利用网际网路处理问题及回答机制的方法技术

一种利用网际网路处理问题及回答机制的方法，本方法记点的机制，将发问者扣减相当点数，应答者予以回报核当点数，但其获得点数小于发问者本减点数，其应答者点数累积至最低兑换标准可抵现金发放或以赠品代替，本发明专利技术以增加储值点数为促进应答者回应的诱因，藉此提高回答问题的意愿，同时也让发问者能迅速获得答案，为一有效解决并迅速获得答案的方法。发问者也可利用本系统所提供的搜寻功能，直接输入关键值，作为模糊搜寻的查询条件，使用此机制，可扣减较少点数。本方法可适用于无线通讯装置达到答案随时随地可得的效果，不受任何网路传播方式的影响，是有效率解决终端使用者解决问题的机制。（*该技术在2021年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种。虽有许多网站已设立服务窗口，提供终端使用者与内部人员的沟通管道，但往往受限于人员的上班时间，无法获得即时满意的解答，又或者内部人员不便于网路上公布其产生的不完整性，以致产生不确定性的解答，在回应过程中自然无法满足发问者所提出的疑问。为实现上述目的，本专利技术采取以下设计方案这种，由应答者回应发问者所提出的问题，系统扣减发问者的储值点数，增加应答者的储值点数，发问者所扣减的点数大于应答者所获得的点数。这种，应答者获得点数的方法是透过发问者满意并同意应答者答案后始获得，发问者回应答案满意度时间超过发问者满意并同意应答者答案的设定时间，视为发问者满意并同意应答者的答案，应答者透过系统给分获得点数。本专利技术为一种，终端使用者透过电子书面，传递其问题，并将其问题公布于网际网路上，集结各行各业的终端使用者进行抢答，通过抢答机制的终端使用者有权提供其专业领域的见解，待发问者同意答案后，应答者可获得相当点数。发问者可设定使用网际网路或任何无线通讯设备，向其他会员公布其所提出的问题。发问者可迅速获得答案，应答者可累积其积点，双方各得其利。终端使用者须透过参加会员的机制，购买储值点数，系统自动建立会员资料库及结算储值点数，会员须有一定点数始得以提出问题获得解答，提出问题后系统扣减发问者相当点数，发问者扣减的点数大于应答者获得的点数，两者间的差异值为经营者的获利来源。应答者的储值点数累积至一定数量时，可抵现金发放或以赠品替代，藉合应答者回答的累积点数，可判断其在某一领域有专业的能力，系统可将其归类为专业会员，日后可供发问者直接选择为应答对象，专业会员可经由系统优先得到问题，不必与一般会员进行抢答，待发问者同意答案后，可获得点数回馈。对于个人私密性问题，发问者可选择不公布询问过程的机制，针对特定专业会员提出问题。例如发问者欲询问不便于公开场合讨论的话题，便可指定在其领域有专业素养的人士回应此话题，所有问与答的过程不在网际网路上公开，善尽尊重个人稳私的职责，以符合人性化的设计。针对每位会员提出的问题，系统将自动汇整建立电子记录档，发问者可直接输入关键字作为查询条件，经运算比对后，产生数值相近的记录值，供其参考，避免日后多数发问者一再提出相似问题，会员若能利用搜寻机制而找到与自己相似的问题，便可不用再发问，发问者使用搜寻机制的扣点较少。本专利技术可将其问与答的过程储存成个人化的电子记录档，应答者累积自己的点数，当累积至一定点数即可兑换成现金或赠品，或于日后提出问题时扣点。每位会员可下载其个人化电子记录档及使用者介面，所下载的资料适用于任何形式的磁性储存媒体，使用者可直接于任何一台本机电脑直接浏览历史资料，不受时间、空间及任何网路状况不良的限制。本专利技术的优点是可适用于无线通讯装置，达到答案随时随地可得的效果，不受任何网路传播方式的影响，有效的解决终端使用者解决问题的机制，通过加点计分，能尽速获得答案。终端使用者可从电子书面上看到发问者所公布的问题，判断是否符合自己专业领域，再予以回应。系统从问题的旗标值判断是否被回应，并列出所有旗标值等于0的问题，应答者可先浏览问题并择一回答(2-1)，进行抢答问题时(2-2)，因在网际网路的作业中，资料更新的速度非常快，系统须先判断此问题的抢答机制是否仍属有效(2-3)，被抢答则判定无效(2-4)，须重新再选择另一问题(2-1)；有效须先输入帐号及密码(1-1)，系统检查会员帐号(1-11)，查无此帐号则要求重新输入帐号及密码(1-1)或加入会员，通过帐号检查后(1-1)，系统检查会员密码(1-12)，密码错误则送出错误讯息(1-13)，请求重新输入帐号与密码(1-1)。