一种营销方案管理方法、系统、计算机设备及存储介质技术方案

本发明专利技术公开了一种营销方案管理方法、系统、计算机设备及存储介质。营销方案管理方法包括：获取客户业务数据和客户行为数据，获取客户业务数据和客户行为数据的数据来源；获取当前推送业务的业务特征数据，根据业务特征数据获取业务推送流程路径，业务推送流程路径包括至少一个关键业务节点，每个关键业务节点对应至少两个流程分支路径；根据客户业务数据、客户行为数据和业务推送流程路径获取当前推送业务匹配的业务目标客户、目标推送路径和目标推送路径的推送方式参数；根据目标推送路径和推送方式参数向业务目标客户推送当前推送业务，获取业务目标客户的客户反馈数据，根据客户反馈数据调整推送方式参数。本发明专利技术可以提升营销效率和营销效果。升营销效率和营销效果。升营销效率和营销效果。

【技术实现步骤摘要】
一种营销方案管理方法、系统、计算机设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及方案管理
，具体涉及一种营销方案管理方法、系统、计算机设备及存储介质。

技术介绍

[0002]现有市面上的营销系统，存在一个重大的缺陷，所有的通过系统完成营销动作都是相互孤立，后一个营销动作只能在前一个结束后，根据第一个动作来定制策略，这样会导致两个问题，一方面第二营销动作严重的滞后，另一方面是多个营销动作无法自动完成，运营效率严重的受限。

