使用增强现实显示提供一个或多个服务的系统和方法技术方案

一种用于经由用户设备向一个或多个用户提供保险服务的方法，所述方法包括以下步骤：接收关于环境的多个图像或视频流，将增强现实显示叠加在所述多个图像或所述视频流上，在所述用户设备上向用户呈现所述增强现实显示，识别所述多个图像或所述视频流内的一个或多个风险，在所述增强现实显示上向所述用户呈现所述一个或多个风险，确定用于解决识别的一个或多个风险的一个或多个服务，在所述增强现实显示上向所述用户呈现所述一个或多个服务，其中所述一个或多个服务是用户经由所述增强现实显示可选择的。显示可选择的。显示可选择的。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】使用增强现实显示提供一个或多个服务的系统和方法


[0001]本专利技术一般涉及一种用于使用增强现实显示(augmented reality display)提供一个或多个商品和/或服务的系统，具体地但不限于一种用于使用增强现实显示提供保险服务的系统。

技术介绍

[0002]存在用于向用户提供各种服务的多种商业模型，例如专业服务、保险服务、房地产服务等。保险服务是一种非常普遍地被提供给多个不同用户的服务。提供了各种类型的保险服务。通常提供的一些保险是车辆保险、房屋保险(home insurance)、财产保险(contents insurance)、健康保险和人寿保险。这些类型的保险服务被几个国家的大部分人口所利用。
[0003]传统上，保险公司需要由其客户提供的数据来计算与客户和/或被保险的项目相关联的风险。保险公司利用计算的风险来向其客户提供报价，并且还考虑是否可以向客户提供所请求的保险服务。保险服务提供者面临的一些问题是a)由他们的客户提供的数据是基于诚信提供的；b)鉴于风险等级可能改变，从客户收集的数据通常以单个时间间隔计时，即，收集的数据仅在单个时刻提供简要说明(snapshot)。客户通常不向保险服务提供者提供连续的信息以解决变化的风险；c)客户的兴趣与保险提供者不一致，即，只要客户被保险，客户一般不会重视或不会关心降低保险提供者的风险。

