【技术实现步骤摘要】
异常信息处理方法、装置、设备及存储介质
本申请实施例涉及互联网
，尤其涉及一种异常信息处理方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
随着互联网技术的迅速发展，互联网支付业务系统(简称业务服务器)可以对接多个金融系统以开展业务，虽然各种金融系统提供的支付能力类似，但是因为金融系统由不同的开发人员进行设计开发，市面上没有统一规范，导致不同金融系统针对同样的异常返回的返回码和返回语句千差万别。因此，在业务服务器输出金融系统的异常情况时，需要给用户提供明确清晰的错误提示，从而需要对每个金融系统的异常返回码进行整理匹配和转换。现有技术中，业务服务器主要通过人工方式对各个金融系统的异常返回码进行处理。具体的，首先人工在各个金融系统生产上线之前有效、全面的梳理出各个金融系统的各种异常场景(主要通过异常返回码标识)，然后提前将各个金融系统的异常返回码与业务服务器的标准返回码的关联关系加载到业务服务器中，以便金融系统返回异常返回码时，业务服务器能够自动实现对各个金融系统的异常返回码进行匹配。在实现本专利技术过程中，专利技术...
【技术保护点】
1.一种异常信息处理方法，其特征在于，包括：/n接收第一设备发送的业务处理信息，所述业务处理信息包括：异常返回码、所述异常返回码对应的异常返回语句和业务类型；/n在根据预置的异常处理逻辑关系无法确定与所述异常返回码匹配的标准返回码时，根据预置的标准异常库，确定出所述异常返回语句对应的相似度返回语句，所述标准异常库用于存储标准返回语句的分词索引信息，所述相似度返回语句的分词索引信息与所述异常返回语句的分词索引信息的相似度大于或等于相似度阈值；/n将所述相似度返回语句对应的标准返回码，确定为与所述异常返回码匹配的标准返回码；/n向第二设备发送业务异常信息，所述业务异常信息包括：...
【技术特征摘要】
1.一种异常信息处理方法，其特征在于，包括：
接收第一设备发送的业务处理信息，所述业务处理信息包括：异常返回码、所述异常返回码对应的异常返回语句和业务类型；
在根据预置的异常处理逻辑关系无法确定与所述异常返回码匹配的标准返回码时，根据预置的标准异常库，确定出所述异常返回语句对应的相似度返回语句，所述标准异常库用于存储标准返回语句的分词索引信息，所述相似度返回语句的分词索引信息与所述异常返回语句的分词索引信息的相似度大于或等于相似度阈值；
将所述相似度返回语句对应的标准返回码，确定为与所述异常返回码匹配的标准返回码；
向第二设备发送业务异常信息，所述业务异常信息包括：所述标准返回码、所述相似度返回语句和所述业务类型。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预置的标准异常库，确定出所述异常返回语句对应的相似度返回语句，包括：
对所述异常返回语句进行处理，得到所述异常返回语句对应的分词索引信息；
将所述异常返回语句对应的分词索引信息与所述标准异常库存储的分词索引信息进行相似度对比，确定出所述异常返回语句对应的相似度返回语句。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对所述异常返回语句进行处理，得到所述异常返回语句对应的分词索引信息，包括：
对所述异常返回语句进行分词处理，得到所述异常返回语句包括的多个词；
根据每个词的词性和/或预设的过滤词词库，过滤掉所述多个词中的非强相关词，得到所述异常返回语句对应的至少一个异常关键词；
根据预设的同义词词库和预设的异常分词词库，将所述至少一个异常关键词转换为至少一个标准异常词；
根据所述至少一个标准异常词，构建得到所述异常返回语句对应的分词索引信息。
4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述第一设备的标识、所述异常返回码和所述业务类型，得到新增异常信息；
建立并存储所述新增异常信息与所述标准返回码之间的关联关系；
更新所述异常处理逻辑关系。
5.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
判断所述异常处理逻辑关系中是否存在与所述异常返回码匹配的标准返回码；
在确定所述异常处理逻辑关系中存在与所述异常返回码匹配的标准返回码时，将所述异常返回码转换为所述标准返回码。
6.根据权利要求1-3...
【专利技术属性】
技术研发人员：白辰曦，
申请(专利权)人：网银在线北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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