一种基于多源数据的订单处理方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于多源数据的订单处理方法及系统，其中，所述方法包括：获得车险增值服务系统；获得用户端查询入口信息；获得第一用户的个人账号信息；登录所述车险增值服务系统；获得历史订单检索信息；获得第一订单检索输入信息；将所述历史订单检索信息和所述第一订单检索输入信息输入第一训练模型，获得所述第一用户的第一订单查询信息；根据所述第一订单查询信息获得第一订单查询结果；判断所述第一订单查询结果是否正常；若所述第一订单查询结果不正常，将所述第一订单查询结果发送至所述车险增值服务系统进行处理。解决了车险用户从不同的入口多次查看不同订单信息，使得订单操作使用不灵活，用户体验较差的技术问题。用户体验较差的技术问题。用户体验较差的技术问题。

【技术实现步骤摘要】
一种基于多源数据的订单处理方法及系统


[0001]本专利技术涉及订单处理
，尤其涉及一种基于多源数据的订单处理方法及系统。

技术介绍

[0002]随着现代社会的发展和人们生活水平的不断提高，致使人们对自身生活水平的要求越来越高，“汽车”在人们生活中出现的次数也在频繁增加，在此基础上车辆保险是一项不可不提的重要系统，对于车险增值服务过程中的订单查询要求也变得越来越多元化。
[0003]但本申请专利技术人在实现本申请实施例中专利技术技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：
[0004]现有车险增值服务过程中用户订单展示多采用独立展示，订单类别繁多，用户需要从不同的入口多次查看不同订单信息，用户使用非常不灵活，用户体验较差。

技术实现思路

[0005]本申请实施例通过提供一种基于多源数据的订单处理方法及系统，解决了车险用户从不同的入口多次查看不同订单信息，使得订单操作使用不灵活，用户体验较差的技术问题，达到了为车险用户提供统一的前端查询入口，以及类目丰富的订单信息，便于用户查询不同订单，提升用户满意度本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于多源数据的订单处理方法，其中，所述方法包括：获得车险增值服务系统；根据所述车险增值服务系统获得用户端查询入口信息；根据所述用户端查询入口信息获得第一用户的个人账号信息；根据所述第一用户个人账号信息登录所述车险增值服务系统；获得所述第一用户在所述车险增值服务系统上的历史订单检索信息；获得所述第一用户的第一订单检索输入信息；将所述历史订单检索信息和所述第一订单检索输入信息输入第一训练模型，获得所述第一用户的第一订单查询信息；根据所述第一订单查询信息获得第一订单查询结果；判断所述第一订单查询结果是否正常；若所述第一订单查询结果不正常，将所述第一订单查询结果发送至所述车险增值服务系统进行处理。2.如权利要求1所述的方法，其中，所述获得车险增值服务系统，还包括：获得车辆型号信息；根据所述车辆型号信息获得对应车险增值服务订单信息；根据所述车辆型号信息和所述对应车险增值服务订单信息构建数据库；根据所述数据库搭建车险增值服务系统。3.如权利要求1所述的方法，其中，所述若所述第一订单查询结果不正常，将所述第一订单查询结果发送至所述车险增值服务系统进行处理，还包括：根据所述第一订单查询信息获得所述第一用户的第一订单消费记录信息；获得所述车险增值服务系统的用户后台数据管理信息；根据所述用户后台数据管理信息获得所述第一用户的第一订单消费管理信息；判断所述第一订单消费记录信息是否满足所述第一订单消费管理信息；若所述第一订单消费记录信息不满足所述第一订单消费管理信息，对所述第一订单消费记录信息进行修正。4.如权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：获得第二订单查询异常反馈信息，所述第二订单查询异常反馈信息为第二用户反馈的第二订单查询异常信息，以此类推，获得第三订单查询异常反馈信息；根据所述第二订单查询异常反馈信息和所述第三订单查询异常反馈信息获得第一检修指令；根据所述第一检修指令对所述车险增值服务系统进行检修，获得第一检修结果；根据所述第一检修结果分别生成第二订单查询结果和第三订单查询结果；将所述第二订单查询结果和所述第三订单查询结果分别发送至所述第二用户和第三用户。5.如权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述用户端查询入口信息获得第一用户的个人账号信息，还包括：获得所述第一用户的个人账号访问请求信息；将所述个人账...

【专利技术属性】
技术研发人员：曹平，刘盼盼，韦佳，
申请(专利权)人：上海瀚之友信息技术服务有限公司，
类型：发明
国别省市：