用于对联机服务进行标识及流线型访问的系统和方法技术方案

当接入联机服务时用于自动标识用户的系统和方法。该系统和方法包含：为计算机系统提供带指令标记的普通ＨＴＭＬ内容；把计算机系统专用的系统信息提供到联机服务可访问的数据库；并提供用于计算机系统的标识程序以提供唯一标识该系统信息的系统ＩＤ。该系统和方法还包含有关计算机系统的ＨＴＭＬ内容。系统ＩＤ能够包含来自微处理器的系统表达业务码、服务标记号码或唯一的ＩＤ。该系统和方法还包含把计算机专用信息显示在该联机服务的一个网页上。（*该技术在2019年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术总地涉及计算机系统，特别涉及当进行联机服务连接时的自动识别和流线访问的系统。本申请涉及专利技术人是Alan E.Beelitz、在1998.1.23提交的序号为09/012,196、标题是“用于制备计算机存储器的系统和方法”的未决美国专利申请。该未决申请被总体上合并在此作为参考，并且转让给本申请的受让人。本申请涉及序列号是09/012,962、1998年1月26日由AlanE.Beelitz和Paul J.Maia作为专利技术人提交的、标题为“用于计算机系统的兼容命令的产生”的未决的美国专利申请。该未决申请总体上被合并在此作为参考，并且转让给本申请的受让人。本申请涉及专利技术人是Amy Van Wyngarden在1998年1月19日提交的序号为09/009,401的、标题为“用于在一互联网络点上提供和存取数据的方法与装置”的未决美国专利申请。该未决申请总体上被合并在此作为参考，并且转让给本专利技术的受让人。本申请涉及专利技术人是Tom Colligan、Jonathan Ellis和HunterRobertson在1998年4月24日提交的序号为09/066,128的、标题为“用于对计算机系统提供常规软件成象的方法及系统”的未决美国专利申请。该未决申请总体上被合并在此作为参考，并且转让给本专利技术的受让人。本申请涉及专利技术人是Jon Boede在1998年10月29日提交的序号为09/182,403的、标题为“当连到出售商网站时的内建自动用户标识符”的未决美国专利申请。该未决申请总体上被合并在此作为参考，并且转让给本专利技术的受让人。在购买现货计算机系统时，顾客可能最后需要系统服务，即可能希望修改和/或增强系统的能力。在此情况下，顾客必须确信该系统兼容的服务和/或增强功能是提供的。这可通过用型号标识顾客的系统来实现。近来，顾客一直在购买定制生产的系统而反对购买现货系统。这使得系统的服务和功能增强变得复杂起来。顾客将不得不明确地知道他们的定制系统的构成是什么，就象业务专职人员或原始系统的出售商那样清楚。这能通过把用于这台计算机的识别信息提供给出售商或业务专职人员而进行查验，比如通过序列或其它标识号码或购买这台计算机公司的名字进行查验，以使得能够参考原始采购订单或说明而知道和了解一个专用系统的所有的定制特点。例如，顾客可以与出售商通话并且要求一个新的或附加的部件、或用于一个定制构造系统的替换部分。出售商需要参考原有系统以便建议顾客并且提供兼容的设备。这是通过出售商要求顾客提供顺序编号或其他标识号码实现的，以使得能够重新审视原始系统并且提供兼容的组件。这就要求顾客知道或能够查找该顺序编号而且要求出售商能够查找关于顾客具体的系统的出售记录和说明资料。在顾客购买一个计算机系统之后，他或她可能还需要通过万维网接通出售商，请求服务和/或更进一步修改和增强针对顾客具体系统的便利。这一方案仍然要求某些形式的或实践的对于该原始系统进行的标识，以便避免代替或添加部件、或附加项目不兼容该原始系统。通过万维网用于把这种标识信息提供到出售商的一个网页100的例子在附图说明图1中示出。如图1所示，用户使用该网页100输入系统服务标记或在一个字段102中表达业务码，然后选择标记是″Submit″的关键字按钮104把该信息提交到出售商。而且，出售商可能需要用户填写该出售商可能已经有的关于用户或计算机的附加信息，但是在没有用于用户的计算机系统的唯一标识符的条件下，该附加信息不能自动地以用户标识。因此所需要的是当用户通过万维网连接一个出售商时用于自动地标识一个计算机系统的装置。