一种基于内网代理的视频面签系统和方法技术方案

本申请涉及一种基于内网代理的视频面签系统和方法。该系统包括用户终端、代理服务器和坐席终端。用户终端用于响应于触发操作生成视频面签指令，并通过所连接的外网将该指令传输到代理服务器；代理服务器用于在接收到视频面签指令时，通过所处的内网将视频面签指令发送至坐席终端；坐席终端用于在接收到视频面签指令时，创建视频面签进程，以及与视频面签进程相适应的面签参数；坐席终端还用于通过所连接的内网将面签参数发送至代理服务器，以使代理服务器通过对应的外网将面签参数转发至用户终端；用户终端还用于在接收到面签参数时，加入到视频面签进程中，以实现与坐席终端之间的视频面签操作。采用本系统能够提高业务执行效率。

【技术实现步骤摘要】
一种基于内网代理的视频面签系统和方法
本申请涉及通信
，特别是涉及一种基于内网代理的视频面签系统和方法。
技术介绍
在互联网金融线上处理的业务场景中，通常需要对优质客户群制定更为精准的线上资料收集方式及审核策略。目前通常采用机器审批手段以及采用远程坐席视频面签的人工审批手段，对优质客户群进行实名认证以及资料审核。现有的审批方式虽然能够提高审批精确度，提升了风险管控水平及业务效率。但是，由于审批坐席人员在进行线上资料收集的时候，需要对客户的个人信息等敏感数据进行查询和收集，而敏感数据一般是不能直接暴露到公网的。因此，在进行网络规划的时候，审批坐席人员的办公网络一般都是单独地规划到内网中，并且，考虑到信息交互的安全性问题，在内网和外网之间也会设置一个防火墙，从而实现内网与外网间的隔离，避免内网直接与外网交互造成的安全风险。但在上述的内网隔离的网络环境下，审批坐席人员没法直接与外网的客户进行视频面签，因此，传统方法仍然存在审批效率低的问题。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高审批效率的基于内网代理的视频面签系统和方法。一种基于内网代理的视频面签系统，所述系统包括用户终端、代理服务器和坐席终端，其中：所述用户终端，用于响应于触发操作生成视频面签指令，并通过所连接的外网将所述视频面签指令传输到代理服务器，所述视频面签指令包括指令接收地址；所述代理服务器，用于在接收到视频面签指令时，通过所处的内网将所述视频面签指令发送至所述指令接收地址所指向的坐席终端；所述坐席终端，用于在接收到视频面签指令时，创建所述坐席终端与所述用户终端之间的视频面签进程，以及与所述视频面签进程相适应的面签参数；所述面签参数包括加入到所述视频面签进程的接入地址；所述坐席终端，还用于通过所连接的内网将所述面签参数发送至所述代理服务器，以使所述代理服务器通过对应的外网将所述面签参数转发至所述用户终端；所述用户终端，还用于在接收到所述面签参数时，基于所述面签参数中的接入地址加入到所述视频面签进程中，以实现与所述坐席终端之间的视频面签操作。在其中一个实施例中，所述坐席终端，还用于在视频面签操作的过程中，生成屏幕共享指令，并将所述屏幕共享指令通过所述代理服务器转发至用户终端；所述用户终端，还用于在接收到所述屏幕共享指令时，检测响应操作，并当检测到表征同意共享的响应操作时，采集所述用户终端当前的显示屏幕画面，并将采集的显示屏幕画面通过所述代理服务器转发至坐席终端。在其中一个实施例中，所述系统还包括存储服务器，其中：所述代理服务器，还用于录制从视频面签操作开始至视频面签操作结束的过程中对应生成的视频流数据；所述存储服务器，用于从所述代理服务器处获取录制的所述视频流数据，并对获取的视频流数据进存储。在其中一个实施例中，所述代理服务器与所述坐席终端通过多个TCP端口进行内网通信，其中：所述坐席终端，还用于向所述代理服务器中部署的各个TCP端口分别发起通信连接请求，并根据各个TCP端口反馈的连接请求结果，进行TCP端口连通性的验证。在其中一个实施例中，所述用户终端与所述坐席终端在进行视频面签操作的过程中，通过所述代理服务器上部署的多个UDP端口进行视频流数据的转发，其中：所述代理服务器，还用于对预设的各个UDP端口进行监听；所述坐席终端，还用于分别向各个UDP端口发送报文数据；所述代理服务器，还用于在对各个UDP端口进行监听的过程中，基于各个UDP端口接收到报文数据，进行UDP端口连通性的验证。在其中一个实施例中，所述代理服务器中部署有反向代理服务和穿透服务，其中：所述代理服务器基于部署的反向代理服务，对接收到的视频面签指令和面签参数进行代理转发；所述代理服务器基于部署的穿透服务，对视频面签操作的过程中所需传输到用户终端的第一视频流数据、所需传输到坐席终端的第二视频流数据，以及所需传输到坐席终端的显示屏幕画面进行代理转发。