技术实现思路

[0004]本公开一般涉及用于向客户即用户提供保险服务的系统和方法。特别地，本公开包括经由因特网或通信网络将保险服务提供者与客户以及风险从业者例如风险顾问、损失理算人(loss adjusters)等连接的风险管理平台。
[0005]在一个方面，本专利技术广泛地涉及一种用于经由用户设备向一个或多个用户提供保险服务的方法，该方法包括以下步骤：
[0006]接收关于环境的多个图像或视频流；
[0007]将增强现实显示叠加(overlay)在多个图像或视频流上；
[0008]在用户设备上向用户呈现增强现实显示；
[0009]识别多个图像或视频流内的一个或多个风险；
[0010]在增强现实显示上向用户呈现一个或多个风险；
[0011]确定用于解决识别的一个或多个风险的一个或多个服务；
[0012]在增强现实显示上向用户呈现一个或多个服务，其中，一个或多个服务由用户经由增强现实显示来选择。
[0013]在一个实施例中，一个或多个风险对应于在一个或多个图像或视频流内识别的对象或人。
[0014]在一个实施例中，识别一个或多个风险的步骤包括以下步骤：识别环境内的一个
或多个对象以及确定与所识别的一个或多个对象相关联的一个或多个风险。
[0015]在一个实施例中，识别环境内的一个或多个对象的步骤包括以下附加步骤：
[0016]扫描一个或多个图像中的每个图像或视频流的每一帧；
[0017]将特征检测协议应用于每个图像或视频流的每一帧以识别多个特征；
[0018]处理所识别的特征以确定对象。
[0019]在一个实施例中，处理所识别的特征的步骤包括根据所识别的特征查找对象数据库，并识别与所识别的特征相对应的对象。
[0020]在一个实施例中，识别一个或多个对象的步骤包括：
[0021]从设备接收对象标识符，其中对象标识符对于每个对象是唯一的；
[0022]通过将标识符与存储的标识符列表进行比较，基于接收的对象标识符来确定对象，其中，所述列表存储标识符与对应对象之间的关系。
[0023]在一个实施例中，该方法包括向电子设备提供询问信号，从电子设备接收响应于该询问信号的作为电子信号的对象标识符。
[0024]在一个实施例中，确定一个或多个风险的步骤包括以下附加步骤：检查风险处理单元或风险数据库或风险从业者设备以识别与所检测的对象相关联的已知风险。
[0025]在一个实施例中，在增强现实显示上显示与检测到的对象相关联的一个或多个风险，该一个或多个风险被显示为与对象相邻的列表。
[0026]在一个实施例中，该方法包括以下附加步骤：基于严重性对所识别的风险进行分类。
[0027]在一个实施例中，风险处理单元或风险数据库或风险从业者设备包括：关于与每个对象相关联的一个或多个已知风险的信息，并且每个风险基于该风险的严重性而被分类。
[0028]在一个实施例中，该方法包括以下附加步骤：
[0029]生成一个或多个图标或多媒体图像；
[0030]将一个或多个图标或多媒体图像定位到增强现实显示上，以使得一个或多个图标或多媒体图像被叠加到图像或视频流上；
[0031]其中一个或多个图标或多媒体图像中的每一者对应于并表示每个所识别的风险。
[0032]在一个实施例中，每个识别的风险由唯一的图标或多媒体图像表示。
[0033]在一个实施例中，每个图标或多媒体图像是用户可交互的。
[0034]在一个实施例中，该方法包括：呈现用于移除图标或多媒体图像的选项，该选项在增强现实显示上被呈现时与风险相邻，并且该选项是用户可选择的。
[0035]在一个实施例中，该方法包括以下附加步骤：当选项被交互时呈现用于解决所识别的风险的一个或多个服务的列表，服务被呈现在增强现实显示上。
[0036]在一个实施例中，一个或多个服务是覆盖所识别的对象的保险服务或保险覆盖范围。
[0037]在一个实施例中，该方法包括以下附加步骤：
[0038]跟踪用户活动；
[0039]保留由用户完成的活动的记录；
[0040]基于用户完成的活动，为用户分配分数(points)或者一个或多个代币，其中，预定
量的分数或者代币被分配给用户；以及
[0041]存储分配给用户的分数或代币。
[0042]在一个实施例中，所描述的方法被实现为交互式游戏，以使得保险服务作为交互式游戏的一部分被呈现给用户。
[0043]在一个实施例中，交互式游戏是由用户使用增强现实设备在用户设备上玩的游戏。
[0044]在另一方面，本专利技术广泛地涉及一种向一个或多个用户提供保险服务的方法，该方法包括：
[0045]接收关于环境的一个或多个图像或视频流；
[0046]将特征检测协议应用于每个图像或视频流的每一帧；
[0047]处理所识别的特征以确定对象；
[0048]确定与每个对象相关联的一个或多个风险；
