一种客房管理系统及方法技术方案

本发明专利技术涉及一种用于酒店的客房管理的系统和方法。这种客房管理系统，包括控制箱；监控电脑；智能身份识别器；能表明持卡人身份、且所述智能身份识别器能识别的智能卡；所述智能身份识别器与所述控制箱电连接；所述智能卡不少于两种规格，每种规格的智能卡含有相应规格卡的持有人的身份信息；所述智能身份识别器设于房间内，智能身份识别器设有能插入所述智能卡的插孔。本发明专利技术客房管理系统及方法，可以有效改善酒店的用电管理、客房房态管理、服务管理、安防管理、服务员管理、远程管理等管理工作，同时也使智能身份识别器和ＩＣ卡的功能在酒店管理中得到充分利用。由于本发明专利技术中有了智能身份识别器，能够准确识别客房内是否有人及是何种人（何人）等信息，解决了以前酒店管理存在的缺陷，填补了国内外该领域的空白，把酒店管理和客房管理提升到一个全新的高度。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种用于酒店的客房管理的系统和方法。现有酒店安防都是保安人员定时对客房房门进行检查的，而不是实时的检查，这样将会出现客人离开客房时因忘记锁门而造成财物丢失。五、服务员管理缺陷现有酒店对服务员管理大多是通过对讲机进行联系及管理的，管家部的工作变的繁琐而且没有效率。六、远程管理缺陷现有酒店所采用的床控板多数为机械式或非联网式，不能进行远程管理，客人进入房间后，会因为客房的空气混浊和房间太黑暗而感到不满，如果需要解决这个问题，客房则需要长期把空调和某些灯光打开，这就造成大量能源浪费。七、客人请求服务管理缺陷当客人需要请求服务时，现有酒店通常只能用内线电话通知服务员后、门外挂牌或按信号灯等方法，这些方式通常会因为电话占线或服务员不在服务区而造成客人不满。八、紧急呼叫管理缺陷当发生紧急情况客人需要呼救时，现有酒店都只能用电话呼救，如果遇到老年人或小朋友则会遇到一些障碍，造成呼救失败。此外，智能身份识别器早已应用于酒店的房间门锁管理，如在门锁上设置智能身份识别器，旅客入住后得到一张与其所住房间相对应的IC卡(或称智能卡)，旅客外出回来时，将IC卡插入智能身份识别器的插孔中，智能身份识别器对该卡的身份进行识别，如果是与该房间对应的IC卡，就准许将门打开，否则，门锁不能打开。但是长期以来，IC卡为单一卡，只能表明一种身份(即旅客)，致使IC卡及智能身份识别器的大量可用于对酒店实施有效管理的功能未能利用，造成资源严重浪费，也造成酒店管理的技术水平长期处于低下状态。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题在于，提供，可以有效改善酒店的用电管理、客房房态管理、服务管理、安防管理、服务员管理、远程管理等管理工作，同时也使智能身份识别器和IC卡的功能在酒店管理中得到充分利用。本专利技术的技术问题通过如下技术方案来解决一种客房管理系统，包括与每个房间对应、用来接收和发送信息、并能根据监控电脑的指令进行控制操作的控制箱；设于服务台、能读取所述控制箱的状态信息、并能向控制箱发出指令、与控制箱以网络相连的监控电脑；与每个房间对应的智能身份识别器；能表明持卡人身份、且所述智能身份识别器能识别的智能卡；其特征在于，所述智能身份识别器与所述控制箱电连接；所述智能卡不少于两种规格，每种规格的智能卡含有相应规格卡的持有人的身份信息；所述智能身份识别器设于房间内，智能身份识别器设有能插入所述智能卡的插孔。一种客房管理方法，包括如下步骤a、设置一种客房管理系统，该系统包括与每个房间对应、用来接收和发送信息、并能根据监控电脑的指令进行控制操作的控制箱；设于服务台、能读取所述控制箱的状态信息、并能向控制箱发出指令、与控制箱以网络相连的监控电脑；与每个房间对应的智能身份识别器；能表明持卡人身份、且所述智能身份识别器能识别的智能卡；所述智能身份识别器与所述控制箱电连接；所述智能卡不少于两种规格，每种规格的智能卡含有相应规格卡的持有人的身份信息；所述智能身份识别器设于房间内，智能身份识别器设有能插入所述智能卡的插孔；b、当智能卡持者向智能身份识别器的插孔插入智能卡后，由智能身份识别器对智能卡的身份进行识别后向控制箱输出信息，控制箱根据接受到的信息做出是否接通房间电源的操作，控制箱同时将接收到的智能卡的信息发送至监控电脑。如上的述的本专利技术，具有如下优点采用可以识别智能卡的智能身份识别器取代普通的取电开关，它能够准确地分辩该酒店发行的智能卡和其他卡片类物品，又因智能卡是开门和取电两用的，当客人离开客房时必须把卡带走(因为客人需用此卡开门)，拔卡后房间用电自动断开，起到节电的作用。