用于客户产品信息的检索的方法和系统技术方案

一种包括产品标志、客户接收器以及用于接收器的软件的系统使得客户能够电子地检索关于商业产品的信息。每个产品将具有可包含任意数量的关于产品的描述信息的标志。所述标志具有将此信息传送给客户的能力。可定制且可编程的接收器可读取所述产品标志，并根据在所述接收器上被编程的客户优选项来解释信息。所述软件将允许所述接收器将产品标志信息解释为可理解的格式，并将其呈现给客户。此系统使得客户能够更高效和更有效地获得关于商业产品的信息。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术为客户提供了一种用于获得关于商业产品的信息的方法和系统，并具体而言，其提供了一种用于通过使用便携式电子设备从附加在商业产品上的标志中读取信息、并接着解释该信息并用客户预定义的格式将该信息传送到客户，而获得关于商业产品的信息的方法和系统。
技术介绍
商业产品包装包含关于产品内容和使用的信息。对于考虑购买该产品的客户来说该信息可以是重要的。不过，对于客户来说，该信息经常并不易于可访问、可读或可理解。如今，此产品信息通常在产品上用小型文本提供，或常常在产品外的单独位置中提供。例如，衣服标签通常在附加在衣服上的若干标签上包含材料组成、衣服大小以及保养指示。包装食品典型地具有在产品上提供的营养信息和烹调指示，但在其它地方提供建议食谱。处方药物典型地推荐了在药物容器上提供的剂量和基本信息，但是在其它地方提供副作用、药物互作用和其它细节。对于客户来说，在使用这些信息正确理解产品并使用产品时，信息的位置和大小总是造成问题。此外，当视力有限、色盲、具有语言困难(母语非英语的人等)、以及其它困难的客户无法使用所提供的关于产品的信息时，增加了他们的困难。对于这些问题的某些已知解决方案有1)使用放大镜能够阅读具有小印刷字的产品标签；2)在单独的因特网网站上用多种语言提供产品信息；以及3)用另一可信人员来帮助理解并使用产品-特别是对于色盲或母语非英语的人。所有这些解决方案都是不完善的，因为它们不允许客户与产品本身打交道而无需寻求其它地方的额外信息或来自其他人的额外帮助。客户应该能够正确使用产品而无需花费额外工作来理解产品及其使用。许多商家使用射频标识系统(RFID)，特别是在对产品进行库存追踪时。这些RFID系统被用来通过读取存储在零售物品上的标志或标签内的电子信息来标识该物品。这些系统可被用来通过由标志发送回的响应信号来远程标识物理对象。RFID系统典型地使用至少两个组件“应答器”或“标志”，其被附加在要标识的物品上；以及“读取器”，其向应答器发送电磁信号，并接着检测响应。典型地，在应答器进入适当范围之后，读取器发射RF信号，RF信号由应答器接收。响应于来自读取器的信号，应答器发送被发送回读取器的调制RF信号。读取器检测此调制信号，并可通过解码该调制信号来标识应答器。在标识应答器之后，读取器可存储解码信息或将解码信号传送到计算机。在RFID系统中使用的应答器可以是“被动的”或“主动的”。被动应答器可以是简单谐振电路，包括有感线圈和电容。被动应答器一般由从读取器传送的载波信号供电。另一方面，主动应答器一般包括晶体管或其它主动电路，并需要其自身的电池源。条形码标志也包含关于产品的信息。这些条形码可包含诸如产品身份和产品价格的信息。条形码包括对应于一组数字的一组条。每个数字或每组数字表示关于产品的某种信息。每次当发生条形码扫描时，这些数字被读取并执行计算来确定关于产品的信息。条形码系统的优点在于快速确定关于产品的信息。此外，条形码系统更易于追踪产品的移动。条形码和RFID系统正在被持续开发，以便更好地改善提供和追踪关于产品的信息的能力。例如，美国专利号6,415,978描述了一种用于读取条形码标签和RFID标签的多技术数据读取器。所述多技术数据读取器包括经由计算机总线(诸如通用串行总线(USB))连接于主机计算机的条形码读取器和射频标识(RFID)读取器。条形码读取器和RFID读取器通过逻辑上独立的数据管道和设备驱动器与主机计算机通信。混合的、组合的、以及复杂的接口实现是可能的。单个电子接口可被配置为允许单个主机计算机在逻辑上与条形码和RFID读取器通信，所述RFID读取器或者作为单独的独立读取器，或者作为单个协作式多格式标签/标志数据读取器。因此，条形码和RFID读取器可被独立操作，或被同时供电和操作。