在其中一个实施例中，所述穿透服务中还部署有中继子服务和会话穿透子服务，其中：当内网与外网之间设有防火墙时，基于部署的会话穿透子服务，根据固定的公网地址和固定的通信端口，搭建所述用户终端与所述坐席终端之间的通信通道；在基于所述会话穿透子服务完成对所述通信通道的搭建之后，基于部署的中继子服务，通过所述通信通道进行所述第一视频流数据、第二视频流数据和显示屏幕画面的中继转发。一种基于内网代理的视频面签方法，所述方法包括：用户终端响应于触发操作生成视频面签指令，并通过所连接的外网将所述视频面签指令传输到代理服务器，所述视频面签指令包括指令接收地址；所述代理服务器在接收到视频面签指令时，通过所处的内网将所述视频面签指令发送至所述指令接收地址所指向的坐席终端；所述坐席终端在接收到视频面签指令时，创建所述坐席终端与所述用户终端之间的视频面签进程，以及与所述视频面签进程相适应的面签参数；所述面签参数包括加入到所述视频面签进程的接入地址；所述坐席终端通过所连接的内网将所述面签参数发送至所述代理服务器，以使所述代理服务器通过对应的外网将所述面签参数转发至所述用户终端；所述用户终端在接收到所述面签参数时，基于所述面签参数中的接入地址加入到所述视频面签进程中，以实现与所述坐席终端之间的视频面签操作。在其中一个实施例中，所述方法还包括：当所述代理服务器与所述坐席终端通过多个TCP端口进行内网通信时，所述坐席终端向所述代理服务器中部署的各个TCP端口分别发起通信连接请求，并根据各个TCP端口反馈的连接请求结果，进行TCP端口连通性的验证；当通过所述代理服务器上部署的多个UDP端口进行视频流数据的转发时，所述坐席终端分别向各个UDP端口发送报文数据，并由所述代理服务器对预设的各个UDP端口进行监听，且，在对各个UDP端口进行监听的过程中，基于各个UDP端口接收到报文数据，进行UDP端口连通性的验证。在其中一个实施例中，所述方法还包括：由所述代理服务器中部署的反向代理服务，对接收到的视频面签指令和面签参数进行代理转发；当内网与外网之间设有防火墙时，基于所述代理服务器中部署的会话穿透子服务，根据固定的公网地址和固定的通信端口，搭建所述用户终端与所述坐席终端之间的通信通道；在基于所述会话穿透子服务完成对所述通信通道的搭建之后，基于所述代理服务器中部署的中继子服务，对视频面签操作的过程中所需传输到用户终端的第一视频流数据、所需传输到坐席终端的第二视频流数据，以及所需传输到坐席终端的显示屏幕画面进行中继转发。上述基于内网代理的视频面签系统和方法，在内网隔离的网络环境下，基于部署的代理服务器进行视频面签指令、面签参数的转发，避免客户信息等敏感数据暴露于公网中，提升了风险管控水平。并且，用户终端还能够根据接收到面签参数，基于面签参数中的接入地址加入到先前由坐席终端创建的视频面签进程中，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于内网代理的视频面签系统，其特征在于，所述系统包括用户终端、代理服务器和坐席终端，其中：/n所述用户终端，用于响应于触发操作生成视频面签指令，并通过所连接的外网将所述视频面签指令传输到代理服务器，所述视频面签指令包括指令接收地址；/n所述代理服务器，用于在接收到视频面签指令时，通过所处的内网将所述视频面签指令发送至所述指令接收地址所指向的坐席终端；/n所述坐席终端，用于在接收到视频面签指令时，创建所述坐席终端与所述用户终端之间的视频面签进程，以及与所述视频面签进程相适应的面签参数；所述面签参数包括加入到所述视频面签进程的接入地址；/n所述坐席终端，还用于通过所连接的内网将所述面签参数发送至所述代理服务器，以使所述代理服务器通过对应的外网将所述面签参数转发至所述用户终端；/n所述用户终端，还用于在接收到所述面签参数时，基于所述面签参数中的接入地址加入到所述视频面签进程中，以实现与所述坐席终端之间的视频面签操作。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于内网代理的视频面签系统，其特征在于，所述系统包括用户终端、代理服务器和坐席终端，其中：
所述用户终端，用于响应于触发操作生成视频面签指令，并通过所连接的外网将所述视频面签指令传输到代理服务器，所述视频面签指令包括指令接收地址；
所述代理服务器，用于在接收到视频面签指令时，通过所处的内网将所述视频面签指令发送至所述指令接收地址所指向的坐席终端；
所述坐席终端，用于在接收到视频面签指令时，创建所述坐席终端与所述用户终端之间的视频面签进程，以及与所述视频面签进程相适应的面签参数；所述面签参数包括加入到所述视频面签进程的接入地址；
所述坐席终端，还用于通过所连接的内网将所述面签参数发送至所述代理服务器，以使所述代理服务器通过对应的外网将所述面签参数转发至所述用户终端；
所述用户终端，还用于在接收到所述面签参数时，基于所述面签参数中的接入地址加入到所述视频面签进程中，以实现与所述坐席终端之间的视频面签操作。