[0049]传输所识别的风险，使得经由在用户设备上实现的增强现实显示在所述用户设备上向用户呈现所识别的风险。
[0050]在一个实施例中，处理所识别的特征的步骤包括：根据所识别的特征查找对象数据库，并识别与所识别的特征相对应的对象。
[0051]在一个实施例中，确定一个或多个风险的步骤包括：检查风险数据库以识别与所检测的对象相关联的已知风险。
[0052]在一个实施例中，在增强现实显示上显示与检测到的对象本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种用于经由用户设备向一个或多个用户提供保险服务的方法，该方法包括以下步骤：接收关于环境的多个图像或视频流；将增强现实显示叠加在所述多个图像或所述视频流上；在所述用户设备上向用户呈现所述增强现实显示；识别所述多个图像或所述视频流内的一个或多个风险；在所述增强现实显示上向所述用户呈现所述一个或多个风险；确定用于解决所识别的一个或多个风险的一个或多个服务；在所述增强现实显示上向所述用户呈现所述一个或多个服务，其中，所述一个或多个服务是用户经由所述增强现实显示可选择的。2.根据权利要求1所述的用于提供保险服务的方法，其中所述一个或多个风险对应于在所述一个或多个图像或视频流内识别的对象或人。3.根据权利要求1所述的提供保险服务的方法，其中识别一个或多个风险的步骤包括以下步骤：识别所述环境内的一个或多个对象；以及确定与所识别的一个或多个对象相关的一个或多个风险。4.根据权利要求3所述的提供保险服务的方法，其中识别所述环境内一个或多个对象的步骤包括以下附加步骤：扫描所述一个或多个图像中的每个图像或所述视频流的每一帧；将特征检测协议应用于每个图像或所述视频流的每一帧以识别多个特征；处理所识别的特征以确定对象。5.根据权利要求4所述的用于提供保险服务的方法，其中处理所识别的特征的步骤包括：根据所识别的特征，查找对象数据库；以及识别对应于所识别的特征的对象。6.根据权利要求3所述的提供保险服务的方法，其中识别一个或多个对象的步骤包括：从设备接收对象标识符，其中所述对象标识符对于每个对象是唯一的；通过将所述标识符与存储的标识符列表进行比较，基于所接收的对象标识符来确定对象，其中，所述列表存储标识符与对应对象之间的关系。7.根据权利要求6所述的用于提供保险服务的方法，其中该方法包括：向所述电子设备提供询问信号；从所述电子设备接收响应于所述询问信号的作为电子信号的所述对象标识符。8.根据权利要求3至7中任一项所述的用于提供保险服务的方法，其中确定一个或多个风险的步骤包括以下附加步骤：检查风险处理单元或风险数据库或风险从业者设备，以识别与所检测的对象相关联的已知风险。9.根据权利要求8的用于提供保险服务的方法，其中与所检测到的对象相关联的所述一个或多个风险被显示在所述增强现实显示上，所述一个或多个风险被显示为与所述对象相邻的列表。
10.根据权利要求3至9中任一项所述的用于提供保险服务的方法，其中该方法包括以下附加步骤：基于严重性，对所识别的风险进行分类。11.根据权利要求10所述的用于提供保险服务的方法，其中所述风险处理单元或所述风险数据库或所述风险从业者设备包括：关于与每个对象关联的一个或多个已知风险的信息，并且每个风险基于该风险的严重性而被分类。12.根据权利要求1至11中任一项的用于提供保险服务的方法，其中该方法包括以下附加步骤：产生一个或多个图标或多媒体图像；将所述一个或多个图标或多媒体图像定位到所述增强现实显示上，以使得所述一个或多个图标或多媒体图像被叠加到所述图像或视频流上；其中所述一个或多个图标或多媒体图像中的每一者对应于并表示每个所识别的风险。13.根据权利要求12所述的用于提供保险服务的方法，其中每个所识别的风险由唯一的图标或多媒体图像表示。14.根据权利要求12或13所述的用于提供保险服务的方法，其中每个图标或多媒体图像是用户可交互的。15.根据权利要求1至14中任一项的用于提供保险服务的方法，其中该方法包括：呈现用于移除所述图标或多媒体图像的选项，所述选项在所述增强现实显示上被呈现时与所述风险相邻，并且所述选项是用户可选择的。16.根据权利要求15所述的用于提供保险服务的方法，其中该方法包括以下附加步骤：当所述选项被交互时呈现用于解决所述识别的风险的一个或多个服务的所述列表，所述服务被呈现在所述增强现实显示上。17.根据权利要求1至16中任一项所述的用于提供保险服务的方法，其中所述一个或多个服务是覆盖所识别的对象的保险服务或保险覆盖范围。18.根据权利要求1至17中任一项的用于提供保险服务的方法，其中该方法包括以下附加步骤：跟踪用户活动；保留由所述用户完成的活动的记录；基于所述用户...

【专利技术属性】
技术研发人员：庄欣达，
申请(专利权)人：天阶金融科技有限公司，
类型：发明
国别省市：