工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质制造方法及图纸

本申请涉及一种工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质，获取缺陷工序的缺陷处理信息，获取缺陷通知单模板，缺陷处理信息包括缺陷工序对应的缺陷信息、解决方案和检验工单；根据缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单；将目标缺陷通知单发送至执行终端，以使执行终端在执行终端的页面上将目标缺陷通知单进行显示，获取在执行终端的页面上录入的根据解决方案和检验工单处理缺陷信息得到的缺陷处理结果，反馈缺陷处理结果；将缺陷处理结果和参考处理结果进行比较，根据比较结果确定缺陷信息的解决状态；当缺陷信息的解决状态为已解决时，将缺陷工序对应的工单的执行状态修改为已完成。采用本方法能够提高工单处理效率。

【技术实现步骤摘要】
工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质
本申请涉及定期试验
，特别是涉及一种工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
技术介绍
核电厂是通过核燃料在核反应堆中产生的热能来进行发电。由于核电厂的特殊性，需要保证核电厂最基本的安全。而定期试验作为保证核电厂安全的一个重要过程，是指针对处于运行阶段的核电厂按运行技术规格书的要求，在确定的时间间隔内，按照试验程序所规定的方法，对机组、系统、部件或构筑物所进行的测定性能参数或检查其可用性的工作。目前，专业人员在审核试验工单的执行结果时，若对执行结果不满意，例如发现设备存在缺陷时，需要将设备缺陷处理完毕才能关闭试验工单。传统技术中，需要人工追踪设备缺陷解决情况，并填写解决信息，手动关闭试验工单，操作繁琐，工单处理效率低。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高工单处理效率的工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质。一种工单处理方法，所述方法包括：获取缺陷工序的缺陷处理信息，获取缺陷通知单模板，缺陷处理信息包括所述缺陷工序对应的缺陷信息、解决方案和检验工单；根据缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单；将目标缺陷通知单发送至执行终端，以使执行终端在执行终端的页面上将目标缺陷通知单进行显示，获取在执行终端的页面上录入的根据解决方案和检验工单处理缺陷信息得到的缺陷处理结果，反馈缺陷处理结果；将缺陷处理结果和参考处理结果进行比较，根据比较结果确定缺陷信息的解决状态；>当缺陷信息的解决状态为已解决时，将缺陷工序对应的工单的执行状态修改为已完成。在其中一个实施例中，获取缺陷工序的缺陷处理信息之前，所述方法还包括：获取工单对应的至少一个审批终端，将工单发送至审批终端，以使审批终端对工单中各个工序的执行结果进行审批；获取审批终端反馈的各个工序的审批相关信息，审批相关信息包括审批结果、缺陷信息和解决方案；当工序的审批结果为审批未通过时，确定工序为缺陷工序。在其中一个实施例中，所述方法还包括：获取与缺陷工序关联的至少一个目标工序，将目标工序组成缺陷工序对应的检验工单；根据缺陷信息、解决方案和检验工单生成缺陷工序的缺陷处理信息。在其中一个实施例中，所述方法还包括：获取参考检验工单集合，参考检验工单集合包括不同缺陷信息对应的参考检验工单；从参考检验工单集合中获取缺陷信息对应的参考检验工单，将参考检验工单作为缺陷工序对应的检验工单；根据缺陷信息、解决方案和检验工单生成缺陷工序的缺陷处理信息。在其中一个实施例中，根据缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单之后，所述方法还包括：获取缺陷工序对应的工单；将缺陷工序对应的工单和目标缺陷通知单进行关联；当缺陷信息的解决状态为已解决时，将缺陷工序对应的工单的执行状态修改为已完成，包括：当缺陷信息的解决状态为已解决时，获取目标缺陷通知单关联的工单，将与目标缺陷通知单关联的工单的执行状态修改为已完成。在其中一个实施例中，所述将缺陷处理结果和参考处理结果进行比较，根据比较结果确定缺陷信息的解决状态，包括：当比较结果为一致时，确定缺陷信息的解决状态为已解决；当比较结果为不一致时，确定缺陷信息的解决状态为未解决。在其中一个实施例中，所述方法还包括：当缺陷信息的解决状态为未解决时，发送缺陷工序对应的缺陷信息未解决的提示消息至预设终端，提示消息包括视频、图像、语音、文字中的至少一种，提示消息携带缺陷工序对应的缺陷处理信息和缺陷处理结果。一种工单处理装置，所述装置包括：获取模块，用于获取缺陷工序的缺陷处理信息，获取缺陷通知单模板，缺陷处理信息包括缺陷工序对应的缺陷信息、解决方案和检验工单；生成模块，用于根据缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单；发送模块，用于将目标缺陷通知单发送至执行终端，以使执行终端在执行终端的页面上将目标缺陷通知单进行显示，获取在执行终端的页面上录入的根据解决方案和检验工单处理缺陷信息得到的缺陷处理结果，反馈缺陷处理结果；比较模块，用于将缺陷处理结果和参考处理结果进行比较，根据比较结果确定缺陷信息的解决状态；修改模块，用于当缺陷信息的解决状态为已解决时，将缺陷工序对应的工单的执行状态修改为已完成。一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：获取缺陷工序的缺陷处理信息，获取缺陷通知单模板，缺陷处理信息包括缺陷工序对应的缺陷信息、解决方案和检验工单；根据缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单；将目标缺陷通知单发送至执行终端，以使执行终端在执行终端的页面上将目标缺陷通知单进行显示，获取在执行终端的页面上录入的根据解决方案和检验工单处理缺陷信息得到的缺陷处理结果，反馈缺陷处理结果；将缺陷处理结果和参考处理结果进行比较，根据比较结果确定缺陷信息的解决状态；当缺陷信息的解决状态为已解决时，将缺陷工序对应的工单的执行状态修改为已完成。一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：获取缺陷工序的缺陷处理信息，获取缺陷通知单模板，缺陷处理信息包括缺陷工序对应的缺陷信息、解决方案和检验工单；根据缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单；将目标缺陷通知单发送至执行终端，以使执行终端在执行终端的页面上将目标缺陷通知单进行显示，获取在执行终端的页面上录入的根据解决方案和检验工单处理缺陷信息得到的缺陷处理结果，反馈缺陷处理结果；将缺陷处理结果和参考处理结果进行比较，根据比较结果确定缺陷信息的解决状态；当缺陷信息的解决状态为已解决时，将缺陷工序对应的工单的执行状态修改为已完成。上述工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质，通过获取缺陷工序的缺陷处理信息，获取缺陷通知单模板，缺陷处理信息包括缺陷工序对应的缺陷信息、解决方案和检验工单；根据缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单；将目标缺陷通知单发送至执行终端，以使执行终端在执行终端的页面上将目标缺陷通知单进行显示，获取在执行终端的页面上录入的根据解决方案和检验工单处理缺陷信息得到的缺陷处理结果，反馈缺陷处理结果；将缺陷处理结果和参考处理结果进行比较，根据比较结果确定缺陷信息的解决状态；当缺陷信息的解决状态为已解决时，将缺陷工序对应的工单的执行状态修改为已完成。这样，自动根据缺陷工序的相关信息生成缺陷通知单发送至执行终端，自动根据执行终端返回的缺陷处理结果和预期处理结果的对比结果确定缺陷是否解决，当确定缺陷已解决时，自动关闭工单，从而提高了工单处理效率。附图说明图1为一个实施例中工单处理方法的应用环境图；图2为一个实施例本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种工单处理方法，所述方法包括：/n获取缺陷工序的缺陷处理信息，获取缺陷通知单模板，所述缺陷处理信息包括所述缺陷工序对应的缺陷信息、解决方案和检验工单；/n根据所述缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单；/n将所述目标缺陷通知单发送至执行终端，以使所述执行终端在所述执行终端的页面上将所述目标缺陷通知单进行显示，获取在所述执行终端的页面上录入的根据所述解决方案和检验工单处理所述缺陷信息得到的缺陷处理结果，反馈所述缺陷处理结果；/n将所述缺陷处理结果和参考处理结果进行比较，根据比较结果确定所述缺陷信息的解决状态；/n当所述缺陷信息的解决状态为已解决时，将所述缺陷工序对应的工单的执行状态修改为已完成。/n

