人机对话模式切换方法及系统技术方案

本发明专利技术公开一种人机对话模式切换方法及系统，其中，所述方法包括：接收当前用户所说的当前用户语句；确定所述当前用户语句所属的对话领域是否为预设对话领域；若是，则将当前对话模式切换为全双工对话模式；若否，则将当前对话模式切换为半双工对话模式。本发明专利技术通过判断当前用户语句所属的对话领域是否属于预设对话领域的方式，来切换对话模式，从而可以根据对话领域的不同而自动切换调整对话模式，使得人机对话始终处于最合适的对话模式之下，顺畅的实现人机对话。

【技术实现步骤摘要】
人机对话模式切换方法及系统
本专利技术涉及人机对话
，尤其涉及一种人机对话模式切换方法及系统。
技术介绍
目前的人机对话中(例如，用户与智能音箱之间对话)，多采用全双工对话模式或者半双工对话模式。其中，全双工对话模式为：长开录音，交互过程中一直开录音，可以做到TTS播报和录音同时进行，上行流和下行流双向同时传输。优点为：交互模式自然，不会出现漏音频的问题；缺点为：录音长开，如果当前的AEC(回声消除)技术不够成熟，会导致TTS播报声音录入，造成误识别，从而误触发对话状态改变，影响对话流程。半双工对话模式为：语音播报时，不进行录音，上行流和下行流数据交替进行传输。优点为：TTS播报时，不进行录音，可以防止噪声引起的对话流程误触发；缺点为：语音播报时，不进行录音，用户必须等待播报完成，才能进行下一轮对话，交互流程不自然。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种人机对话模式切换方法及系统，用于至少解决上述技术问题之一。第一方面，本专利技术实施例提供一种人机对话模式切换方法，包括：接收当前用户所说的当前用户语句；确定所述当前用户语句所属的对话领域是否为预设对话领域；若是，则将当前对话模式切换为全双工对话模式；若否，则将当前对话模式切换为半双工对话模式。第二方面，本专利技术实施例提供一种人机对话模式切换系统，包括：语音接收模块，用于接收当前用户所说的当前用户语句；对话领域确定模块，用于确定所述当前用户语句所属的对话领域是否为预设对话领域；对话模式切换模块，用于当确定所述当前用户语句所属的对话领域为预设对话领域时，则将当前对话模式切换为全双工对话模式；当确定所述当前用户语句所属的对话领域不是预设对话领域时，则将当前对话模式切换为半双工对话模式。第三方面，本专利技术实施例提供一种存储介质，所述存储介质中存储有一个或多个包括执行指令的程序，所述执行指令能够被电子设备(包括但不限于计算机，服务器，或者网络设备等)读取并执行，以用于执行本专利技术上述任一项人机对话模式切换方法。第四方面，提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本专利技术上述任一项人机对话模式切换方法。第五方面，本专利技术实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行上述任一项人机对话模式切换方法。本专利技术实施例的有益效果在于：通过判断当前用户语句所属的对话领域是否属于预设对话领域的方式，来切换对话模式，从而可以根据对话领域的不同而自动切换调整对话模式，使得人机对话始终处于最合适的对话模式之下，顺畅的实现人机对话。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术的人机对话模式切换方法的一实施例的流程图；图2为本专利技术的人机对话模式切换方法的另一实施例的流程图；图3为本专利技术的人机对话模式切换方法的又一实施例的流程图；图4为本专利技术的人机对话模式切换系统的一实施例的原理框图；图5为本专利技术的电子设备的一实施例的结构示意图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。需要说明的是，在不冲突的情况下，本专利技术中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。本专利技术可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、元件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本专利技术，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。在本专利技术中，“模块”、“装置”、“系统”等指应用于计算机的相关实体，如硬件、硬件和软件的组合、软件或执行中的软件等。详细地说，例如，元件可以、但不限于是运行于处理器的过程、处理器、对象、可执行元件、执行线程、程序和/或计算机。还有，运行于服务器上的应用程序或脚本程序、服务器都可以是元件。一个或多个元件可在执行的过程和/或线程中，并且元件可以在一台计算机上本地化和/或分布在两台或多台计算机之间，并可以由各种计算机可读介质运行。元件还可以根据具有一个或多个数据包的信号，例如，来自一个与本地系统、分布式系统中另一元件交互的，和/或在因特网的网络通过信号与其它系统交互的数据的信号通过本地和/或远程过程来进行通信。最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”，不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。如图1所示，本专利技术的实施例提供一种人机对话模式切换方法，该方法可应用于搭载有人机对话系统的电子设备，该电子设备可以是智能音箱、智能手机、智能机器人等，本专利技术对此不作限定。以下以智能音箱为例对本专利技术的人机对话模式切换方法进行示例性的展开描述，该方法包括：S11、接收当前用户所说的当前用户语句。示例性地，智能音箱被当前用户唤醒之后启动默认对话模式或者适用于当前用户的对话模式，并检测用户语音信号，当检测到当前用户所述的当前用户语句时对该当前用户语句进行识别处理。S12、确定所述当前用户语句所属的对话领域是否为预设对话领域。示例性地，智能音箱获取对应于所述当前用户语句的文本内容，并根据文本内容确定当前用户语句所属的对话领域，并进一步判断该所属的对话领域是否为预设对话领域。示例性地，不同的对话领域对应于不同的对话场景。S13、当确定所述当前用户语句所属的对话领域为预设对话领域时，则将当前对话模式切换为全双工对话模式。示例性地，如果智能音箱的当前对话模式就是全双工对话模式，则保持当前对话模式即可；如果智能音箱的当前对话模式为半双工对话模式，则将其切换为全双工对话模式。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种人机对话模式切换方法，包括：/n接收当前用户所说的当前用户语句；/n确定所述当前用户语句所属的对话领域是否为预设对话领域；/n若是，则将当前对话模式切换为全双工对话模式；/n若否，则将当前对话模式切换为半双工对话模式。/n

【技术特征摘要】
1.一种人机对话模式切换方法，包括：
接收当前用户所说的当前用户语句；
确定所述当前用户语句所属的对话领域是否为预设对话领域；
若是，则将当前对话模式切换为全双工对话模式；
若否，则将当前对话模式切换为半双工对话模式。


2.根据权利要求1所述的方法，其中，当处于全双工对话模式下时，所述方法还包括：
在多轮对话过程中，确定接收的新的用户语句所属的对话领域；
如果所述新的用户语句与所述多轮对话过程中的前一用户语句属于不同对话领域，则保持应答对应于所述前一用户语句的答复内容。


3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述方法还包括：
如果再次接收到所述新的用户语句，则保存对应于所述前一用户语句的答复内容；
获取对应于所述新的对话语句的答复内容并呈现给用户；
当接收到重新获取所述前一用户语句的答复内容的用户语音指令时，获取所存储的所述前一用户语句的答复内容并呈现给用户。


4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述预设对话领域为当前用户使用次数超过设定阈值的对话领域；
所述方法还包括：
确定所述当前用户语句所属的对话领域被当前用户所提及的次数是否超过所述设定阈值；
如果是，则将所述当前用户语音所属的对话领域标记为对应于所述当前用户的预设对话领域。


5.根据权利要求4所述的方法，其中，确定所述当前用户语句所属的对话领域是否为预设对话领域包括：
确定所述当前用户语句所属的对话领域；
根据所述当前用户语句获取所述当前用户的用户特征信息；
根...

【专利技术属性】
技术研发人员：宋洪博，石韡斯，朱成亚，樊帅，
申请(专利权)人：苏州思必驰信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32