商品配送管理系统以及程序技术方案

提供一种能够基于灵活的顾客指定来送达商品等的商品配送管理系统。一种商品配送管理系统，具有管理服务器，该管理服务器管理从一个以上的据点向顾客住所的商品出货，所述商品配送管理系统的特征在于，所述管理服务器具备前端，该前端用于根据来自所述顾客住所的顾客终端的订单进行所述商品的电子商务，在从所述顾客终端经由所述前端订购所述商品、使订购的所述商品从所述据点出货并向所述顾客住所配送所述商品的情况下，所述管理服务器向所述顾客终端通知所述商品到达所述顾客住所的预定到达时刻，并且接收从收到所述通知的所述顾客终端指示的、从所述预定到达时刻起延迟规定时间的延迟配达指示来进行管理。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】商品配送管理系统以及程序
本专利技术涉及一种广泛地管理产品或商品的出货或配送的管理系统等，更为详细地说，涉及一种在零售业、网络购物业中用于灵活地运用商品的出货或配送的商品配送管理系统等。
技术介绍
以往，提供了以下一种技术：进行产品或商品的库存管理等来缩短产品或商品的运输时间，或者优化运输路径等来使运输效率提高。例如，提出了以下一种产品出货管理系统：防止在每个销售地区的配送仓库内有多品种产品的库存的状态下产生数量上的偏颇，尽可能地消除配送仓库间的产品运输，缩短运输单元的转送时间，来提高运输效率(专利文献1)。即，在专利文献1中公开了一种产品出货管理系统，其具备库存管理单元、订单受理管理单元、出货管理单元、产品保留/分配单元、对多个销售店各自设置的终端装置以及将它们进行连接的通信线路，按销售多品种的产品的所述销售店的地区来设置配送仓库，整体上具有多个配送仓库，在生产工厂预计并生产出的多品种的所述产品被搬入所述多个配送仓库的各个配送仓库，被搬入到所述多个配送仓库的各个配送仓库的所述产品的库存状态被存储于所述库存管理单元，当所述销售店受理来自顾客的订单来将产品订单发送到所述订单受理管理单元时，所述产品保留/分配单元根据所述库存管理单元中存储的库存状态来保留与所述产品订单相应的品种的库存产品，所述出货管理单元更新所述库存管理单元的内容，所述产品出货管理系统的特征在于，所述产品保留/分配单元调查受理了顾客的订单的产品是否以所述库存管理单元中存储的库存状态存在，在存在超过规定期间地在库的库存产品的情况下，对于顾客的订单受理，保留该库存产品，在不存在所述库存产品的情况下，在与顾客发出了订单的销售店的地区不同地区的所述配送仓库中具有的由所述库存管理单元存储的库存产品中，按库存期间进行分类，对于顾客的订单受理，保留库存期间最长的库存产品。另外，也提出了以下一种物流管理系统：通过与自动仓库的负荷、待机作业数以及搬运设备的占有率对应的实际时间信息来设定实质的最佳搬运路径(专利文献2)。即，在专利文献2中公开了以下一种物流管理系统，在计算从出发地到目的地的预期搬运时间来选定最佳的搬运路径的物流管理系统中包括：搬运命令管理部，其接收布局信息以及按单位路段区分的与自动仓库的负荷及待机作业数对应的实际时间作业信息来进行管理；以及最佳路径生成部，其接收所述搬运命令管理部的布局信息和固定周期的实际时间作业信息并通过建模来计算预期搬运时间，在其结果中选定具有最小的预期搬运时间的搬运路径来作为最佳的搬运路径。另外，也提出了一种通过预测包裹的出货等来推测性地向目的地的地理区域出货的技术(专利文献3)。即，在专利文献3中公开了一种系统，其包括：企业的第一计算机系统，其构成为识别要使包括一个或多个商品的包裹出货到的目的地的地理区域，以将包裹最终配达到配达住所；以及第二计算机系统，其构成为经由网络与所述第一计算机系统进行通信，该系统构成为，在出货的时间点没有被完整地指定所述配达住所，在由与所述企业不同的运送业人员将所述包裹出货到所述目的地的地理区域之后，所述第一计算机系统将所述配达住所的完整的指定传递给所述第二计算机系统，关于所述包裹的出货，包括以物理方式向所述运送业人员委托并提供所述包裹，构成为与接收到所述配达住所的所述完整的指定相应地，在所述包裹的运输中所述第二计算机系统向所述包裹分配所述配达住所，关于在出货的时间点没有被完整地指定所述配达住所的要被出货的所述包裹，在出货的时间点发生无法将所述包裹配达到任何配达住所的情况，在接收到所述配达住所的完整的指定之后，所述包裹能够由所述运送业人员向所述配达住所进行配达。现有技术文献专利文献专利文献1：日本特开2004-299861号公报专利文献2：日本特开2004-244217号公报专利文献3：日本专利第4938682号说明书
技术实现思路
专利技术要解决的问题然而，在近年的网络购物业等中，短时间配送服务的竞争激烈，要求进一步改善系统以在短时间内将商品送达。并且，随着配送服务的完善，期待进一步改善商品配送管理系统等，以使该商品配送管理系统能够灵活地应对配送目的地收件人不在时的要求，或者，不仅是不在时、在即使在家中也要修改配达时间(包括再配达时间)的极其细致的要求等。用于解决问题的方案因此，本专利技术的一个实施方式所涉及的商品配送管理系统具有管理从一个以上的据点向顾客住所的商品出货的管理服务器，所述商品配送管理系统的特征在于，所述管理服务器具备前端，所述前端用于根据来自所述顾客住所的顾客终端的订单进行所述商品的电子商务，在从所述顾客终端经由所述前端订购所述商品、使订购的所述商品从所述据点出货并向所述顾客住所配送所述商品的情况下，所述管理服务器向所述顾客终端通知所述商品到达所述顾客住所的预定到达时刻，并且，所述管理服务器接收从收到所述通知的所述顾客终端指示的、从所述预定到达时刻起延迟规定时间的延迟配达指示来进行管理。另外，涉及一种商品配送管理系统，具有管理从一个以上的据点向顾客住所的商品出货的管理服务器，所述商品配送管理系统的特征在于，所述管理服务器具备前端，所述前端用于根据来自所述顾客住所的顾客终端的订单进行所述商品的电子商务，在从所述顾客终端经由所述前端订购所述商品、使订购的所述商品从所述据点出货并向所述顾客住所配送所述商品的情况下，所述管理服务器执行以下询问处理中的任一种询问处理，接收来自收到所述任一种询问的所述顾客终端的指示来进行管理，所述询问处理包括：(1)向所述顾客终端询问在所述顾客不在而所述顾客住所处有所述顾客以外的人在家的情况下是否可以将所述商品交给所述顾客以外的人；以及(2)向所述顾客终端询问是否可以在所述顾客即将到家或到家时、或者刚到家后不久时将所述商品送达到所述顾客住所。专利技术的效果根据本专利技术的一个实施方式的商品配送管理系统等，例如起到能够灵活地应对顾客不在时的配送指定、或者即使顾客在家时也能够进行极其细致的配送指定等的效果。附图说明图1是说明本专利技术的一个实施方式所涉及的商品配送管理系统中的设施以及流通路径等的说明图。图2是说明本专利技术的一个实施方式所涉及的商品配送管理系统的整体结构例的说明图。图3是说明本专利技术的一个实施方式所涉及的商品配送管理系统中的管理服务器的功能块结构的说明图。图4是说明本专利技术的一个实施方式所涉及的商品配送管理系统中的信息处理装置(用户终端)的外观结构例的说明图。图5是说明构成本专利技术的一个实施方式所涉及的信息处理装置的硬件的功能块结构的说明图。图6是说明本专利技术的一个实施方式所涉及的商品配送管理系统中的处理流程的流程图。图7是说明本专利技术的一个实施方式所涉及的商品配送管理系统中的提取逻辑制作处理概念的说明图。图8是说明本专利技术的一个实施方式所涉及的商品配送管理系统中的储存商品登记处理或更新处理流程的流程图。图9是说明本专利技术的一个实施方式所涉及的商品配送管理系统中的信息处理装置本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种商品配送管理系统，具有管理从一个以上的据点向顾客住所的商品出货的管理服务器，所述商品配送管理系统的特征在于，/n所述管理服务器具备前端，所述前端用于根据来自所述顾客住所的顾客终端的订单进行所述商品的电子商务，/n在从所述顾客终端经由所述前端订购所述商品、使订购的所述商品从所述据点出货并向所述顾客住所配送所述商品的情况下，/n所述管理服务器向所述顾客终端通知所述商品到达所述顾客住所的预定到达时刻，并且/n所述管理服务器接收从收到所述通知的所述顾客终端指示的、从所述预定到达时刻起延迟规定时间的延迟配达指示来进行管理。/n

