关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法及系统技术方案

本申请公开了一种关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法及系统，所述方法包括以下步骤：创建营销素材，并将所述营销素材上传到企业微信素材服务器；上传成功后，在企业微信客户端打开快捷回复页面；在所述快捷回复页面选择需要的所述营销素材；将选择的所述营销素材发送给客户。通过本申请，可快速选择与本部门相关的素材，减少查找合适素材的时间，提高企业运营的互动，拓宽企业上传的素材类型。

【技术实现步骤摘要】
关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法及系统
本专利技术涉及的是计算机
更具体的说，本专利技术涉及一种关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法及系统。
技术介绍
随着企业微信支持让企业微信的用户添加微信用户为好友功能的实现，越来越多的企业开始入驻企业微信。企业希望员工添加客户的个人微信，从而建立与消费者24小时无休的沟通方式，企业及员工可以通过企业微信随时向消费者提供咨询服务，进行活动推广等营销行为。当一名员工向多名客户提供咨询服务时，经常遇到重复被提问或需要重复回答的问题，这时企业希望通过应用预先设置的会被经常提问及回复的素材内容对客户提问快捷回复。当员工与客户沟通时，遇到相关问题能快速在预设的营销素材库中进行检索，找到合适的话术、图文、链接等内容一键发送给客户，减少自身需要组织语言回复的次数，从而达到提升沟通效率的需求。素材库在线统一管理文字段落、图片、视频、图文链接、音频及小程序路径等应用，方便管理员进行内容编辑时，通过该应用快速插入已统一上传管理的内容。如图1-3所示为当前实现快捷回复界面图，使用企业微信管理后台的“快捷回复”，支持企业微信管理员在管理后台预先设置快捷回复的文本话术。管理员上传好预设内容后，在员工企业微信客户端与外部客户沟通时，可以在侧边栏“快捷回复”中选择需回复的内容，快速发送到与客户的聊天窗口。但目前这种快捷回复方法仍存在以下缺点：1、缺少内容成员权限划分：管理员后台上传内容全员统一，不支持不同部门/区域组织架构的员工能看到不同素材内容的需求；r>2、素材单一：话术支持分组管理，但仅支持文本素材，其他素材不支持，例如图片、图文链接、小程序、视频、音频等其他文件类型的内容。
技术实现思路
本申请实施例提供了一种基于企业微信平台的关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法，以至少解决相关技术中主观因素影响的问题。本专利技术提供了一种基于企业微信平台的关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法，所述方法包括以下步骤：创建步骤：创建营销素材，并将所述营销素材上传到企业微信素材服务器；页面打开步骤：上传成功后，在企业微信客户端打开快捷回复页面；选择步骤：在所述快捷回复页面选择需要的所述营销素材；发送步骤：将选择的所述营销素材发送给客户。作为本专利技术的进一步改进，所述创建步骤具体包括以下步骤：标题设置步骤：设置所述营销素材的标题；类别设置步骤：设置所述营销素材的分类；部门设置步骤：选择所述营销素材的所属部门；日期设置步骤：设置所述营销素材的生效日期；类型设置步骤：设置所述营销素材的素材类型；内容上传步骤：根据所述素材类型上传所述营销素材的内容。作为本专利技术的进一步改进，所述素材类型包括但不限于：文本、图片、视频、文件、链接。作为本专利技术的进一步改进，所述页面打开步骤具体包括以下步骤：第一判断步骤：判断当前日期是否在所述生效时间内，若是则进行下一步判断，若否则隐藏所述营销素材；第二判断步骤：判断当前员工部门层级是否在所述营销素材设置的部门层级架构内，若是则所述营销素材可见；若否则隐藏所述营销素材。作为本专利技术的进一步改进，所述选择步骤还包括调用企业微信客户JSSDKAPI，将选择的所述营销素材从所述企业微信服务器拉取到聊天窗口。作为本专利技术的进一步改进，根据员工所在部门组织架构层级对所述营销素材进行可见及使用权限划分。基于相同专利技术思想，本专利技术还基于任一项专利技术创造所揭示的基于企业微信平台的关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法，揭示了一种基于企业微信平台的关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的系统，所述基于企业微信平台的关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的系统包括：创建模块，创建营销素材，并将所述营销素材上传到企业微信素材服务器；页面打开模块，上传成功后，在企业微信客户端打开快捷回复页面；选择模块，在所述快捷回复页面选择需要的所述营销素材；发送模块，将选择的所述营销素材发送给客户。作为本专利技术的进一步改进，所述创建模块具体包括：标题设置单元，设置所述营销素材的标题；类别设置单元，设置所述营销素材的分类；部门设置单元，选择所述营销素材的所属部门；日期设置单元，设置所述营销素材的生效日期；类型设置单元，设置所述营销素材的素材类型；内容上传单元，根据所述素材类型上传所述营销素材的内容。作为本专利技术的进一步改进，所述页面打开模块具体包括：第一判断单元，判断当前日期是否在所述生效时间内，若是则进行下一步判断，若否则隐藏所述营销素材；第二判断单元，判断当前员工部门层级是否在所述营销素材设置的部门层级架构内，若是则所述营销素材可见；若否则隐藏所述营销素材。作为本专利技术的进一步改进，所述选择模块还包括调用企业微信客户JSSDKAPI，将选择的所述营销素材从所述企业微信服务器拉取到聊天窗口。与现有技术相比，本专利技术的有益效果如下：1、提出了一种基于企业微信平台的关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法，可以同步企业微信员工内部组织架构，根据员工组织架构管理素材权限；2、企业素材管理突破全员统一可见的权限，支持基于企业微信员工组织架构分发及管理基于不同部门或者层级的素材内容；3、企业在分发营销素材时，需要配合不同的部门/区域下发不同的素材，员工快可速选择与本部门相关的素材，减少查找合适素材的时间；4、提高企业运营的互动，拓宽企业上传的素材类型，补充员工与客户的快捷沟通素材，支持文本素材、图片、图文链接、小程序、视频、音频等其他文件类型的内容。本申请的一个或多个实施例的细节在以下附图和描述中提出，以使本申请的其他特征、目的和优点更加简明易懂。附图说明此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：图1是现有技术中企业微信管理后台的快捷回复界面图；图2是现有技术中快捷回复企业分组界面图；图3是现有技术中快捷回复文本素材界面图；图4是本专利技术实施例提供的一种关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法整体流程图；图5是图4所揭示的步骤S1整体流程图；图6是本实施例提供的营销素材管理界面图；图7是本实施例提供的素材编辑管理界面图；图8是本实施例提供的新建营销素材部门管理编辑入口界面图；图9是图4所揭示的步骤S2整体流程图；图10为本实施例提供的员工营销素材界面图；图11为本实施例提供的员工营销素材解决方案界面图；图12是本实施例提供的一种关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的系统结构框架图；图13是根据本专利技术实施例的计算机设备的框架图。以上图中：1本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法，其特征在于，基于企业微信平台，包括如下步骤：/n创建步骤：创建营销素材，并将所述营销素材上传到企业微信素材服务器；/n页面打开步骤：上传成功后，在企业微信客户端打开快捷回复页面；/n选择步骤：在所述快捷回复页面选择需要的所述营销素材；/n发送步骤：将选择的所述营销素材发送给客户。/n

