放时刻中的至少一种；以及问卷投放模块，用于根据所述投放方式向用户投放所述调研问卷。本申请解决相关技术中向用户投放调研问卷无序不规范的技术问题。不规范的技术问题。不规范的技术问题。

【技术实现步骤摘要】
一种净推荐值问卷投放系统和方法


[0001]本申请涉及净推荐值问卷投放
，具体而言，涉及一种净推荐值问卷投放系统和方法。

技术介绍

[0002]市场调研中净推荐值(NPS，Net Promoter Score)是一种用于计量客户向他人推荐某产品或服务意愿的指数，净推荐值是作为一个客户满意度衡量指标存在，直接反映了客户对公司的忠诚度。由于该指标的数值来源于现有客户和现有客户扩散的准客户比例，这个比例可以直接反映出企业在客户内心的认可程度和购买意愿，但对于企业来说其实并不清楚应该如何实施有关客户内心的认可程度和购买意愿的研究，因为这要求企业不仅需要具备设计调研问卷和分析客户对调研问卷的答案的能力，还需要具备判断客户的消费动机、消费趋势的能力，在企业具备这些能力之后，才可以利用净推荐值的相关分析方法为下一个阶段的生产运营提供依据。
[0003]目前，调研问卷的投放方式虽然各种各样，但并没有一种让用户满意的方式，现有的投放方式基本上都是无序且不考虑用户感受的，调研问卷的投放也是不考虑用户属性随意投放。
[0004]针对相关技术中向用户投放调研问卷无序不规范的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现思路

[0005]本申请的主要目的在于提供一种净推荐值问卷投放系统和方法，以解决相关技术中向用户投放调研问卷无序不规范的问题。
[0006]为了实现上述目的，第一方面，本申请提供了一种净推荐值问卷投放系统，该系统包括：问卷获取模块，用于获取调研问卷；投放方式设置模块，用于根据预先设定的特定用户信息设置投放方式，所述投放方式的设置包括设置用户个性化投放、投放频次和投放时刻中的至少一种；以及问卷投放模块，用于根据所述投放方式向用户投放所述调研问卷。
[0007]根据本申请的净推荐值问卷投放系统，所述用户个性化投放为根据所述特定用户信息确定需要投放的用户。
[0008]根据本申请的净推荐值问卷投放系统，该系统还包括：投放次数限制模块，用于对针对同一用户的投放次数进行计数，在针对同一用户的所述投放次数达到投放限制阈值的情况下，不再对同一用户投放所述调研问卷；和/或答题次数限制模块，用于对针对同一用户的答题次数进行计数，在针对同一用户的所述答题次数达到答题限制阈值的情况下，不再对同一用户投放所述调研问卷。
[0009]根据本申请的净推荐值问卷投放系统，该系统还包括：投放监控模块，用于根据预先设置的投放起始时间和投放终止时间对投放时间进行监控和/或通过对用户的身份验证来监控每次投放的所述调研问卷仅能成功答题一次。
[0010]根据本申请的净推荐值问卷投放系统，所述投放方式包括短信投放、短链接投放、二维码投放、微信公众号投放、支付宝生活号投放中的至少一种。
[0011]第二方面，本申请还提供了一种净推荐值问卷投放方法，该方法包括：获取调研问卷；根据预先设定的特定用户信息设置投放方式，所述投放方式的设置包括设置用户个性化投放、投放频次和投放时刻中的至少一种；以及根据所述投放方式向用户投放所述调研问卷。
[0012]根据本申请的净推荐值问卷投放方法，所述用户个性化投放为根据所述特定用户信息确定需要投放的用户。
[0013]根据本申请的净推荐值问卷投放方法，该方法还包括：对针对同一用户的投放次数进行计数，在针对同一用户的所述投放次数达到投放限制阈值的情况下，不再对同一用户投放所述调研问卷；和/或对针对同一用户的答题次数进行计数，在针对同一用户的所述答题次数达到答题限制阈值的情况下，不再对同一用户投放所述调研问卷。
[0014]根据本申请的净推荐值问卷投放方法，该方法还包括：根据预先设置的投放起始时间和投放终止时间对投放时间进行监控；和/或通过对用户的身份验证来监控每次投放的所述调研问卷仅能成功答题一次。
[0015]根据本申请的净推荐值问卷投放方法，所述投放方式包括短信投放、短链接投放、二维码投放、微信公众号投放、支付宝生活号投放中的至少一种。
[0016]本申请通过根据特定用户信息来设置调研问卷的用户个性化投放、投放频次和投放时刻中的至少一种，规范了调研问卷的投放方式，使得受访的用户感受良好，有助于后续调研问卷的答题信息的收集和分析。
附图说明
[0017]构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，使得本申请的其它特征、目的和优点变得更明显。本申请的示意性实施例附图及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
[0018]图1是根据本申请实施例提供的净推荐值问卷投放系统的框图；
[0019]图2是根据本申请实施例提供的另一净推荐值问卷投放系统的框图；以及
[0020]图3是根据本申请实施例提供的净推荐值问卷投放方法的流程图。
具体实施方式
[0021]为了使本
的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
[0022]需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的
过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
[0023]在本申请中，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“前”、“后”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“中”、“竖直”、“水平”、“横向”、“纵向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系。这些术语主要是为了更好地描述本申请及其实施例，并非用于限定所指示的装置、元件或组成部分必须具有特定方位，或以特定方位进行构造和操作。
[0024]并且，上述部分术语除了可以用于表示方位或位置关系以外，还可能用于表示其他含义，例如术语“上”在某些情况下也可能用于表示某种依附关系或连接关系。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解这些术语在本申请中的具体含义。
[0025]另外，术语“多个”的含义应为两个以及两个以上。
[0026]需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
[0027]图1是根据本申请实施例提供的净推荐值问卷投放系统的框图，如图1所示，该系统包括问卷获取模块10、投放方式设置模块20和问卷投放模块30。
[0028]问卷获取模块10用于获取调研问卷，调研问卷是通过详细周密的问题，要求被本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种净推荐值问卷投放系统，其特征在于，该系统包括：问卷获取模块，用于获取调研问卷；投放方式设置模块，用于根据预先设定的特定用户信息设置投放方式，所述投放方式的设置包括设置用户个性化投放、投放频次和投放时刻中的至少一种；以及问卷投放模块，用于根据所述投放方式向用户投放所述调研问卷。2.如权利要求1所述的净推荐值问卷投放系统，其特征在于，所述用户个性化投放为根据所述特定用户信息确定需要投放的用户。3.如权利要求1所述的净推荐值问卷投放系统，其特征在于，该系统还包括：投放次数限制模块，用于对针对同一用户的投放次数进行计数，在针对同一用户的所述投放次数达到投放限制阈值的情况下，不再对同一用户投放所述调研问卷；和/或答题次数限制模块，用于对针对同一用户的答题次数进行计数，在针对同一用户的所述答题次数达到答题限制阈值的情况下，不再对同一用户投放所述调研问卷。4.如权利要求1所述的净推荐值问卷投放系统，其特征在于，该系统还包括：投放监控模块，用于根据预先设置的投放起始时间和投放终止时间对投放时间进行监控和/或通过对用户的身份验证来监控每次投放的所述调研问卷仅能成功答题一次。5.如权利要求1所述的净推荐值问卷投放系统，其特征在于，所述投放方式包括短信投放、短链接投放、二维码...

【专利技术属性】
技术研发人员：李韶辉，吴连旺，焦子鸣，
申请(专利权)人：广州快决测信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：