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】20180925 JP 2018-1789711.一种商品配送管理系统，具有管理从一个以上的据点向顾客住所的商品出货的管理服务器，所述商品配送管理系统的特征在于，
所述管理服务器具备前端，所述前端用于根据来自所述顾客住所的顾客终端的订单进行所述商品的电子商务，
在从所述顾客终端经由所述前端订购所述商品、使订购的所述商品从所述据点出货并向所述顾客住所配送所述商品的情况下，
所述管理服务器向所述顾客终端通知所述商品到达所述顾客住所的预定到达时刻，并且
所述管理服务器接收从收到所述通知的所述顾客终端指示的、从所述预定到达时刻起延迟规定时间的延迟配达指示来进行管理。


2.一种商品配送管理系统，具有管理从一个以上的据点向顾客住所的商品出货的管理服务器，所述商品配送管理系统的特征在于，
所述管理服务器具备前端，所述前端用于根据来自所述顾客住所的顾客终端的订单进行所述商品的电子商务，
在从所述顾客终端经由所述前端订购所述商品、使订购的所述商品从所述据点出货并向所述顾客住所配送所述商品的情况下，所述管理服务器执行以下询问处理中的任一种询问处理，接收来自收到所述任一种询问的所述顾客终端的指示来进行管理，所述询问处理包括：
(1)向所述顾客终端询问在所述顾客不在而所述顾客住所处有所述顾客以外的人在家的情况下是否可以将所述商品交给所述顾客以外的人；以及
(2)向所述顾客终端询问是否可以在所述顾客即将到家或到家时、或者刚到家后不久时将所述商品送达到所述顾客住所。<...

【专利技术属性】
技术研发人员：藤泽和则，
申请(专利权)人：藤泽和则，
类型：发明
国别省市：日本;JP