弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质制造方法及图纸

本申请适用于人工智能技术领域，提供了一种弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质，该方法包括：根据直播信息中的关键信息生成直播记录和直播推荐信息，将直播记录和直播推荐信息进行直播显示；获取弹幕提问，将弹幕提问分别与直播记录和直播推荐信息进行关联计算得到关联得分；若关联得分大于得分阈值，则将关联得分对应的直播记录或直播推荐信息对弹幕提问进行提问回复。本申请基于生成的直播记录和直播推荐信息能自动的对弹幕提问进行回复，防止了当弹幕信息较多时，主播无法对用户的弹幕提问进行回复的现象，提高了用户观看直播的体验。此外，本申请还涉及区块链技术。

【技术实现步骤摘要】
弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质
本申请涉及人工智能领域，尤其涉及一种弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质。
技术介绍
当前由于受到疫情的影响，大量线下场景下的活动(如产说会、创说会等)都有切换到线上进行直播的需求。由于线上直播场景的特殊性，主讲人(主播)往往独自对着屏幕进行直播讲解，观看直播的用户只能通过直播间弹幕的形式与主播进行交流互动，因此，为保障主播与用户之间直播交流的通畅性，直播间的弹幕管理问题越来越受人们所重视。现有的弹幕管理过程中，均是通过主播人工的方式进行弹幕的管理，但当弹幕信息较多时，主播对用户发出的提问无法及时回应，进而降低了用户观看直播的体验。
技术实现思路
有鉴于此，本申请实施例提供了一种弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质，以解决现有技术的弹幕管理过程中，由于弹幕信息较多，主播对用户发出的提问无法及时回应，所导致的用户观看直播体验低下的问题。本申请实施例的第一方面提供了一种弹幕管理方法，包括：获取直播信息，并提取所述直播信息中的关键信息；根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，并将所述直播记录和所述直播推荐信息进行直播显示，所述直播推荐信息中存储有至少一个待推荐产品；获取弹幕提问，并将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，所述关联得分用于表征所述弹幕提问与所述直播记录之间的关联程度，或用于表征所述弹幕提问与所述直播推荐信息之间的关联程度；若所述关联得分大于得分阈值，则将所述关联得分对应的所述直播记录或所述直播推荐信息对所述弹幕提问进行提问回复。进一步地，所述提取所述直播信息中的关键信息，包括：对所述直播信息进行文本转换，得到文本信息，所述文本信息至少包括一条文本语句，将预设关键词与所述文本语句进行匹配，并提取与所述预设关键词相匹配的所述文本语句，得到所述关键信息。进一步地，所述根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，包括：获取所述关键信息在所述直播信息中对应的直播时间，并将所述直播时间与对应所述关键信息进行对应存储，得到所述直播记录；提取所述直播记录中的直播关键词，并获取所述直播关键词的词汇类别；将所述词汇类别所指向的数据确定为所述直播信息对应的推荐数据，并将所述关键信息在所述推荐数据中所指向的产品设置为所述待推荐产品，得到所述直播推荐信息。进一步地，所述将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，包括：提取所述弹幕提问中的语义关键词，并将所述语义关键词所指向的类型确定为所述弹幕提问的提问类型；若所述弹幕提问的提问类型是记录查询类型，则对所述直播记录中的记录信息进行分词，得到记录分词；计算所述语义关键词与所述记录分词之间的关联值，所述关联值用于表征所述语义关键词与所述记录分词之间的关联程度，并将同一所述记录信息中不同所述记录分词对应的关联值求和，得到所述记录信息对应的所述关联得分；若所述弹幕提问的提问类型是产品查询类型，则查询所述语义关键词对应的产品类别，并分别计算查询到的所述产品类别与所述直播推荐信息中的推荐产品之间的相似度，得到所述关联得分。进一步地，所述获取弹幕提问之后，还包括：将预设屏蔽词与所述弹幕提问中的词汇进行匹配；若所述预设屏蔽词与所述弹幕提问中的词汇相匹配，则查询所述直播信息对应的直播间，并获取所述直播间的直播标题；将获取到的所述直播标题对所述弹幕提问中与所述预设屏蔽词相匹配的词汇进行替换。进一步地，所述方法还包括：查询所述直播信息对应的直播间，并获取所述直播间的在线人数；若所述在线人数小于人数阈值，则将所述直播记录和/或所述直播推荐信息所指向的弹幕文字设置为活跃弹幕，并将查询到的所述活跃弹幕对所述直播间进行弹幕显示，所述活跃弹幕为预先设置的弹幕文字。进一步地，所述获取弹幕提问之后，还包括：获取预设时间间隔内所述弹幕提问的提问次数；若所述弹幕提问的提问次数大于次数阈值，则对所述弹幕提问进行高亮标记，所述高亮标记用于对所述弹幕提问进行突显显示。本申请实施例的第二方面提供了一种弹幕管理装置，包括：信息提取单元，用于获取直播信息，并提取所述直播信息中的关键信息；信息生成单元，用于根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，并将所述直播记录和所述直播推荐信息进行直播显示，所述直播推荐信息中存储有至少一个待推荐产品；关联计算单元，用于获取弹幕提问，并将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，所述关联得分用于表征所述弹幕提问与所述直播记录之间的关联程度，或用于表征所述弹幕提问与所述直播推荐信息之间的关联程度；提问回复单元，用于若所述关联得分大于得分阈值，则将所述关联得分对应的所述直播记录或所述直播推荐信息对所述弹幕提问进行提问回复。本申请实施例的第三方面提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在终端设备上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现第一方案提供的弹幕管理方法的各步骤。本申请实施例的第四方面提供了一种存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方案提供的弹幕管理方法的各步骤。实施本申请实施例提供的一种弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质具有以下有益效果：本申请实施例提供的一种弹幕管理方法，通过提取直播信息中的关键信息，并根据该关键信息生成直播记录和直播推荐信息，能有效的在直播过程中进行直播内容的记录和待推荐产品的查询，通过将直播记录和直播推荐信息进行直播显示，方便了观看直播的用户对直播信息和待推荐产品的查看，通过获取弹幕提问，并将弹幕提问分别与直播记录和直播推荐信息进行关联计算，能有效的判断到基于直播记录或直播推荐信息是否能对获取到的弹幕提问进行自动回复，若关联得分大于得分阈值，通过将关联得分对应的直播记录或直播推荐信息对弹幕提问自动进行回复，有效的防止了当弹幕信息较多时，主播无法对用户的弹幕提问进行回复的现象，进而提高了用户观看直播的体验。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本申请实施例提供的一种弹幕管理方法的实现流程图；图2是本申请另一实施例提供的一种弹幕管理方法的实现流程图；图3是本申请实施例提供的一种弹幕管理装置的结构框图；图4是本申请实施例提供的一种终端设备的结构框图。具体实施方式为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种弹幕管理方法，其特征在于，包括：/n获取直播信息，并提取所述直播信息中的关键信息；/n根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，并将所述直播记录和所述直播推荐信息进行直播显示，所述直播推荐信息中存储有至少一个待推荐产品；/n获取弹幕提问，并将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，所述关联得分用于表征所述弹幕提问与所述直播记录之间的关联程度，或用于表征所述弹幕提问与所述直播推荐信息之间的关联程度；/n若所述关联得分大于得分阈值，则将所述关联得分对应的所述直播记录或所述直播推荐信息对所述弹幕提问进行提问回复。/n

