使用多个传递媒体的成批通信过程制造技术

公开了一种用于经由多个传递媒体将信息成批通信给接收者的方法（１００）、系统和计算机程序产品。所述传递媒体包括传真、电子邮件、水陆路邮件、ＳＭＳ消息发送和归档（并适合于未来的新媒体类型）。单个接口用于接收包括一个或多个模板文档（１１０）和特定于每个接收者的数据（１０６）的、用于分配的信息（１０６、１０８、１１０）。通过基于所述接收者的传递偏好（１２２、１７６），将指定的一个传递媒体（１４４、１５０、１５６、１６２、１６８）用于每个所述接收者，从而基于所接收信息（１０６、１０８、１１０）传送至少一个文档。将一个不同的所述传递媒体用于借助所述指定传递媒体向其传输失败的任何接收者，可能逐步升级（１７２、１７８）文档的传输。所述逐步升级步骤（１７２、１７８）可能取决于来自载体的关于将所述文档到每个接收者的传递的状态信息（１７６）。　　　　　　　　　 公开了一种用于经由多个传递媒体将信息成批通信给接收者的方法（１００）、系统和计算机程序产品。所述传递媒体包括传真、电子邮件、水陆路邮件、ＳＭＳ消息发送和归档（并适合于未来的新媒体类型）。单个接口用于接收包括一个或多个模板文档（１１０）和特定于每个接收者的数据（１０６）的、用于分配的信息（１０６、１０８、１１０）。通过基于所述接收者的传递偏好（１２２、１７６），将指定的一个传递媒体（１４４、１５０、１５６、１６２、１６８）用于每个所述接收者，从而基于所接收信息（１０６、１０８、１１０）传送至少一个文档。将一个不同的所述传递媒体用于借助所述指定传递媒体向其传输失败的任何接收者，可能逐步升级（１７２、１７８）文档的传输。所述逐步升级步骤（１７２、１７８）可能取决于来自载体的关于将所述文档到每个接收者的传递的状态信息（１７６）。（*该技术在2023年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术通常涉及成批通信，尤其涉及用于使用多个传递媒体成批通信的方法和系统。
技术介绍
商家、公司和机构(以下简称为始发者)出于各种原因使用与其客户、供应商和其它方(以下简称为接收者)的成批通信。一般而言，使用一个以下媒体执行所述成批通信平信、电子邮件、传真和发送到接收者的移动电话的短消息业务(SMS)消息。通信始发者与其接收者具有不同类型的成批通信，范围从专门销售通信到连续传递诸如发票、报表和催告通知的基本信息。一般而言，所述成批通信具有以下公共元素独立提供接收者信息的列表，所述列表通常必需从公司数据库或记账系统中提取；使用文档模板的形式；来自所述接收者列表的数据被合并、或覆盖到所述模板文档上；以及最终的“合并”文档被传递到客户。与接收者的通信可能始发于所述始发者的不同部门或实体，并被依据所使用通信媒体类型以不同方式执行。在执行所述各种通信时，所述始发者依据始发者是经由平信、电子邮件、传真还是SMS发送信息，使用不同接口和技术。所述始发者可能选择内部托管相关通信所需的一些或所有技术，但在其它情况下所述始发者也可能外办所述通信。存在邮件合并软件应用，用于生成信封的地址标签，以及合并和打印信件。始发者可能还具有安装于内部的专用系统和打印部门，以管理水陆路邮件合并。邮寄机构为始发者提供了外办其水陆路邮件要求的能力。一般而言，定制手稿被写入从所述始发者的数据库提取的地图数据，并将所提取的数据覆盖到预先打印的纸面材料上。传真机器具有存储列表并进行成批消息传递的能力。依据通信大小，可使用诸如微软Outlook的工具来执行成批电子邮件发送。所述应用使用户能够将数据库的数据字段并入微软Word文档，然后将合并后文档经由其邮件合并工具电邮给接收者列表。除了微软Outlook和微软Word之外的其它软件应用具有类似的功能。对于此领域内的软件应用而言，传真插件和传真打印驱动器等必须安装在网络或所述软件所安装的工作站上。商家或公司还提供成批传真和电子邮件业务。一些需要始发者为不同接收者提供个人化文档；其它执行始发者的数据合并。企业资源计划(ERP)和记账软件可能还支持在所述应用或软件程序包内电邮或传真的能力。然而，这通常适合于单个通信(即在商务过程内的特定点从所述程序包内部发送单个电子邮件或传真)，而不允许成批的个性化和传递。始发者可能会使其系统适合于经由载体发出SMS消息。