基于用户服务的智能导医系统技术方案

本发明专利技术公开了基于用户服务的智能导医系统，涉及导医服务技术领域。本发明专利技术包括数据获取单元、常规估算单元、动态插入估算单元、优化引导单元。本发明专利技术通过按照时间最短的方式为用户安排检查顺序，降低用户检查耗时、按照路径最短的方式为用户安排路径规划，为用户提供两种路径供选择，提高系统的灵活性，让用户根据需求进行选择，满足时间紧迫的用户、行动不便的用户等不同种类用户的需求；在待检事件个数较多时，触发动态导引值P，待检事件个数较少时，实时排队信息对于耗时的估计影响不是很大，而动态导引值P只有在待检事件个数较多时启动，减少数据的运算量的同时提高耗时估计的准确性。

【技术实现步骤摘要】
基于用户服务的智能导医系统
本专利技术属于导医服务
，特别是涉及基于用户服务的智能导医系统。
技术介绍
随着就诊量的不断增加，现有的环境设备已经无法满足患者就诊流程的有效引导，这也增加了医患矛盾。而传统的智能医院系统只是实现了医院层面的ERP的流程。中国专利CN101937489B公开了一种基于事件驱动的导医信息服务系统，是在医院内的有线局域网和无线局域网的基础上，增设下述装置组成的：与业务数据库相连的导医应用服务器，将该系统与医院信息系统HIS建立信息交互关系的HIS接口终端，将该系统与移动通信网建立信息交互关系的通信接口终端；其中导医应用服务器设有业务流程控制、数据处理流程控制、智能分析和策略管理四个单元，以及分别连接业务数据库、HIS接口终端、通信接口终端的三个数据接口单元。该系统提供的导医信息服务是以减少患者等待时间为中心，根据患者在诊疗过程中的医疗服务事件时序，提供医院内部导医信息，使患者在合适时间，通过适宜路径到达诊疗科室、化验室、划价缴费窗口或取药窗口，完成全部诊疗过程。但是每一件事件的触发均以实时的排队信息本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.基于用户服务的智能导医系统，其特征在于，包括：/n数据获取单元，所述数据获取单元用于获取用户的实时就诊数据、动态就诊数据、历史就诊数据并将其传输至控制器；/n常规估算单元，其结合实时就诊数据、历史就诊数据按照初步导引规则获取初步导引值CT、初步导引值CL；/n动态插入估算单元，其用于结合实时就诊数据、动态就诊数据、历史就诊数据根据动态导引规则获取动态导引值P；/n优化引导单元，其对初步导引值CT、初步导引值CL附加动态导引值P因素进行优化处理，获取优化值YT、优化值YL、优化导引值Y，并结合3D数据库分别对应成优化路径VT、优化路径VL、优化导引路径V经至控制器传输至客户端；/n实时需求单...

【技术特征摘要】
1.基于用户服务的智能导医系统，其特征在于，包括：
数据获取单元，所述数据获取单元用于获取用户的实时就诊数据、动态就诊数据、历史就诊数据并将其传输至控制器；
常规估算单元，其结合实时就诊数据、历史就诊数据按照初步导引规则获取初步导引值CT、初步导引值CL；
动态插入估算单元，其用于结合实时就诊数据、动态就诊数据、历史就诊数据根据动态导引规则获取动态导引值P；
优化引导单元，其对初步导引值CT、初步导引值CL附加动态导引值P因素进行优化处理，获取优化值YT、优化值YL、优化导引值Y，并结合3D数据库分别对应成优化路径VT、优化路径VL、优化导引路径V经至控制器传输至客户端；
实时需求单元，其用于上传用户端发出的实时需求事件至优化引导单元，优化引导单元每接收一个实时需求事件优化值YT、优化值YL、优化导引值Y对应的累加数值X2，其中，X2为预设值；
枢纽划分单元，其用于对院区进行枢纽划分，每一路径均通过房间-枢纽点/枢纽点-枢纽点/房间-房间的方式规划。


2.根据权利要求1所述的基于用户服务的智能导医系统，其特征在于，所述常规估算单元按照初步导引规则获取初步导引值的步骤为：
步骤Z001：结合实时就诊数据、历史就诊数据根据最优时间选择规则获取最优时间T1；
步骤Z002：以步骤Z001中的最优时间T1对应的事件顺序安排路径，并获取路径值L1；
步骤Z003：以用户就诊的诊室为中心点，获取用户完成各项待检事件的最短路径L2；
步骤Z004：以步骤Z003中的最短路径L2对应的事件顺序获取用户完成各项待检事件的预估时间T2；
步骤Z005：根据公式CT＝0.55L1+0.45T1、CL＝0.65L2+0.35T2计算初步导引值CT、初步导引值CL，其中，0.55、0.45、0.35、0.65为预设权值。


3.根据权利要求2所述的基于用户服务的智能导医系统，其特征在于，根据最优时间选择规则获取最优时间T1的方法为：
步骤C001：从实时就诊数据中获取用户本次的各项待检事件及待检时间；
步骤C002：从历史就诊数据中获取与待检事件相对应的事件历史耗时；
步骤C003：将各项待检事件对应的事件历史耗时按升序排列，并将排序第一的事件标记为一级事件，若仅有一个待检事件，则一级事件对应的事件历史耗时为最优时间T1；
步骤C004：重复步骤C002获取其余待检事件相对应的事件历史耗时并按升序排列；
步骤C005：将步骤C004中排序第一的事件标记为二级事件，再重复步骤C004，获取三级事件…N级事件，以此类推；若仅有两个待检事件，则一级事件、二级事件对应的事件历史耗时之和为最优时间T1；
步骤C006：将一级事件、二级事件、三级事件…N级事件对应的事件历史耗时之和标记为最优时间T1；
预估时间T2的获取方式为：从历史就诊数据中获取与待检事件相对应的事件历史耗时，并对所有的待检事件对应的事件历史耗时求和，即获得预估时间T2。


4.根据权利要求3所述的基于用户服务的智能导医系统，其特征在于，所述历史就诊数据以一个事件在一个时段的平均耗时的形式记载，所述步骤C002中对应事件历史耗时的获取方法为：
步骤H001：判断待检时间所属的...

【专利技术属性】
技术研发人员：汪洪锋，
申请(专利权)人：杭州京威盛智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33