一种自动转换提示状态的服务提示牌制造技术

本实用新型专利技术提供一种自动转换提示状态的服务提示牌，包括基座和提示牌，提示牌具有提示信息不同的正面和反面，其结构特点是：还包括由营业员随身携带的有源RFID卡，固定设于基座内用于驱动提示牌转动的步进电机，用于将步进电机与提示牌传动连接的转轴，固定设于基座内用于接收有源RFID卡发出的射频信号并根据射频信号的有无相应控制步进电机动作的电路板，以及用于提供电路板工作所需电源的电源模块；电路板上设有读卡模块、串行通信模块、单片机模块和步进电机驱动模块。本实用新型专利技术使用时能自动实现提示牌朝向客户的提示信息与营业员在岗或离岗准确保持一致，从而有效解决了现有技术中人工翻转服务提示牌易产生的服务提示混乱问题。示混乱问题。示混乱问题。

【技术实现步骤摘要】
一种自动转换提示状态的服务提示牌


[0001]本技术涉及供电营业厅服务辅助工器具领域，具体涉及一种自动转换提示状态的服务提示牌。

技术介绍

[0002]为方便客户了解服务窗口工作人员信息及当前是否在位状态，供电营业厅服务柜台各窗口一般都摆放有服务提示牌，目前常见的服务提示牌由基座和固定设置在基座上的提示牌组成，提示牌的正面设有服务人员的照片、姓名等信息，反面设有“暂停服务”字样。当营业员在岗服务时，通过手工摆放将提示牌的正面朝向客户能够看到的方向，提示该岗目前处在为客户服务状态；当营业员离开岗位时，由营业员手工将服务牌翻转将提示牌设有“暂停服务”的反面朝向客户以提示暂停服务。现有的服务提示牌虽然结构简单，成本较低，但其在使用过程中，往往由于营业员工作忙或疏忽，在营业过程中暂时离开时忘记将提示牌手工翻牌置于暂停服务状态，或返回岗位时未将原先置于暂停服务状态翻转回正面提示服务状态，导致服务提示混乱，影响服务质量以及客户办事效率和满意度。

