一种排队方法技术

本发明专利技术涉及一种时间登记器，特别是一种排队方法，其可适用于医院、银行等各种需要排队的场合。本发明专利技术的优点在于，提供一种排队方法，采用与用户的标识身份或业务身份对应的标识帐号作为取得排队号的依据，使得每个要取得排队号的用户能得到的排队号都极其有限，防止了恶意或恶作剧的取号，减少了大量空号的产生，使得排队进程得以紧凑进行，大大提高了排队的效率。另外本发明专利技术还提供了取消和变更排队号的方法，这样可实现排队用户根据需要取消或者变更排队号，进一步减少由于排队用户的主观或客观原因而产生的空号。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种时间登记器，特别是，其可适用于医院、银 行等各种需要排队的场合。
技术介绍
现有技术中的排队方法通常包括如下步骤1、提供一种排队取号装置， 其包括有点击触发装置、计数处理装置、驱动打印装置；2、三者依序电连接， 其工作原理为在某一需要排队的场合中，根据用户先来后到的顺序，依序触 按点击触发装置，点击触发装置发送一个信号给计数处理装置，计数处理装置 计算当前用户的排队号，并将该排队号通过驱动打印装置打印出来，用户取得该打印出的排队号，既可根据排队号等候呼叫。该排队方法的不足之处在于， 其没有对用户进行识别和判断，用户只要通过触按点击触发装置就可轻易重复 取号，另外，他人有意或无意地取号也是轻而易举的，但是这些人大部分都不 是真正需要排队的人，这样就会产生大量的空号，而通过远程申请排队号，更 导致申请的随意性，增加空号产生的机会。当呼叫系统在对排队号进行呼叫的 时候通常会叫空，导致服务人员以及等待的用户时间上的大量浪费，不利于排 队的进程效率。另外，现有技术中没有保存取号身份和排队号之间的关联记录，对于取号 后的和排队号相关的操作往往缺少身份依据。
技术实现思路
本专利技术的目的在于根据现有技术的不足之处而提供一种减少产生空号的、 可提高排队效率的排队方法。本专利技术是通过以下途径来实现的 ，其要点在于，包括如下步骤1、 提供一种排队取号装置，其包括帐号输入装置、比较处理装置、队列 存储器以及输出装置，2、 提供一种标识帐号，该帐号可以唯一标识一个身份，3、 通过帐号输入装置输入所提供的标识帐号，比较处理装置通过对标识 帐号进行比较和确认，然后进行计数处理，计算出与标识帐号对应的 排队号，并发送相应信号给输出装置，由输出装置给该用户提供相应 的排队号，4 、 同时比较处理装置将标识帐号、排队号作为关联信息存储到队列存储器。其中帐号输入装置的信息输出端与比较处理装置连接，比较处理装置的一 信息输出端与输出装置连接，比较处理装置的另 一信息输出端与队列存储器连 接，以上连接可以是电连接，还可以是无线连接，如信息传输连接。以上所述 的帐号可以是用户的身份证号驾驶证号等等，还可以是一种如在银行适用的银 行帐号，或者医院适用的医院就诊卡号，或者是手机号码、小灵通号码，这些 都是可确认用户标识身份或业务身份的标识帐号，或者是即时通信工具号码， 或者为业务方授予用户的专门用于排队取号的帐号，标识帐号假如不是即时通 信工具号码，标识帐号可以和即时通信工具号码关联并保存在系统中；系统可 以接受手工输入标识帐号，也可以通过识读设备号码读取标识帐号，还可以是 比较处理装置通过一种远程接收装置接收带号码的通信设备(该通信设备为帐 号输入装置)发来的申请以获取标识帐号。有了标识帐号依据，这就使得要取 得排队号的用户必须具有这些相应的资料来确定帐号所对应的唯一身份，避免 了恶意或恶作剧的取号和倒号情况，因此大量减少了空号的产生，使得排队进 程得以紧凑进行，大大提高了排队的效率。队列存储器具有复数个存储位置，以一种队列方式进行排列，其根据存储 信息的顺序，将信息对应顺序地存储到队列存储器中的存储位置中，而读取时 也是顺序提取，可以同最先存储的位置开始读取，也可以从最后存储的位置开 始读取。本专利技术是根据顺序输入的用户关联信息，顺序存入队列存储器的存储 位置中，然后从最先存储的位置开始读取。为方便中途离开营业厅的用户或通过远程申请的用户，系统才是供多次提醒 功能。^提醒的方式可以但不限于通过手^/L短信、电话语音提醒、互if关网即时通讯 工具提醒，其中手机号码、电话号码、互联网即时通讯工具号码为取号的标识 帐号，或和取号的标识帐号相关。