【技术特征摘要】
1.一种工单处理方法，所述方法包括：
获取缺陷工序的缺陷处理信息，获取缺陷通知单模板，所述缺陷处理信息包括所述缺陷工序对应的缺陷信息、解决方案和检验工单；
根据所述缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单；
将所述目标缺陷通知单发送至执行终端，以使所述执行终端在所述执行终端的页面上将所述目标缺陷通知单进行显示，获取在所述执行终端的页面上录入的根据所述解决方案和检验工单处理所述缺陷信息得到的缺陷处理结果，反馈所述缺陷处理结果；
将所述缺陷处理结果和参考处理结果进行比较，根据比较结果确定所述缺陷信息的解决状态；
当所述缺陷信息的解决状态为已解决时，将所述缺陷工序对应的工单的执行状态修改为已完成。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取缺陷工序的缺陷处理信息之前，所述方法还包括：
获取所述工单对应的至少一个审批终端，将所述工单发送至所述审批终端，以使所述审批终端对所述工单中各个工序的执行结果进行审批；
获取所述审批终端反馈的各个工序的审批相关信息，所述审批相关信息包括审批结果、缺陷信息和解决方案；
当工序的审批结果为审批未通过时，确定所述工序为缺陷工序。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取与所述缺陷工序关联的至少一个目标工序，将所述目标工序组成所述缺陷工序对应的检验工单；
根据所述缺陷信息、解决方案和检验工单生成所述缺陷工序的缺陷处理信息。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取参考检验工单集合，所述参考检验工单集合包括不同缺陷信息对应的参考检验工单；
从所述参考检验工单集合中获取所述缺陷信息对应的参考检验工单，将所述参考检验工单作为所述缺陷工序对应的检验工单；
根据所述缺陷信息、解决方案和检验工单生成所述缺陷工序的缺陷处理信息。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单之后，所述方法还包括：
获取所述缺陷工序对应的工单；
将所述缺陷工序对应的工单和所述目标缺陷通知单进...

【专利技术属性】
技术研发人员：张博，刘锋轩，
申请(专利权)人：岭东核电有限公司，广东核电合营有限公司，岭澳核电有限公司，大亚湾核电运营管理有限责任公司，中国广核集团有限公司，中国广核电力股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44