通信管理系统缺陷派单方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种通信管理系统缺陷派单方法及装置，其中该方法包括：获取通信管理系统的告警信息；基于预先构建的知识库，根据通信管理系统的告警信息，确定告警信息对应的缺陷故障信息及对应的处置建议信息，其中，知识库中包含：告警信息、缺陷故障信息及处置建议信息之间的关联关系；根据告警信息对应的缺陷故障信息及对应的处置建议信息，生成待派发的检修工单信息。本发明专利技术通过构建包含告警信息、缺陷故障信息及处置建议信息之间关联关系的知识库，能够实现告警信息的自动派单和智能派单，提高检修效率。

【技术实现步骤摘要】
通信管理系统缺陷派单方法及装置
本专利技术涉及通信管理系统领域，尤其涉及一种通信管理系统缺陷派单方法及装置。
技术介绍
本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。通信网管系统，作为电力系统安全运行的关键，承载着电力系统通信网运行状态、异常告警、数据统计等功能，以华为光传输系统为例，其承载着保护、安控、数据通信网等重要电网生产业务。由于华为光传输系统的告警信息为英文，存在识别难度大、缺陷处置专业要求高等问题，在通信管理系统缺陷自动派发功能应用中，网管翻译、设备故障分析及处置建议关联等方面缺乏智能辅助决策。因而，如何提供一种智能辅助通信管理系统的缺陷自动派单方法，是目前亟待解决的技术问题。
技术实现思路
本专利技术实施例中提供了一种通信管理系统缺陷派单方法，用以解决现有通信管理系统，在网管翻译、设备故障分析及处置建议关联等方面缺乏智能辅助决策的技术问题，该方法包括：获取通信管理系统的告警信息；基于预先构建的知识库，根据所述通信管理系统的告警信息本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种通信管理系统缺陷派单方法，其特征在于，包括：/n获取通信管理系统的告警信息；/n基于预先构建的知识库，根据所述通信管理系统的告警信息，确定所述告警信息对应的缺陷故障信息及对应的处置建议信息，其中，所述知识库中包含：告警信息、缺陷故障信息及处置建议信息之间的关联关系；/n根据所述告警信息对应的缺陷故障信息及对应的处置建议信息，生成待派发的检修工单信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种通信管理系统缺陷派单方法，其特征在于，包括：
获取通信管理系统的告警信息；
基于预先构建的知识库，根据所述通信管理系统的告警信息，确定所述告警信息对应的缺陷故障信息及对应的处置建议信息，其中，所述知识库中包含：告警信息、缺陷故障信息及处置建议信息之间的关联关系；
根据所述告警信息对应的缺陷故障信息及对应的处置建议信息，生成待派发的检修工单信息。


2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
构建包含告警信息、缺陷故障信息及处置建议信息之间关联关系的知识库。


3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据通信管理系统中各个设备的历史告警情况、检修缺陷信息、当前性能参数、动力环境情况和承载电源情况，构建设备可靠性评价模型；
根据构建的设备可靠性评价模型和带宽占用情况、历史业务增长情况和业务重要度信息，构建通道可靠性评价模型；
根据构建的设备可靠性评价模型和通道可靠性评价模型，确定迂回路由信息；
其中，根据所述告警信息对应的缺陷故障信息及对应的处置建议信息，生成待派发的检修工单信息，包括：根据所述告警信息对应的缺陷故障信息及对应的处置建议信息和所述迂回路由信息，生成待派发的检修工单信息。


4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述告警信息为所述通信管理系统中光传输系统的告警信息。


5.一种通信管理系统缺陷派单装置，其特征在于，包括：
告警信息获取模块，用于获取通信管理系统的告警信息；
缺陷故障处置建议确定模块，用于基于预先构建的知识库，根据所述通信管理系统的告警信息，确定所述告警信息对应的缺陷故障...

【专利技术属性】
技术研发人员：吕海军，许鸿飞，张翼，万莹，张少军，邢宁哲，张继东，张姣姣，佟昆瑞，王彦璋，齐灿，
申请(专利权)人：国网冀北电力有限公司信息通信分公司，国家电网有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11