用户一次排队可设置多次提醒，多次提醒的条件各不一样，如预计轮到提 前一个小时和1Q分钟各自提醒。设置提醒条件的方式可以有默认设置和单次设 置。单次设置是本次排队时，设置提醒条件。默认设置指的是对不作单次设置 的排队记录生效。可以提前多少人或系统估计多少时间轮到提醒。提醒的实现 方式可以是如下A或B:A. 系统有一定时程序扫描，巡回判断是否满足用户提醒条件，当满足 提醒条件，以用户设定的提醒内容、提醒方式提醒该用户。B. 由业务驱动，当呼叫下一个用户时，扫描是否满足用户提醒条件， 当满足提醒条件，以用户设定的提醒内容、提醒方式提醒该用户。若用户设置多次提醒功能，则重复多次执行步骤，提醒次数的最大上限系 统可以设定。取号凭证可以进一步具体为在要求用户输入标识帐号时，可以根据情况要求是否输入与该标识帐号对 应的密码。上述的密码可以是业务帐号对应的密码，也可以是一种专门用于排队的密 码，用户可以预先注册用于排队的帐号资料，包括用于排队的帐号及对应的密 码，并存储在系统存储器中。在用户需要排队时，可采用注册的排队帐号和密 码进行取号操作或者其他操作。当然所注册的排队帐号及密码也可以与用户的 业务帐号关联对应。密码的使用情况可以限定为如果是采用手工输入标识帐 号，则可以输入帐号对应的密码，从而防止他人冒名、恶意取号。电子识别或 自动识别的输入帐号的情况也可以根据具体情况选择是否输入密码。对于没帐 号的情况，可以由用户自已填写，系统审核的方式。对于没密码的帐号，系统 可以设初始密码。在要求用户输入标识帐号时，可以根据情况要求输入与该标识帐号对应的 密码。用户可以预先注册用于排队的帐号资料，包括用于排队的帐号及对应的 密码，并存储在系统存储器中。在用户需要排队时，可采用注册的排队帐号和 密码进行取号操作或者其他操作。所注册的排队帐号及密码可以与用户的业务 帐号资料关联对应。用户利用标识帐号申请排队号还带来一很好的技术效果，即标识帐号还可 以为变更、取消排队号等排队号有关的操作提供了身份依据，为更好的完善排 队方法，提高排队效率提供了良好的扩展平台。本专利技术可以进一步具体为提供一种取消排队号的装置，该装置包括有依序电连接的输入装置、取消 确认装置和触发装置，触发装置与排队取号装置的比较处理装置传输连接。当用户不再需要排队时，可通过输入装置输入验证信息，比如之前所输入 的用于标识身份的帐号及其对应的密码，或者排队号及其对应的验证码，取消 确认装置确认该验证信息后，通过触发装置触发比较处理装置作出消号处理 即根据所输入的验证信息找到该用户的关联信息在队列存储器中位置，将该关 联信息从该存储器位置中取消，可以做或者删除、或者移存、或者标识隐藏的 处理。除了取消排队号，用户还可以根据自身情况，要求变更排队号，即向后变 更排队号，将自己的排队顺序向后移动。提供一种变更排队号的装置，该装置包括有依序电连接的输入装置、变更 确认装置和触发装置，触发装置与排队取号装置的比较处理装置传输连接。输 入验证信息(如之前所输入的用于标识身份的帐号或者帐号及其对应的密码， 或者排队号及其对应的验证码)和变更信息，当验证信息被变更确认装置确认 后，触发装置触发比较处理装置进行变更处理即将验证信息和变更信息传送 给比较处理装置，比较处理装置根据验证信息将队列存储器中的相应关联信息 提取出来，然后根据变更信息将原关联信息位置后的用户队列关联信息依次向 前存储，之后将所提取的关联信息存储到变更的用户队列后的队列存储器中。举例说，某一用户根据排本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种排队方法，其特征在于，包括如下步骤：　　　　提供一种排队取号装置，其包括帐号输入装置、比较处理装置、队列存储器以及输出装置，　　　　提供一种标识帐号，该帐号可以唯一标识一个身份，　　　　通过帐号输入装置输入所提供的标识帐号，比较处理装置通过对标识帐号进行比较和确认，然后进行计数处理，给出标识帐号用户的排队号，并发送相应信号给输出装置，由输出装置给该用户提供相应的排队号，　　　　同时比较处理装置将标识帐号、排队号作为关联信息存储到队列存储器中。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：郑志豪，
申请(专利权)人：郑志豪，
类型：发明
国别省市：35[中国|福建]