采用的智能身份识别器可以识别不同功能的智能卡(清洁卡、维修卡、检查卡、客人卡等)，并且根据不同功能的智能卡有相应不同的功能操作，根据这些功能操作即可以对客房房态自动转变，节省大量人力资源和减少出错的机率。因客人持有的智能卡是取电和开门两用的，所以客人离开房间都会带走智能卡，这样就可以比较明确的断定客人是否在客房里，服务员就可以做到客人在时不打扰，客人不在时清理房间，为客人提供良好的服务。采用的智能身份识别器可以实时检测客房房门状态，当出现异常时即时报警，通知有关人员及时到场处理。因为可以识别身份，当服务员只要把卡插到智能身份识别器上，管理系统监控电脑的显示屏上即可显示该服务员的所在(客房、工作间)。当客人在前台登记完毕后或预定房客人快到时，前台人员可以通过操作监控电脑预置房间的灯光和空调，当客人进入房间时，倍感到清凉(温暖)舒适、空气清新、客房灯光明亮。如果前台人员对客房预置完毕后，在一定时间内，客人尚未进入客房，客房的预置状态将会自动关闭，以节省能源。下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步详细说明。附图说明图1为本专利技术客房管理系统一个典型实施例的示意图；图2为控制箱电路原理图；图3为通过智能身份识别器由管理系统自动进行房态数据变更的流程图。本专利技术管理系统还包括设有智能卡插孔的房间门锁，门锁与智能身份识别器电连接。与门锁对应的智能身份识别器与房内用于取电开关及其它功能的智能身份识别器可以为同一个识别器，也可以分别设置。如图1所示，本专利技术管理系统还可包括与控制箱1无线连接，并能向控制箱1发送控制信息的手持机5。如图1所示，本专利技术管理系统，还可在房间外设置能显示房内部分信息(如勿扰、清理指示)的指示器6，指示器6与房内的智能身份识别器3电连接。如图1所示，本专利技术管理系统，还可在房门处设置能反映房门或保险箱门开闭状态的门磁开关7，门磁开关7与智能身份识别器3电连接。如图1所示，对于多层的较大型酒店，管理系统可以通过服务器8来运行，各楼层设工作站9，即监控电脑，工作站与服务器之间通过以太网连接。本专利技术客房管理方法的一个具体实施例，可包括如下步骤 a.设置一种客房管理系统，该系统包括与每个房间对应、用来接收和发送信息、并能根据监控电脑的指令进行控制操作的控制箱；设于服务台、能读取所述控制箱的状态信息、并能向控制箱发出指令、与控制箱以网络相连的监控电脑；与每个房间对应的智能身份识别器；能表明持卡人身份、且所述智能身份识别器能识别的智能卡；所述智能身份识别器与所述控制箱电连接；所述智能卡不少于两种规格，每种规格的智能卡含有相应规格卡的持有人的身份信息；所述智能身份识别器设于房间内，智能身份识别器设有能插入所述智能卡的插孔；b.当智能卡持者向智能身份识别器的插孔插入智能卡后，由智能身份识别器对智能卡的身份进行识别后向控制箱输出信息，控制箱根据接受到的信息做出是否接通房间电源的操作，控制箱同时将接收到的智能卡的信息发送至监控电脑。c.设置带智能卡插孔的房间门锁，将所述门锁与智能身份识别器电连接；当智能卡持有者向所述插孔插入智能卡后，由智能身份识别器对智能卡的身份进行识别，并将是否准许开门的信息发送至门锁。d.设置与所述控制箱无线或有线连接的遥控器或手持机或组合按键，通过手持机向控制箱发送控制信息对房间状态进行控制。e.在房间外设能显示房内部分信息的指示器，将所述的指示器与房内的智能身份识别器电连接，用指示器显示“请勿打扰、清理房间”等信息，还可用其显示智能身份识别器是否处于插卡状态的信息；在房门或保险箱门处设能反映房门或保险箱门开闭状态的门磁开关，将所述门磁开关与智能身份识别器电连接，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种客房管理系统，包括与每个房间对应、用来接收和发送信息、并能根据监控电脑的指令进行控制操作的控制箱；设于服务台、能读取所述控制箱的状态信息、并能向控制箱发出指令、与控制箱以网络相连的监控电脑；与每个房间对应的智能身份识别器；能表明持卡人身份、且所述智能身份识别器能识别的智能卡；其特征在于，所述智能身份识别器与所述控制箱电连接；所述智能卡不少于两种规格，每种规格的智能卡含有相应规格卡的持有人的身份信息；所述智能身份识别器设于房间内，智能身份识别器设有能插入所述智能卡的插孔。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：关兆聪，彭雨亭，
申请(专利权)人：深圳市兆凯电子有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]