一种任务工单处理方法、装置、设备以及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种任务工单处理方法、装置、设备以及存储介质。该方法包括：获取任务工单及对应的值班人员，将所述任务工单分配给所述值班人员，以使所述值班人员基于所述任务工单开始执行任务，获取所述值班人员上传的任务完成信息，基于所述任务完成信息将所述任务工单的任务状态更新为已完成。通过上述方式，本申请所提供的任务工单处理方法可以智能化地将任务工单分配给对应的值班人员，确保任务分配的质量，方便快捷，并且还可以根据值班人员上传的任务完成信息更新任务工单的状态，以实时了解任务情况，让工作变得简单明了，减少人力成本，提高工作效率。提高工作效率。提高工作效率。

【技术实现步骤摘要】
一种任务工单处理方法、装置、设备以及存储介质


[0001]本申请涉及人工智能
，特别是涉及一种任务工单处理方法、装置、设备以及存储介质。

技术介绍

[0002]在日常的设备运维工作中，需要人为的将工作任务分配给对应值班人员，值班人员会根据任务工单中分配的任务完成任务，并将完成后的进度通知给相关岗位人员以做后续处理，但是在整个工作过程中可能会出现任务过多导致难以掌握各种情况从而造成工作效率较低等问题。

技术实现思路

[0003]为了解决现有技术的现有技术中存在的上述问题，本申请提供一种任务工单处理方法、装置、设备以及存储介质。
[0004]为解决上述问题，本申请实施例提供了一种任务工单处理方法，任务工单处理方法包括：
[0005]获取任务工单及对应的值班人员；
[0006]将所述任务工单分配给所述值班人员，以使所述值班人员基于所述任务工单开始执行任务；
[0007]获取所述值班人员上传的任务完成信息，基于所述任务完成信息将所述任务工单的任务状态更新为已完成。
[0008]为解决上述技术问题，本申请提供了一种任务工单处理装置，装置包括：
[0009]获取模块，用于获取任务工单及对应的值班人员，以及用于获取所述值班人员上传的任务完成信息；
[0010]分配模块，用于将所述任务工单分配给所述值班人员，以使所述值班人员基于所述任务工单开始执行任务；
[0011]更新模块，用于基于所述任务完成信息将所述任务工单的任务状态更新为已完成。
[0012]为解决上述技术问题，本申请提供了一种终端设备，所述终端设备包括存储器以及与所述存储器耦接的处理器；
[0013]所述存储器用于存储程序数据，所述处理器用于执行所述程序数据以实现如上述的任务工单处理方法。
[0014]为解决上述技术问题，本申请还提供了一种计算机存储介质，所述计算机存储介质用于存储程序数据，所述程序数据在被处理器执行时，用以实现如上述任务工单处理方法。
[0015]本申请提供的任务工单处理方法包括：获取任务工单及对应的值班人员，将所述任务工单分配给所述值班人员，以使所述值班人员基于所述任务工单开始执行任务，获取
所述值班人员上传的任务完成信息，基于所述任务完成信息将所述任务工单的任务状态更新为已完成。通过上述方式，本申请所提供的任务工单处理方法可以智能化地将任务工单分配给对应的值班人员，确保任务分配的质量，方便快捷，并且还可以根据值班人员上传的任务完成信息更新任务工单的状态，以实时了解任务情况，让工作变得简单明了，减少人力成本，提高工作效率。
[0016]应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，而非限制本申请。
附图说明
[0017]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0018]图1是本申请任务工单处理方法一实施例的流程示意图；
[0019]图2是图1所示的任务工单处理方法中步骤S11一实施例的流程示意图；
[0020]图3是图1所示的任务工单处理方法中步骤S11另一实施例的流程示意图；
[0021]图4是图1所示的任务工单处理方法中步骤S12之后的一实施例的流程示意图；
[0022]图5是图1所示的任务工单处理方法中步骤S12之后的另一实施例的流程示意图；
[0023]图6是图1所示的任务工单处理方法中步骤S13一实施例的流程示意图；
[0024]图7是本申请提供的任务工单处理装置一实施例结构示意图；
[0025]图8是本申请提供的终端设备一实施例的结构示意图；
[0026]图9是本申请提供的计算机存储介质一实施例的结构示意图。
具体实施方式
[0027]下面结合附图和实施例，对本申请作进一步的详细描述。特别指出的是，以下实施例仅用于说明本申请，但不对本申请的范围进行限定。同样的，以下实施例仅为本申请的部分实施例而非全部实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。