【技术特征摘要】
1.一种弹幕管理方法，其特征在于，包括：
获取直播信息，并提取所述直播信息中的关键信息；
根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，并将所述直播记录和所述直播推荐信息进行直播显示，所述直播推荐信息中存储有至少一个待推荐产品；
获取弹幕提问，并将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，所述关联得分用于表征所述弹幕提问与所述直播记录之间的关联程度，或用于表征所述弹幕提问与所述直播推荐信息之间的关联程度；
若所述关联得分大于得分阈值，则将所述关联得分对应的所述直播记录或所述直播推荐信息对所述弹幕提问进行提问回复。


2.根据权利要求1所述的弹幕管理方法，其特征在于，所述提取所述直播信息中的关键信息，包括：
对所述直播信息进行文本转换，得到文本信息，所述文本信息至少包括一条文本语句，
将预设关键词与所述文本语句进行匹配，并提取与所述预设关键词相匹配的所述文本语句，得到所述关键信息。


3.根据权利要求1所述的弹幕管理方法，其特征在于，所述根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，包括：
获取所述关键信息在所述直播信息中对应的直播时间，并将所述直播时间与对应所述关键信息进行对应存储，得到所述直播记录；
提取所述直播记录中的直播关键词，并获取所述直播关键词的词汇类别；
将所述词汇类别所指向的数据确定为所述直播信息对应的推荐数据，并将所述关键信息在所述推荐数据中所指向的产品设置为所述待推荐产品，得到所述直播推荐信息。


4.根据权利要求1所述的弹幕管理方法，其特征在于，所述将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，包括：
提取所述弹幕提问中的语义关键词，并将所述语义关键词所指向的类型确定为所述弹幕提问的提问类型；
若所述弹幕提问的提问类型是记录查询类型，则对所述直播记录中的记录信息进行分词，得到记录分词；
计算所述语义关键词与所述记录分词之间的关联值，所述关联值用于表征所述语义关键词与所述记录分词之间的关联程度，并将同一所述记录信息中不同所述记录分词对应的关联值求和，得到所述记录信息对应的所述关联得分；
若所述弹幕提问的提问类型是产品查询类型，则查询所述语义关键词对应的产品类别，并分别计算查询到的所述产品类别与所述直播推...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁源通，杨杰，
申请(专利权)人：中国平安人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44