技术实现思路

[0003]本技术的目的是：针对现有技术中存在的问题，提供一种自动转换提示状态的服务提示牌，其在使用时能够自动有效地保证服务提示牌的提示状态与营业员是否在岗相一致。
[0004]本技术的技术方案是：本技术的自动转换提示状态的服务提示牌，包括基座和提示牌，上述提示牌具有提示信息不同的正面和反面，其结构特点是：还包括由营业员随身携带的有源RFID卡，固定设于基座内用于驱动上述提示牌转动的步进电机，用于将上述步进电机与提示牌传动连接的转轴，固定设于基座内用于接收有源RFID卡发出的射频信号并根据射频信号的有无相应控制步进电机动作的电路板，以及用于提供上述电路板工作所需电源的电源模块。
[0005]进一步的方案是：上述电路板上设有读卡模块、串行通信模块、单片机模块和步进电机驱动模块；上述读卡模块通过串行通信模块与单片机模块电连接，步进电机驱动模块与单片机模块电连接；读卡模块与上述有源RFID卡射频通信，上述步进电机与步进电机驱动模块电连接。
[0006]进一步的方案是：上述基座为由下端开口的长方体形的盒体以及与盒体的下端开口相配合可拆卸地设于盒体开口处的底板组成的结构件；上述盒体的上端中间处开设有转轴通过孔；上述步进电机固定设于基座的盒体的上端内壁上，上述转轴的下端穿过基座的盒体上端中间处的转轴通过孔后与步进电机传动连接，转轴的上端与提示牌的下端中间处固定连接。
[0007]进一步的方案是：上述提示牌为长方形的板体件，提示牌设有营业员照片、营业员姓名及岗位信息的一面为上述提示牌的正面，提示牌设有暂停服务字样的一面为上述提示
牌的反面。
[0008]进一步的方案是：上述电源模块为输出+5V直流电源的充电宝。
[0009]本技术具有积极的效果：本技术的自动转换提示状态的服务提示牌，其通过整体结构的设计，使其在使用时，能够自动实现提示牌朝向客户的提示信息与营业员在岗或离岗准确地保持一致，从而有效解决了现有技术中人工翻转服务提示牌易产生的服务提示混乱、影响服务质量以及客户办事效率和满意度的问题。
附图说明
[0010]图1为本技术的整体结构示意图；
[0011]图2为图1的后视图；
[0012]图3为本技术的电路结构示意框图。
[0013]上述附图中的附图标记如下：
[0014]基座1，提示牌2，电路板3，步进电机4，转轴5，有源RFID卡6。
具体实施方式
[0015]下面结合附图和具体实施方式对本技术作进一步详细的说明。
[0016]（实施例1）
[0017]见图1，本实施例的自动转换提示状态的服务提示牌，其主要由基座1、提示牌2、电路板3、步进电机4、转轴5、电源模块以及有源RFID卡6组成。
[0018]基座1为由下端开口的盒体以及与盒体的下端开口相配合可拆卸地设于盒体开口处的底板组成的结构件。盒体的上端中间处开设有转轴通过孔。本实施例中，盒体的形状优选长方体形。
[0019]提示牌2为长方形的板体件，提示牌2的正面（使用时朝向客户的一面）上设有供电企业LOGO、营业员的照片、营业员姓名及岗位等提示信息，以方便客户了解相应情况。提示牌的反面设有“暂停服务”字样。
[0020]电路板3固定设于基座1内，电路板3上设有读卡模块、串行通信模块、单片机模块和步进电机驱动模块；读卡模块通过串行通信模块与单片机模块电连接，步进电机驱动模块与单片机模块电连接。读卡模块用于接收有源RFID卡6发出的射频信号，步进电机驱动模块用于在单片机模块的控制下相应控制步进电机4动作。单片机模块根据读卡模块的信号相应通过步进电机驱动模块控制步进电机4动作。本实施例中，读卡模块优选采用市购的型号为DSR
‑
M02的读卡器；串行通信模块优选采用市购的TTL_485串行通讯模块；单片机模块优选基于stc89c51型号的单片机构成；步进电机驱动模块优选采用市购的型号为28BYJ
‑
48的步进电机驱动模块。需要说明的是，单片机模块根据检测信号实施相应控制的程序为简单成熟的现有技术。
[0021]步进电机4固定设于基座1的盒体上端内壁上，步进电机4与电路板3上的步进电机驱动模块电连接；转轴5的下端穿过基座1的盒体上端中间处的转轴通过孔后与步进电机4传动连接，转轴5的上端与提示牌2的下端中间处固定连接，从而在步进电机4的驱动以及转轴5的带动下可使得提示牌2旋转。本实施例中，步进电机4优选采用市购的28BYJ
‑
48型号的步进电机。
[0022]电源模块用于为电路板3提供工作电源。电源模块可采用固定设于电路板3上的锂电池、设于基座1内的电池、设于基座1外的输出+5V直流电源的充电宝等。本实施例中，电源优选采用充电宝。
[0023]有源RFID卡6为与前述的读卡模块相配套的市购件，有源RFID卡6由营业员随身携带，使用时，有源RFID卡6不间断对外发出射频信号，在设定距离内有源RFID卡6发出的射频信号可被电路板3上的读卡模块接收，以识别营业员是否在其服务岗位。
[0024]本实施例的自动转换提示状态的服务提示牌，其工作原理和过程简述如下：
[0025]携带有源RFID卡6的营业员在岗服务时，本实施例的自动转换提示状态的服务提示牌的提示牌2的正面朝向客户，提示该岗目前正处在为客户服务状态；当该营业员因故离开岗位达到设定距离时，读卡模块接收不到有源RFID卡6的信号，单片机模块判断该营业员已离岗，单片机模块向电机驱动模块发出提示牌2反向旋转180
°
角的指令，步进电机4在电机驱动模块的驱动下动作，通过转轴5带动提示牌2反向旋转180
°
角，使得提示牌2的反面也即设有“暂停服务”字样的一面朝向客户方；当该营业员重新回到自己的岗位时，读卡模块接收到有源RFID卡6的信号，单片机模块判断该营业员已到岗，单片机模块向电机驱动模块发本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种自动转换提示状态的服务提示牌，包括基座和提示牌，所述提示牌具有提示信息不同的正面和反面，其特征在于：还包括由营业员随身携带的有源RFID卡，固定设于基座内用于驱动所述提示牌转动的步进电机，用于将所述步进电机与提示牌传动连接的转轴，固定设于基座内用于接收有源RFID卡发出的射频信号并根据射频信号的有无相应控制步进电机动作的电路板，以及用于提供所述电路板工作所需电源的电源模块。2.根据权利要求1所述的自动转换提示状态的服务提示牌，其特征在于：所述电路板上设有读卡模块、串行通信模块、单片机模块和步进电机驱动模块；所述读卡模块通过串行通信模块与单片机模块电连接，步进电机驱动模块与单片机模块电连接；读卡模块与所述有源RFID卡射频通信，所述步进电机与步进电机驱动模块电连接。3.根据权利要...

【专利技术属性】
技术研发人员：莫兴龙，苏蕾，承佩佳，方国兵，
申请(专利权)人：国网江苏省电力有限公司常州供电分公司，
类型：新型
国别省市：