客户信息控制系统和方法技术方案

响应订单消息，把一个客户特定的地址分配给客户，用于销售合同的取消或其它动作。如果接收随后的电子邮件消息，则对其进行检验，以确定随后的电子邮件消息的目的地址是否与存储在存储部分中的客户特定的地址相一致。（*该技术在2021年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及用于销售支持和用于例如汽车和服务这样的商品的销售以及其它商业活动或交易的客户信息控制的系统、方法、产品、介质和/或程序。
技术介绍
在通常销售汽车的情况中，从订立销售合同到递交汽车过程中花费相当多的时间。相应地，销售管理部门确定计划的用于递交产品的递交日期，并且把计划的递交日期通知给每个签订合同以购买汽车的客户。如果一个签订合同的客户取消该销售合同，则为该客户计划的递交日期被取消，并且随后计划的递交日期可能被提前。
技术实现思路
当把电子邮件用于销售合同的取消时，销售合同可能会被错误的电子邮件消息所取消。在这种情况中，递交的日期计划可能会根据错误的取消而重新调整，并且不可能在期望的递交日期把汽车递交给被错误取消合同的客户。本专利技术的一个目的是提供一种能够确认电子消息的真实性的系统、方法、产品、介质和/或程序。根据本专利技术，一种客户信息控制系统包括地址分配部分，用于把个人地址分配给客户，以接收来自客户的电子消息；存储个人地址的存储器部分；接收来自客户的电子消息的通信部分；以及检测部分，用于检测该电子消息的目的地址是否与存储在存储部分中的个人地址相一致。根据本专利技术的一种客户信息控制方法包括把个人地址分配给客户；存储个人地址；以及检验所接收的随后的电子消息，以确定该随后的电子消息的目的地址是否与所存储的个人地址相一致。根据本专利技术另一个方面，一种用于客户信息控制的计算机程序，其中包括响应计算机可读的第一电子消息分配个人地址的第一程序部分；存储个人地址的第二程序部分；允许客户利用分配给该客户的个人地址表达第二动作的第三程序步骤；以及检测表示第二动作的计算机可读的第二电子消息的目的地址的第四程序部分，以确定该目的地址是否被存储为个人地址。一种根据本专利技术的用于客户信息控制的装置，其中可以包括用于接收表示从客户寻址到卖主的第一客户消息的信息的装置；用于响应第一客户消息把个人地址分配给客户的装置；用于记录分配给客户的个人地址的装置；用于把个人地址通知给客户的装置；用于检查所接收的第二电子消息以确定第二电子消息的目的地址是否被记录为该个人地址的装置；用于在该目的地址被存储为该个人地址时执行第一响应操作的装置；以及用于当该目的地址不被存储为用户特定的地址时执行第二响应操作的装置。一种交易方法可以包括把用于交易的第一消息从一个终端发送到一个在线商业网址；响应该第一消息，从该在线商业网址获得唯一分配的个人地址；把第二消息发送到该个人地址；以及如果第二消息的目的地址与分配给客户的个人地址相一致，则接收来自该在线商业网址的表示接受第二消息的通知。一个终端装置可以包括输入客户消息和与购买相关的信息的输入部分；通信部分，用于把客户消息和与购买相关的消息通过通信网络发送到服务器并且获得唯一分配给终端系统的个人地址；处理部分，用于把一个电子邮件消息从客户地址发送到个人地址，以表示该客户的一个动作，以及仅仅当该个人地址被用作为电子邮件消息的目的地时，才接收表示要接受该电子邮件消息的消息。从下文参照附图的描述中，本专利技术的其它目的和特征将变得容易理解。附图说明图1为示出根据本专利技术第一实施例的客户信息控制系统的方框图。图2为示出在图1的客户信息控制系统中创建一个特定的个人地址的过程的流程图。图3为示出在图1中所示的实施例中确定计划的递交日期的过程的流程图。图4和5为说明在图1的系统中重新安排计划的递交日期的表格。图6为示出图1的系统中的客户信息控制过程的流程图。图7为示出根据本专利技术第二实施例的服务器和终端系统的方框图。图8为示出根据图7中所示的第二实施例的一种变型的服务器和终端系统的方框图。图9为示出根据第二实施例的系统中的估计请求管理过程的流程图。