【技术特征摘要】
1.一种关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法，其特征在于，基于企业微信平台，包括如下步骤：
创建步骤：创建营销素材，并将所述营销素材上传到企业微信素材服务器；
页面打开步骤：上传成功后，在企业微信客户端打开快捷回复页面；
选择步骤：在所述快捷回复页面选择需要的所述营销素材；
发送步骤：将选择的所述营销素材发送给客户。


2.如权利要求1所述的关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法，其特征在于，所述创建步骤具体包括以下步骤：
标题设置步骤：设置所述营销素材的标题；
类别设置步骤：设置所述营销素材的分类；
部门设置步骤：选择所述营销素材的所属部门；
日期设置步骤：设置所述营销素材的生效日期；
类型设置步骤：设置所述营销素材的素材类型；
内容上传步骤：根据所述素材类型上传所述营销素材的内容。


3.如权利要求2所述的关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法，其特征在于，所述素材类型包括但不限于：文本、图片、视频、文件、链接。


4.如权利要求1所述的关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法，其特征在于，所述页面打开步骤具体包括以下步骤：
第一判断步骤：判断当前日期是否在所述生效时间内，若是则进行下一步判断，若否则隐藏所述营销素材；
第二判断步骤：判断当前员工部门层级是否在所述营销素材设置的部门层级架构内，若是则所述营销素材可见；若否则隐藏所述营销素材。


5.如权利要求1所述的关于提升快捷回复素材库应用部门权限控制的方法，其特征在于，所述选择步骤还包括调用企业微信客户JSSDKAPI，将选择的所述营销素材从所述企业微信服务器拉取到聊天窗口。

【专利技术属性】
技术研发人员：伍鹤鸣，
申请(专利权)人：北京秒针人工智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11