[0028]在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其他实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其他实施例相结合。
[0029]本申请的描述中，需要说明书的是，除非另外明确的规定和限定，术语“安装”、“设置”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械来能接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间隔相连。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况连接上述属于在本申请的具体含义。
[0030]本申请提出了一种任务工单处理方法，具体请参阅图1，图1是本申请提供的任务工单处理方法一实施例的流程示意图。本实施例中的任务工单处理方法可以应用于一种终端设备，本申请的终端设备可以为服务器，也可以为移动设备，还可以为由服务器和移动设
备相互配合的系统。相应地，移动设备包括的各个部分，例如各个单元、子单元、模块、子模块可以全部设置于服务器中，也可以全部设置于移动设备中，还可以分别设置于服务器和移动设备中。
[0031]进一步地，上述服务器可以是硬件，也可以是软件。当服务器为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器为软件时，可以实现成多个软件或软件模块，例如用来提供分布式服务器的软件或软件模块，也可以实现成单个软件或软件模块，在此不做具体限定。
[0032]本实施例的任务工单处理方法具体包括以下步骤：
[0033]步骤S11:获取任务工单及对应的值班人员。
[0034]在本实施例中，可以通过根据配置的规则自动生成任务工单，配置的规则可以通过人工设置，例如，通过某种算法完成配置的规则，然后获取需要生成的任务工单的信息，基于任务工单信息生成任务工单。任务工单的信息可以包括任务工单中的内容的关键词等。
[0035]任务工单可以是在日常设备的运维工作中，记载有需要完成的工作内容的任务单。例如，任务工单可以记载需要值班人员在期限范围内和/或规定工作地点完成某项工作等内容。其中，任务工单所记载的内容可以根据实际情况设定，本申请在此不做限定。
[0036]值班人员可以是需要完成任务工单中所记载的任务的工作人员。在本申请实施例中，值班人员可以与需要完成的任务同时记载于任务工单中。任务工单中的任务与值班人员呈对应关系，以便于明确值班人员对应需要完成的任务。
[0037]步骤S12：本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种任务工单处理方法，其特征在于，所述任务工单处理方法包括：获取任务工单及对应的值班人员；将所述任务工单分配给所述值班人员，以使所述值班人员基于所述任务工单开始执行任务；获取所述值班人员上传的任务完成信息，基于所述任务完成信息将所述任务工单的任务状态更新为已完成。2.根据权利要求1所述的任务工单处理方法，其特征在于，所述获取任务工单及对应的值班人员的步骤，包括：按照预设周期获取设备的设备状态，其中，所述设备状态包括设备异常状态和/或设备更新状态；利用所述设备状态获取该设备的处理消耗物料；基于所述设备的处理消耗物料生成所述任务工单；按照所述任务工单分配当前值班的值班人员。3.根据权利要求1所述的任务工单处理方法，其特征在于，所述获取任务工单及对应的值班人员的步骤，包括：监控设备是否产生预设的设备状态，其中，所述设备状态包括设备异常状态和/或设备更新状态；若是，则利用所述设备状态获取该设备的处理消耗物料；基于所述设备的处理消耗物料生成所述任务工单；按照所述任务工单分配当前值班的值班人员。4.根据权利要求1所述的任务工单处理方法，其特征在于，所述获取所述值班人员上传的任务完成信息，基于所述任务完成信息将所述任务工单的任务状态更新为已完成的步骤，包括：获取所述值班人员上传的任务完成信息，基于所述任务完成信息将所述任务工单的任务状态更新为待验收状态；获取验收人员的验收意见信息；在所述验收意见信息为验收通过的情况下，将所述任务工单的任务状态更新为已完成。5.根据权利要求4所述的任务工单处理方法，其特征在于，所述获取验收人员的验收意见信息之后，所述任务工单处理方法还包括：在所述验收意见信息为验收不通过的情况下，将所述任务工单的任务状态更新为验收不通过；将所述验收意见信息发送给所述值班人员，以使所述值班人员重新执行所述任务工单的任务。6.根据权利要求1所述的任务工单处理方法，其特征在于，所述将所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：庄春源，王端阳，
申请(专利权)人：深圳市富能新能源科技有限公司，
类型：发明
国别省市：