一种基于城市轨道交通行业的调度电话仿真系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于城市轨道交通行业的调度电话仿真系统，涉及城市轨道交通技术领域，包括信号系统模块、语音交换机，应用服务器、客户终端和IP电话。本发明专利技术解决了实际的轨道交通运营中无法随时让调度人员操作调度电话以提高熟练度的问题。调度人员配合其他的轨道交通相关培训系统，针对预设场景随时检验、考核调度人员的及时响应、及时处理能力。提高对整个调度电话系统的熟练度，提升了城市轨道交通运营的准确性和安全性；增加信号系统与调度电话系统之间的联动通信功能，故障发生时信号系统可以自动播放预录的语音文件来提醒调度人员的功能。可以实现自动化的故障响应、故障处理，提升故障响应、故障处理的效率。

【技术实现步骤摘要】
一种基于城市轨道交通行业的调度电话仿真系统
本专利技术涉及城市轨道交通
，具体为一种基于城市轨道交通行业的调度电话仿真系统。
技术介绍
随着轨道交通建设的发展，地铁快捷、准点、舒适、绿色环保的出行方式在城市公共交通客运中占的比例越来越高。早晚高峰的潮汐大客流冲击给轨道交通安全运营带来巨大的压力和挑战。为了及时应对城市轨道交通中的突发问题，需要地铁运营相关人员能够针对突发问题做出及时有效的反应，调度电话系统已成为地铁运营相关的调度人员处理突发问题时互相沟通反馈的标配。城市轨道交通中调度人员的快速及时响应关乎着运行准确性及安全性，为了尽可能的提高调度人员的快速及时响应能力，需要调度人员对调度电话系统有着足够了解及故障应对经验。实际的城市轨道交通运营过程中调度人员想要随时或经常操作调度电话系统来提高对调度电话系统的了解和故障应对经验是不现实的。调度电话系统是城市轨道交通运营中调度人员之间针对出现的故障及相关问题及时反应的重要手段，调度人员为了提高快速及时响应、及时处理问题的能力，需要有足够的相应场景的训练及调度电话相关功能的操作熟练度，而这一点本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于城市轨道交通行业的调度电话仿真系统，包括信号系统模块、语音交换机，应用服务器、客户终端和IP电话，其特征在于：所述IP电话、客户端终端、应用服务器、语音交换机被配置在同一网段的局域网内，每一部IP电话绑定一个客户端终端；所述语音交换机被配置为可以接收信号系统模块和应用服务器的命令，并且能够主动推送事件报告、通话记录报告，所述语音交换机设置有后台管理界面，所述后台管理界面可用于配置应用服务器和IP分机信息；所述应用服务器被配置为可接收来自客户端的命令并转发给语音交换机，同时能够接收语音交换机推送的事件、通话记录并推送给相应客户端；所述客户终端上设置有可用于操作发送命令的图形界面，所述...

【技术特征摘要】
1.一种基于城市轨道交通行业的调度电话仿真系统，包括信号系统模块、语音交换机，应用服务器、客户终端和IP电话，其特征在于：所述IP电话、客户端终端、应用服务器、语音交换机被配置在同一网段的局域网内，每一部IP电话绑定一个客户端终端；所述语音交换机被配置为可以接收信号系统模块和应用服务器的命令，并且能够主动推送事件报告、通话记录报告，所述语音交换机设置有后台管理界面，所述后台管理界面可用于配置应用服务器和IP分机信息；所述应用服务器被配置为可接收来自客户端的命令并转发给语音交换机，同时能够接收语音交换机推送的事件、通话记录并推送给相应客户端；所述客户终端上设置有可用于操作发送命令的图形界面，所述客户终端可用于接收应用服务器推送来的事件报告、通话记录报告，所述客户终端具备根据事件报告及时切换界面显示、存储通话记录、录音文件的功能，所述客户终端可以配置电话簿和绑定的IP电话；所述信号系统模块具备基于TCP协议接口处理判断故障类型，并能够根据故障类型发送不同的API控制命令给语音交换机的功能。


2.根据权利要求1所述的一种基于城市轨道交通行业的调度电话仿真系统，其特征在于：所述事件报告包括分机状态和按键信息。


3.根...

【专利技术属性】
技术研发人员：杜恒，陈庆瑞，李腾飞，
申请(专利权)人：北京大象科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11