销售线索评分方法、系统、计算机设备和可读存储介质技术方案

本申请涉及一种销售线索评分方法、系统、计算机设备和可读存储介质，其中，该销售线索评分方法包括：本体模型构建步骤，构建用于销售线索分析的，所述本体模型中包括多个关键本体及所述关键本体之间的本体关系；本体实例获取步骤，获取给定销售线索并基于所述本体模型分析所述销售线索，得到本体实例；推理规则构建步骤，将销售线索分析领域知识的线索等级判断规则映射为符号逻辑规则；线索等级获取步骤，基于所述本体模型及所述符号逻辑规则构建推理机并对所述本体实例进行推理，得到线索等级。通过本申请基于领域知识将销售线索分析问题转换为符号推理，通过推理机实现销售线索等级的推理，提高销售线索分析的可扩展性和灵活性。性。性。

【技术实现步骤摘要】
销售线索评分方法、系统、计算机设备和可读存储介质


[0001]本申请涉及互联网
，特别是涉及销售线索评分方法、装置、系统、计算机设备和计算机可读存储介质。

技术介绍

[0002]销售线索俗称Leads，在销售管理体系中销售线索处于客户产生机会的最前端，一般由举办市场活动、网络信息、电话咨询、消费者访谈等多样方式获得销售的初级线索，销售人员在持续跟进和推动线索的继续延伸，到达成熟阶段后销售线索转换为销售机会，并通过在公司正式立项，销售人员将作为销售机会进行漏斗式管理和推进，经过几个阶段的谈判、商务、产品和技术沟通，最终与客户达成协议，并正式签订合同订单。
[0003]销售线索管理作为真正的销售机会产生前将提供大量的真假不一的信息源，也是公司在客户群产生商机的最基础线索，在商业价值链中处于重要地位。
[0004]线索评分系统可以用来评估销售线索的质量，综合分析出一条销售线索离销售订单成交还有多远。主要的评估指标是依据若干事先定义好的指标，从客户的许多行为中，去了解潜在客户的兴趣与准备购买的程度，并依据不同指标进行评分，然后根据本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种销售线索评分方法，其特征在于，包括：本体模型构建步骤，构建用于销售线索分析的，所述本体模型中包括多个关键本体及所述关键本体之间的本体关系；本体实例获取步骤，获取给定销售线索并基于所述本体模型分析所述销售线索，得到本体实例；推理规则构建步骤，将销售线索分析领域知识的线索等级判断规则映射为符号逻辑规则；线索等级获取步骤，基于所述本体模型及所述符号逻辑规则构建推理机并对所述本体实例进行推理，得到线索等级。2.根据权利要求1所述的销售线索评分方法，其特征在于，所述线索等级获取步骤中包括：推理机构建步骤，基于所述本体模型构建Jena推理机；线索推理步骤，注册所述符号逻辑规则至所述Jena推理机，所述Jena推理机读取所述本体实例进行推理，得到所述线索等级。3.根据权利要求1或2所述的销售线索评分方法，其特征在于，所述关键本体包括：线索实体、需求实体、客户实体及产品实体。4.根据权利要求1或2所述的销售线索评分方法，其特征在于，所述本体关系包括：包含关系、所属关系、匹配关系及IS
‑
A关系。5.一种销售线索评分系统，其特征在于，包括：本体模型构建模块，构建用于销售线索分析的本体模型，所述本体模型中包括多个关键本体及所述关键本体之间的本体关系；本体实例获取模块，获取给定...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁秀钦，李迪民，徐凯波，
申请(专利权)人：上海明略人工智能集团有限公司，
类型：发明
国别省市：