一般而言，这是通过使用“电邮到SMS”型服务而得以执行的，所述“电邮到SMS”型服务使得电子邮件被发送到指定地址，以特定方式格式化，然后作为SMS消息转发到移动电话。始发者可能能够成批外办SMS消息发送，但通常并不提供，或不支持第三方产品提供合并来自与其它传递机制相同的数据库的个人化数据的能力。存在通常能够将电子邮件转发到传真或SMS的有限合并业务。除此之外，所述业务并不提供格式化和合并功能。所述业务并不允许在使用相同接收者列表和数据库时，为不同传递机制指定特定的格式化规则，且并不支持水陆路邮件作为一种传递选项。MessagingDirect(来自ACI)提供电子快递。电子快递是一种直接的电子记账和支付解决方案。这些工具寻求以电子传递的速度、效率和灵活性组合传统的直接企业对企业的纸面交易。两者还尝试通过直接的电子商务便利流线型商业过程数字签名、合法约束和安全递送的端到端电子交易，例如账单、报表、发票、确认书、保单。整个商务过程旨在在线交易，使得电子交易直接在商家与其客户、合伙者和供应商之间流过电子信道。所述MessaingDirect系统并不支持电子邮件、传真或水陆路邮件传递的统一接口。所述MessagingDirect产品需要所有接收者登记到所述业务。MessageReach和传真邮件合并(来自Xpedite)具有用于不同媒体的不同供应，但并不同时个人化和传递单个接收者列表到多个媒体。Pulse Enterprise(来自Esker软件)是另一个相似应用，但并不支持逐步升级，也不被作为ASP模型(或网络业务)提供，且不支持水陆路邮件传递。Pulse Enterprise还需要传真插件等与软件一起安装。使用Pulse Enterprise的公司必须将所述软件和硬件安装在其环境内，并管理Pulse Enterprise以及传真、SMS、电子邮件接口等。Pulse Enterprise包括一般文本识别TM(GDR)部分。一般文本识别TM寻求自动将文本和打印流数据转换为多种电子格式，并处理所述文档，将其传递到任何接收设备。因此，明显存在着对于一种自动化业务的需要，所述自动化业务使始发者能够将一个成批通信业务与单个公共接口一起使用，并再利用相同的接收者数据组，从而能够经由所有现有不同媒体执行到接收者的成批通信，所述媒体包括常规或水陆路邮件、电子邮件、传真和SMS(以及其它任何将来可能会出现的新传递媒体)。此外，明显存在着对于一种自动化业务的需要，所述自动化业务使始发者能够基于每个接收者对于接收所述信息的偏好，管理消息到接收者的传递，而所述始发者无需安装和管理特定于特殊传递类型的技术，所述偏好包括如果所述信息在第一媒体上失败则如何传递所述信息。此外，明显存在着对于一种自动化业务的需要，所述自动化业务能够基于所述接收者的偏好，格式化数据，并经由单个接口将数据传递到传递媒体(传真、电子邮件、SMS、纸面和归档)的整个频谱。
技术实现思路
根据本专利技术第一方面，提供了一种用于经由多个传递媒体将信息成批通信到接收者的方法，所述传递媒体包括传真、电子邮件、水陆路邮件和SMS消息发送。优选的是，这包括扩展到未来其它新媒体类型的能力。经由单个接口接收包括关于接收者的信息的用于分配的信息。所接收的信息可能包括一个或多个模板文档和特定于每个接收者的数据(包括可嵌入图像数据)。通过基于所述接收者的传递偏好，将指定的一个所述传递媒体用于每个所述接收者，传送至少一个基于所接收信息的文档。优选的是，所述方法包括的步骤是，将一个不同的所述传递媒体用于所述指定传递媒体传输失败的一个或多个接收者的每一个，逐步升级传输所述至少一个文档。所述至少一个文档可能被转换为适合于每个接收者的所述指定一个或所述一个不同传递媒体的格式。然后可以使用所述指定一个或所述一个不同传递媒体，将格式化后文档发送到用于传输的载体。来自所述载体的关于传输的报告可能被处理为，为每个接收者提供关于所述文档传递的状态信息。而所述逐步升级步骤可能依据所述状态信息。所述方法可能还包括步骤将所述一个或多个模板文档和特定于每个接收者的数据(可选地包括特定于每个接收者的图像数据)合并，以为每个所述接收者提供所述至少一个文档。所述方法可能还包括步骤为每个传递媒体确定文档模板类型，并为所述文档模板类型选择合并过程。特定于每个接收者的数据可能被提供给对应的合并过程。所述传递媒体可能包括归档，以便利接收者在未来某个时刻对所合并模板文档的附加拷贝的请求。