技术实现思路

[0003]本专利技术要解决的技术问题在于营销动作严重的滞后，多个营销动作无法自动完成，导致运营效率严重的受限，针对现有技术的上述缺陷，提供一种营销方案管理方法、系统、计算机设备及存储介质。
[0004]本专利技术解决其技术问题所采用的一个技术方案是：提供一种营销方案管理方法，包括：获取客户业务数据和客户行为数据，获取所述客户业务数据和所述客户行为数据的数据来源，所述客户业务数据包括客户消费数据和客户个人数据中的至少一项，客户行为数据包括客户活动参与数据；获取当前推送业务的业务特征数据，根据所述业务特征数据获取业务推送流程路径，所述业务推送流程路径包括至少一个关键业务节点，每个所述关键业务节点对应至少两个流程分支路径；根据所述客户业务数据、所述客户行为数据和所述业务推送流程路径获取所述当前推送业务匹配的业务目标客户、目标推送路径和所述目标推送路径的推送方式参数，所述目标推送路径包括至少一个所述流程分支路径，每个所述流程分支路径用于向所述业务目标客户配置针对性营销内容；根据所述目标推送路径和所述推送方式参数向所述业务目标客户推送所述当前推送业务，获取所述业务目标客户的客户反馈数据，根据所述客户反馈数据调整所述推送方式参数。
[0005]其中，所述根据所述业务特征数据获取业务推送流程路径的步骤，包括：根据所述客户业务数据获取至少一个客户业务标签，获取每个所述关键业务节点的每个流程分支路径的业务标签；根据所述至少一个客户业务标签获取每个所述关键业务节点的每个所述流程分支路径对应的目标客户。
[0006]其中，所述根据所述业务特征数据获取业务推送流程路径的步骤之前，包括：建立抽象节点模型，将所述业务特征数据结合所述抽象节点模型生成新增业务节点。
[0007]其中，所述将所述业务特征数据结合所述抽象节点模型生成新增业务节点的步骤，包括：获取所述业务特征数据中与所述抽象节点模型匹配的业务拓展信息，所述业务拓展信息包括关联限制、业务代码、节点值中的至少一项；根据所述业务拓展信息生成所述新增业务节点。
[0008]其中，所述根据所述业务特征数据获取业务推送流程路径的步骤，包括：显示编辑
界面，所述编辑界面包括所述关键业务节点和基本业务节点，接收用户输入的编辑指令，根据所述编辑指令生成所述推送流程路径。
[0009]其中，所述推送方式参数包括推送时间间隔；所述根据所述客户反馈数据调整所述推送方式参数的步骤包括：根据所述客户反馈数据延长或缩短所述推送时间间隔。
[0010]其中，所述营销方案管理方法还包括：根据所述客户业务数据、客户行为数据和所述业务推送流程获取目标待推送客户的客户推送路径。
[0011]本专利技术解决其技术问题所采用的另一个技术方案是：提供一种营销方案管理系统，包括：获取模块，用于获取客户业务数据和客户行为数据，获取所述客户业务数据和所述客户行为数据的数据来源，所述客户业务数据包括客户消费数据和客户个人数据中的至少一项，客户行为数据包括客户活动参与数据；业务模块，用于获取当前推送业务的业务特征数据，根据所述业务特征数据获取业务推送流程路径，所述业务推送流程路径包括至少一个关键业务节点，每个所述关键业务节点对应至少两个流程分支路径；匹配模块，用于根据所述客户业务数据、所述客户行为数据和所述业务推送流程路径获取所述当前推送业务匹配的业务目标客户、目标推送路径和所述目标推送路径的推送方式参数，所述目标推送路径包括至少一个所述流程分支路径，每个所述流程分支路径用于向所述业务目标客户配置针对性营销内容；推送模块，用于根据所述标推送路径和所述推送方式参数向所述业务目标客户推送所述当前推送业务，获取所述业务目标客户的客户反馈数据，根据所述客户反馈数据调整所述推送方式参数。
[0012]本专利技术解决其技术问题所采用的另一个技术方案是：提供一种计算机设备，包括相互耦接的存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如上所述方法的步骤。
[0013]本专利技术解决其技术问题所采用的另一个技术方案是：提供一种存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行如上所述方法的步骤。
[0014]本专利技术的有益效果在于，与现有技术相比，本专利技术通过根据业务特征数据获取业务推送流程路径，业务推送流程路径包括至少一个关键业务节点，每个关键业务节点对应至少两个流程分支路径，根据客户业务数据和业务推送流程路径获取当前推送业务匹配的业务目标客户、目标推送路径和目标推送路径的推送方式参数，根据目标推送路径和推送方式参数向业务目标客户推送当前推送业务，获取业务目标客户的客户反馈数据，根据客户反馈数据调整推送方式参数，可以实现针对不同客户的不同营销动作的同时执行，有效提升营销效率和营销效果。
附图说明
[0015]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0016]其中：
[0017]图1是本专利技术提供的营销方案管理方法的第一实施例的流程示意图；
[0018]图2是本专利技术提供的营销方案应用于的营销系统的一实施例的结构示意图；
[0019]图3是本专利技术提供的业务推送流程路径的一实施例的示意图；
[0020]图4是本专利技术提供的业务推送流程路径的编辑页面的一实施例的示意图；
[0021]图5是本专利技术提供的营销方案管理系统的一实施例的结构示意图；
[0022]图6是本专利技术提供的计算机设备的一实施例的结构示意图
[0023]图7是本专利技术提供的存储介质的一实施例的结构示意图。
具体实施方式
[0024]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0025]请参阅图1和图2，图1是本专利技术提供的营销方案管理方法的第一实施例的流程示意图。图2是本专利技术提供的营销方案应用于的营销系统的一实施例的结构示意图。本专利技术提供的营销方案管理方法包括如下步骤：
[0026]S101：获取客户业务数据本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种营销方案管理方法，其特征在于，包括：获取客户业务数据和客户行为数据，获取所述客户业务数据和所述客户行为数据的数据来源，所述客户业务数据包括客户消费数据和客户个人数据中的至少一项，客户行为数据包括客户活动参与数据；获取当前推送业务的业务特征数据，根据所述业务特征数据获取业务推送流程路径，所述业务推送流程路径包括至少一个关键业务节点，每个所述关键业务节点对应至少两个流程分支路径；根据所述客户业务数据、所述客户行为数据和所述业务推送流程路径获取所述当前推送业务匹配的业务目标客户、目标推送路径和所述目标推送路径的推送方式参数，所述目标推送路径包括至少一个所述流程分支路径，每个所述流程分支路径用于向所述业务目标客户配置针对性营销内容；根据所述目标推送路径和所述推送方式参数向所述业务目标客户推送所述当前推送业务，获取所述业务目标客户的客户反馈数据，根据所述客户反馈数据调整所述推送方式参数。2.根据权利要求1所述的营销方案管理方法，其特征在于，所述根据所述业务特征数据获取业务推送流程路径的步骤，包括：根据所述客户业务数据获取至少一个客户业务标签，获取每个所述关键业务节点的每个流程分支路径的业务标签；根据所述至少一个客户业务标签获取每个所述关键业务节点的每个所述流程分支路径对应的目标客户。3.根据权利要求1所述的营销方案管理方法，其特征在于，所述根据所述业务特征数据获取业务推送流程路径的步骤之前，包括：建立抽象节点模型，将所述业务特征数据结合所述抽象节点模型生成新增业务节点。4.根据权利要求3所述的营销方案管理方法，其特征在于，所述将所述业务特征数据结合所述抽象节点模型生成新增业务节点的步骤，包括：获取所述业务特征数据中与所述抽象节点模型匹配的业务拓展信息，所述业务拓展信息包括关联限制、业务代码、节点值中的至少一项；根据所述业务拓展信息生成所述新增业务节点。5.根据权利要求1所述的营销方案管理方法，其特征在于，所述根据所述业务特征数据获取业务推送流程路径的步骤，包...

【专利技术属性】
技术研发人员：李楠，郑煌，王潘云，
申请(专利权)人：广州云徙科技有限公司，
类型：发明
国别省市：