图10为示出根据第二实施例的系统中的评估请求管理过程的流程图。图11为示出在图7的系统中的信用计算请求管理过程的流程图。图12为根据第二实施例的客户信息控制过程。图13为示出根据本专利技术的交易控制过程的流程图。具体实施例方式根据本专利技术第一实施例的客户信息控制系统8在图1中示出。该实施例的客户信息控制系统8包括通信部分1、存储部分2、寄存器命令部分3、个人地址创建(或分配)部分4、确认部分5、安全性检查部分6和发布支持部分7。通信部分1可以通过互联网9与客户通信终端(例如个人计算机)10进行电子邮件的发送和接收。寄存器命令部分3与通信部分1相邻，以接收来自一个客户的要购买汽车的购买电子邮件消息(第一或在前的消息)。当接收到购买电子邮件消息之后，寄存器命令部分3在存储部分2中存储在该购买电子邮件消息中提到的客户地址，并且进一步存储作为从客户的终端10到通信部分1的网络路径的一条客户网络路径。该客户网络路径被与客户地址相关地存储。地址创建部分4创建一个特定的个人地址，用于与一个合同用户进行通信，该合同用户已经同意并且签订合同以购买汽车的合同客户，特别是用于取消车辆的购买合同。地址创建部分4在存储部分2中存储所创建的特定个人地址，并且通过经通信部分1把地址通知的电子邮件消息发送到客户的终端10，而把分配给该客户的个人地址通知给已经发送购买电子邮件消息的客户。在这种情况中，该特定的个人地址被作为地址通知的电子邮件消息的发送方地址而输入。确认部分5检验通过通信部分1接收的电子邮件消息(第二或随后的消息)的内容，并且确定该电子邮件消息是否为要取消合同的消息。关于该电子邮件消息是否为取消合同的取消消息的信息项被确认部分5存储在存储部分2中。当接收到一条取消合同的取消电子邮件消息时，安全性检查部分6检验该目的地址、发送方地址以及用于取消的取消电子邮件消息的网络路径，并且确定电子邮件消息的一对目的地址和发送方地址是否与存储在存储部分2中的一对特定个人地址和客户地址相一致，并且确定从始发端10到通信部分1的取消电子邮件消息的网络路径是否与存储在存储部分2中的客户的客户网络路径相一致。当该取消电子邮件消息的目的地址和发送方地址被存储为存储部分2中的一对特定个人地址和客户地址时，并且在该取消电子邮件消息的网络路径与存储在存储部分2中的客户的客户网络路径相一致时，则安全性检查部分6在存储部分2中存储该销售合同的取消。另一方面，当电子邮件消息的目的地址和发送方地址不被存储为存储部分2中的一对特定个人地址和客户地址时，或者电子邮件消息的网络路径不被存储为存储部分2中的客户的客户网络地址时，则安全性检查部分6把一个电子邮件消息发送到发出取消电子邮件消息的终端10，以通知不接受该销售的取消请求。发布支持部分(或者销售支持部分)7为每个签订汽车销售合同的合同客户确定一个计划的递交日期，并且把用于每个合同客户的该计划的递交日期存储在存储部分2中，并且通过把一条电子邮件消息从通信部分1发送到每个合同客户的终端10而把该计划的递交日期通知给每个合同用户。图2示出由地址创建部分4创建一个特定的个人地址的过程首先，预先确定用于特定个人地址的可变部分中的字符数、用于特定个人地址的可变部分中的字符种类的数目、以及用于该特定个人地址的可变部分中的字符种类(S21)。例如，字符数为8，字符种类数为2，以及字符集为包含一个或多个字母和一个或多个十进制数字的字母数字字符集。第二，随机选择字母和数字(S22)。例如，所选择的字母为a、d、g和k本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种客户信息控制系统包括：地址分配部分，用于把个人地址分配给客户，以接收来自客户的电子消息；存储个人地址的存储器部分；接收来自客户的电子消息的通信部分；以及检测部分，用于检测该电子消息的目的地址是否与存储在存储部分中的个人地 址相一致。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：星正人，
申请(专利权)人：日产自动车株式会社，
类型：发明
国别省市：JP[日本]