本专利技术其它方面还包括一种用于基于上述方法，经由多个传递媒体将信息成批通信到接收者的系统和计算机程序，所述传递媒体包括传真、电子邮件、水陆路邮件和SMS消息发送(并能够扩展到其它新媒体类型)。以下将详细描述本专利技术的这些和其它方面。附图说明以下将参照附图描述本专利技术的一些实施例，在附图中图1是根本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于经由多个传递媒体将信息成批通信给接收者的方法，其中所述传递媒体包括传真、电子邮件、水陆路邮件和ＳＭＳ消息发送，所述方法包括步骤：　　　　经由单个接口接收用于分配的信息，所述用于分配的信息包括关于接收者的信息；以及　　　　基于所述接收者的传递偏好，利用为每个所述接收者所指定的其中一个所述传递媒体，从而基于所述接收的信息而传送至少一个文档。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】AU 2002-7-29 20029504351.一种用于经由多个传递媒体将信息成批通信给接收者的方法，其中所述传递媒体包括传真、电子邮件、水陆路邮件和SMS消息发送，所述方法包括步骤经由单个接口接收用于分配的信息，所述用于分配的信息包括关于接收者的信息；以及基于所述接收者的传递偏好，利用为每个所述接收者所指定的其中一个所述传递媒体，从而基于所述接收的信息而传送至少一个文档。2.根据权利要求1的方法，还包括步骤对于借助指定的传递媒体向其传输失败的一个或多个接收者，通过将一个不同的传递媒体用于所述多个接收者中的每一个，来逐步升级所述至少一个文档的传输。3.根据权利要求1的方法，其中所述接收的信息包括一个或多个模板文档和特定于每个接收者的数据。4.根据权利要求3的方法，还包括步骤将所述一个或多个模板文档和所述特定于每个接收者的数据合并，以为每个接收者提供所述至少一个文档。5.根据权利要求4的方法，还包括步骤为每个传递媒体确定文档模板类型，并为所述文档模板类型选择合并过程。6.根据权利要求5的方法，其中所述特定于每个接收者的数据被提供给对应的合并过程。7.根据权利要求2的方法，还包括步骤将所述至少一个文档转换为适合于每个接收者的所述指定的一个或所述不同的一个的传递媒体的格式；以及使用所述指定的一个或所述不同的一个传递媒体，将所述格式化后的文档发送到用于传输的载体。8.根据权利要求7的方法，还包括步骤处理来自所述载体的关于所述传输的报告，以提供关于所述文档到每个接收者的传递的状态信息。9.根据权利要求8的方法，其中所述逐步升级步骤依据所述状态信息。10.根据权利要求1的方法，其中所述传递媒体包括归档。11.根据权利要求1的方法，其中所述传递媒体包括一个或多个新媒体类型。12.一种用于经由多个传递媒体将信息成批通信给接收者的系统，所述传递媒体包括传真、电子邮件、水陆路邮件和SMS消息发送，所述系统包括单个接口，用于接收用于分配的信息，所述用于分配的信息包括关于接收者的信息；以及用于基于所述接收者的传递偏好，利用为每个所述接收者所指定的其中一个所述传递媒体，从而基于所述接收的信息而传送至少一个文档的装置。13.根据权利要求12的系统，还包括用于对于借助指定的传递媒体向其传输失败的一个或多个接收者，通过将一个不同的传递媒体用于所述多个接收者中的每一个，来逐步升级所述至少一个文档的传输的装置。14.根据权利要求12的系统，其中所述接收的信息包括一个或多个模板文档和特定于每个接收者的数据。15.根据权利要求14的系统，还包括用于将所述一个或多个模板文档和所述特定于每个接收者的数据合并，以为每个接收者提供所述至少一个文档的装置。16.根据权利要求15的系统，还包括用于为每个传递媒体确定文档模板类型，并为所述文档模板类型选择合并过程的装置。17.根据权利要求16的系统，其中对于所述特定于每个接收者的数据执行对应的合并处理。18.根据权利要求13的系统，还包括用于将所述至少一个文档转换为适合于每个接收者的所述指定的一个或所述不同的一个传递媒体的格式的装置；以及用于使用所述指定的一个或所述不同的一个传递媒体，将所述格式化后的文档发送到用于传输的载体的装置。1...

【专利技术属性】
技术研发人员：尼古拉斯R博德，凯文B莱维尼，罗伯特西尔弗，迈克尔R斯图尔特，亚历山德拉J奥米利安，保罗H吉恩斯，迈克尔马卡姆，
申请(专利权)人：信风通信有限公司，
类型：发明
国别省市：AU[澳大利亚]