因此，一个实施例提供从计算机硬件或软件查找用户识别号码的软件，然后把该号码馈送到在工厂预先安装过程时已经装载在用户系统上的浏览器软件中。该浏览器软件则包含用户的标识号码，作为针对预先安装在系统硬盘驱动器上的通用资源定位器的一个变量。为此，一个计算机系统包含提供在用户系统中的硬盘驱动器上的浏览器软件。该实施例的一个主要优点是，当用户联系该出售商时，用户避免查找系统的顺序编号或其它需要的标识信息以及在一个网页形式上可能的不正确的信息输入。对该出售商的用户以及系统的自动识别使出售商能够把关于用户的说明系统或用户服务的商业程序段的信息提供到用户。图1示出用于获得针对一个计算机系统的标识信息的出售商网站的网页。图2是示范个人计算机系统的方块图。图3是示范最佳实施例的操作的一个方块图。图4-7示出体现最佳实施例的特点的出售商网站的各种示范网页。如上所述，图1示出用于获得针对一个计算机系统的标识信息的出售商网站的网页。图2是体现最佳实施例的特点的一个计算机系统210的系统方块图。计算机系统210包含中央处理单元(CPU)212、由数字214共同表示的例如一个显示器、键盘、鼠标以及相关的控制器的I/O装置，由数字218共同表示的硬盘和驱动器216以及其它存储装置，比如软盘以及驱动器和存储装置，以及由数字220共同表示的各种其它子系统，所有部分通过图2中作为一个总线222示出的一个或者多个总线互连。图3示出体现一个最佳实施例的特点的工厂安装过程。该实例假定出售商把该计算机系统专用的信息以及可选择的用户专用的信息记录在一个数据库中。该记录信息匹配对应于计算机系统的唯一关键字。在计算机系统制造过程中工厂安装软件的时候(例如安装计算机系统210时(图2))，已知的是把具有指令标记的超文本(HTML)内容(普通HTML内容)300安装在系统210上。根据一个最佳实施例，该一般的HTML内容300连同提供一个系统ID的标识程序304一起被传到一个安装程序310，以便分别地作为″Favorites″和″HTML内容″数据库312、314部分预先安装在用户系统210(图2)的硬盘驱动器216(图2)上。(该说明书中系统ID将被用于一个唯一标识关键字，即用于把一计算机匹配到一个出售商的数据库的其它查询记录)。标识程序304能够通过几个方法提供系统ID。一个例子是该标识程序304实现一个系统调用，以便检索微处理器的标识号码，该微处理器的标识号码已作为一个唯一关键字记录，以便匹配定制时记录的用户信息。标识程序304的另一例子是检索存储在一个硬盘或者烧进计算机集成电路芯片中的系统表达业务电码。该实例将使用该系统表达业务码作为唯一关键字以便匹配到定制时记录的用户信息。当计算机是一个″现成″系统时，另一例子将只把系统标识匹配到在计算机上安装的信息，而不是用户信息。然而另一例子将检索该服务标记号码作为系统ID。一旦找到系统ID，则标识程序304将设置一个系统变量等于该系统ID。变量设置之后，调用一个称作″GET URL″(在系统210的普通HTML内容中提供)的专门的一致性资源定位器(URL)的指令将得到该专门的URL，同时提供该系统ID作为一个参数。在专门的URL的一个Web服务器随后把该系统ID匹配到用户记录，并且显示用户和/或者计算机的专门信息。具体地说，假设系统ID是该服务标记(在该实例中是BGP1X)，安装的程序将是这样的Find ID()http//mydell.us.dell.com/channel/start.asp？svctag＝％SNUM％并且该GET URL指令将实际有该服务标记作为参数本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种为计算机系统提供一个内置自动用户标识符的方法，用于把计算机系统标识到一个联机服务，该方法包括：为该计算机系统提供带有指令标记的普通ＨＴＭＬ内容；把该计算机系统专用的系统信息提供到由联机服务可访问的一个数据库；和提供用于该计算机系统的一个标识程序，以便提供唯一地标识该系统信息的一个系统ＩＤ。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：戴维S斯普林格，
申请(专利权)人：戴尔美国公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]