2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述坐席终端，还用于在视频面签操作的过程中，生成屏幕共享指令，并将所述屏幕共享指令通过所述代理服务器转发至用户终端；
所述用户终端，还用于在接收到所述屏幕共享指令时，检测响应操作，并当检测到表征同意共享的响应操作时，采集所述用户终端当前的显示屏幕画面，并将采集的显示屏幕画面通过所述代理服务器转发至坐席终端。


3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括存储服务器，其中：
所述代理服务器，还用于录制从视频面签操作开始至视频面签操作结束的过程中对应生成的视频流数据；
所述存储服务器，用于从所述代理服务器处获取录制的所述视频流数据，并对获取的视频流数据进存储。


4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述代理服务器与所述坐席终端通过多个TCP端口进行内网通信，其中：
所述坐席终端，还用于向所述代理服务器中部署的各个TCP端口分别发起通信连接请求，并根据各个TCP端口反馈的连接请求结果，进行TCP端口连通性的验证。


5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述用户终端与所述坐席终端在进行视频面签操作的过程中，通过所述代理服务器上部署的多个UDP端口进行视频流数据的转发，其中：
所述代理服务器，还用于对预设的各个UDP端口进行监听；
所述坐席终端，还用于分别向各个UDP端口发送报文数据；
所述代理服务器，还用于在对各个UDP端口进行监听的过程中，基于各个UDP端口接收到报文数据，进行UDP端口连通性的验证。


6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述代理服务器中部署有反向代理服务和穿透服务，其中：
所述代理服务器基于部署的反向代理服务，对接收到的视频面签指令和面签参数进行代理转发；
所述代理服务器基于部署的穿透服务，对视频面...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡吉鑫，文韬，彭达威，邓文强，
申请(专利权)人：招联消费金融有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44