美国专利号6,677,852描述了一种用于自动控制或配置诸如RFID读取器的设备的系统和方法，其读取主控制标志以把来自标志的指令集上载到驻留于读取器中的存储器。此后，读取器可读取控制标志以选择存储在存储器中的一个或多个指令集。读取器由此可容易地被编程，而无需物理上把读取器连接于计算机，也不必使用昂贵的小键盘和显示屏幕。即便存在条形码和RFID技术，但客户适当地获得关于某些产品的信息的能力仍然是主要挑战。仍然需要一种将使得各种客户能够获得关于对于该客户很重要的产品的信息的方法和系统。此外，仍然需要一种将使得客户能够确定该客户想要检索的关于产品的信息、以及在某些情况下确定他们想要检索信息的方式的方法和系统。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种用于由客户检索产品信息的方法和系统。本专利技术的第二目的是提供一种把产品信息提供给客户的产品标识系统。本专利技术的第三目的是提供一种用于附加在产品上的、可把关于产品的信息传送给客户的产品标识标志。本专利技术的第四目的是提供一种方法，其中客户可确定客户想要检索的关于产品的信息。本专利技术的第五目的是提供一种方法，其中客户可确定客户想要接收产品信息的格式。本专利技术的系统包括三个组件产品标志、客户接收器和用于接收器的软件。每个产品将具有可包含任意数量的关于产品的描述信息的标志。取决于产品性质，此信息可包括基本特征、使用、制造者信息等。所述标志可具有将此信息传送给客户的能力。可定制且可编程的接收器可读取所述产品标志，并根据在所述接收器上被编程的客户优选项来解释信息。所述软件将允许所述接收器将产品标志信息解释为可理解的格式，并将其呈现给客户。取决于接收器能力，所述软件可允许客户定制输出格式、本地操作产品标志信息、以及用对用户特定的信息来扩充数据。接着接收器可向客户显示客户想要接收的关于产品的信息。产品标志已被普遍地用于改善当前市场中的制造过程。本专利技术中对产品标志的使用是唯一的，因为其针对客户利益而不是针对公知的制造应用的设计。在本专利技术的方法中，客户将启动在接收器中包含的接收器软件。取决于接收器软件的能力，客户可输入(指定)客户想要接收的关于产品的信息。接着客户用接收器设备扫描产品标志。接收器在产品信息中扫描。接收器软件处理所接收的信息，并以客户指定的格式向客户输出所请求的产品信息。本专利技术提供了优于现有产品信息系统的优点。一个优点是，更多数量的所需产品信息(正确使用等)将容易地与产品一起存在。第二优点在于，可用多种语言提供产品信息，这解决了客户的语言局限。第三优点在于，接收器可用多种格式(语言、字体大小、颜色等)输出信息，从而适应具有各种缺陷(有限视力、色盲等)的客户。用于销售或市场目的的相关产品信息也可在所述标志上提供。附图说明图1是本专利技术的系统的总体配置。图2a是客户对于衣服物品的产品信息请求的格式中包含的信息示例。图2b是衣服物品上包含的产品标志上包含的产品信息的示例。图3a是客户对于食品物品的产品信息请求的格式中包含的信息示例。图3b是食品物品上包含的产品标志上包含的产品信息的示例。图4a是客户对于药物物品的产品信息请求的格式中包含的信息示例。图4b是药物物品上包含的产品标志上包含的产品信息的示例。图5a是客户对于器具物品的产品信息请求的格式中包含的信息示例。图5b是器具物品上包含的产品标志上包含的产品信息的示例。图6是本专利技术的方法的实现的流程示。图7是本专利技术的方法的实现的详细流程示。具体实施例方本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于客户产品信息的电子检索的系统，包括：附加在商业产品上的产品标志，所述标志包含关于所述商业产品的信息，并且所述标志能够传送所述产品标志上包含的信息；能够接收从所述产品标志传送的信息的便携式接收器设备；在所述便携 式接收器设备中包含的软件程序，用于显示根据客户需要从所述产品标志中检索的信息；以及包含在所述便携式接收器中的存储器模块，用于存储从所述产品标志中检索的信息。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：AJ贝特曼，HT迪恩，DP李，
申请(专利权)人：国际商业机器公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]