待会员资料库确认帐号(1-11)及密码(1-12)无误后，才可回应问题(2-5)，系统会设立问题的旗标值等于1，籍此判断此问题已被回应，并将应答者所提出的答案送至问答资料库(1-5)，并同时传送电子邮件给发问者(2-6)，应答者回应过程结束。发问者收到应答者的邮件后，可直接回覆邮件(3-1)，决定同意答案的满意度(3-2)，发问者同意答案则应答者可获得一定点数(3-4)，应答者所获得的积点小于发问者所扣减的点数，将积点计算结果传至会员资料库(1-8)，并撷取该会员资料，会员可从电子画面上看到结算点数(3-5)，发问者同意答案的过程结束。发问者不同意答案则将已应答的问题旗标值设定值还原等于0(3-3)，并可再重新等待另一应答者回应此问题。所有的问题与回应储存于电子记录挡，并汇整建立问答资料库(1-5)，发问者便可直接选择线上查询(1-42)。此专利技术的问与答的过程可设定在网际网路或任何无线通讯装置的作业系统中进行，不受任何网路传播方式的限制。本系统的问与答机制可提供会员下载，待会员资料库确认帐号(1-11)及密码(1-12)无误后，可选择欲下载机制(4-1)，使用介面(4-21)或个人化资料库(4-22)，使用此机制前须先下载使用介面并安装完成(4-21)，个人化资料库(4-22)可从问答资料库(1-5)中撷取记录档，并可重复下载至本机资料库，终端使用者可直接从浏览器显示先前所提出问题的答案，并进行分类整理。权利要求1.一种，其特征在于由应答者回应发问者所提出的问题，系统扣减发问者的储值点数，增加应答者的储值点数，发问者所扣减的点数大于应答者所获得的点数。2.根据权利要求1所述的，其特征在于发问者向系统资料库以输入关键字作为模糊搜寻的查询条件，系统找到近似条件的电子记录，撷取记录值，并可于浏览网页时，发问者可透过超文件介面取得资料。3.根据权利要求1所述的，其特征在于发问者向其他终端使用者提出问题并请求回应，引导各行各业终端使用者，利用其专业领域回应发问者的问题，系统以增加应答者的储值点数产生诱因，鼓励回应发问者所提出的问题，并且予以建立电子记录档。4.根据权利要求1所述的，其特征在于对于终端使用者询问个人私密性问题，发问者可选择是否发布其所询问的问题给不特定人，或者是否透过任何网路传播方式公布其所获得的解答。5.根据权利要求1所述的，其特征在于会员须先购买储值点数。6.根据权利要求1所述的，其特征在于发问者向系统提出问题的请求回应，其所扣减点数小于向其他终端使用者提出问题所扣减的点数。7.根据权利要求1所述的，其特征在于发问者提出问题时予以扣点，待发问者确认满意回应的答应，应答者可累积点数，其发问者的扣减点数大于应答者获得的点数，其中间的差异值为获利来源。8.一种，其特征在于应答者获得点数的方法是透过发问者满意并同意应答者答案后始获得，发问者回应答案满意度时间超过发问者满意并同意应答者答案的设定时间，视为发问者满意并同意应答者的答案，应答者透过系统给分获得点数。9.一种，其特征在于应答者回应发问者所提出的问题，系统扣减发问者的储值点数，待发问者同意答案后，增加应答者的储值点数，由应答者回答的累积点数，籍此可判断此会员在某一领域有专业的能力，系统可将其归类为专业会员。10.根据权利要求9所述的，其特征在于专业应答者可经由系统优先得到问题，不必与其他一般会员进行抢答，待发问者同意其答案，可直接获得点数回馈。11.根据权利要求9所述的，其特征在于藉由发问者确认满意度的机制，达到表彰应答者专业的能力。12.一本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种利用网际网路处理问题及回答机制的方法，其特征在于：由应答者回应发问者所提出的问题，系统扣减发问者的储值点数，增加应答者的储值点数，发问者所扣减的点数大于应答者所获得的点数。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：林秀娟，吴国洲，林国雄，
申请(专利权)人：万事德资讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：71[中国|台湾]