一种坐席控制系统及坐席系统技术方案

本发明专利技术涉及计算机控制设备领域，具体为一种坐席控制系统及坐席系统。坐席控制系统包括业务单元、数据交换单元和主控单元；业务单元、数据交换单元和主控单元分别设有芯片；其特征在于，还包括PCB背板单元，所述PCB背板单元设有数据总线和控制总线；业务单元、数据交换单元和主控单元分别与PCB背板单元连接；其中，所述业务单元接入PCB背板单元的数据总线和控制总线；数据交换单元接入PCB背板单元的数据总线和控制总线；主控单元接入PCB背板单元的数据总线。本发明专利技术可提高坐席控制系统内部包括数据信号、控制信号的传输速率，保持坐席控制系统稳定高速地运作；减少坐席控制系统或坐席系统的系统设备占用空间，适用小型组网需求。适用小型组网需求。适用小型组网需求。

【技术实现步骤摘要】
一种坐席控制系统及坐席系统


[0001]本专利技术涉及计算机控制设备领域，更具体地，涉及一种坐席控制系统及坐席系统。

技术介绍

[0002]KVM(keyboard、video、mouse，即键盘视频鼠标)是机房管理系统、指挥中心系统中最常用的设备。通过KVM设备，可用一套鼠标键盘控制多个目标主机，极大的简化了设备管理工作。随着信息化技术的快速发展，指挥调度中心、会议室系统、机房管理系统等场合对于坐席系统的需求也越来越大。坐席系统，就是解决某个工作岗位自身的工作需要以及和不同岗位之间协作的需求，同时为了信息安全需要解决了信息数据主体与操作者在空间上的分离的一种基于KVM技术的系统。它的面世，解决了指挥中心信息(数据)安全、各席位工作孤立的问题，同时通过可视化数据的处理和分享，帮助用户在面临大量数据，需要作出复杂决策的时候，方便地推送或者获取系统内任一位置的信号，并能远程操作，大大提高了业务效率。
[0003]随着计算机集群、大数据、云计算以及大规模协作需求的增多，对各个坐席单元之间的数据交互要求也越来越高，传统光纤坐席控制系统采用3Gbps传输技术已不能满足需求，市场对坐席系统的数据传输速率提出了更大的挑战。同时需要应用坐席系统的小型组网场景越来越多，现有技术存在的坐席系统输带宽低，容量小，设备体积大等问题不能适用。

技术实现思路

[0004]本专利技术旨在克服上述现有技术的至少一种缺陷(不足)，提供一种坐席控制系统及坐席系统，用于解决现有技术的坐席系统输带宽低，容量小，设备体积大等问题。r/>[0005]本专利技术的一种坐席控制系统，包括业务单元、数据交换单元和主控单元；所述业务单元、数据交换单元和主控单元分别设有芯片；还包括PCB背板单元，所述PCB背板单元设有数据总线和控制总线；所述业务单元、数据交换单元和主控单元分别与PCB背板单元连接；其中，所述业务单元接入PCB背板单元的数据总线和控制总线；所述数据交换单元接入PCB背板单元的数据总线和控制总线；所述主控单元接入PCB背板单元的数据总线。
[0006]所述PCB背板单元为业务单元、数据交换单元和主控单元提供了物理链路连接，单元间通过PCB背板单元上的走线进行快速的信息传递交流，提高所述坐席控制系统内部的信息传输效率；所述业务单元获取终端的数据信号和控制信号，并将两种信号分离，分别打包发送至数据交换单元；其中，数据信号通过PCB背板单元上的数据总线到达数据交换单元，控制信号通过PCB背板单元上的控制总线到达数据交换单元。所述数据交换单元为所述坐席控制系统的信号交换中心，所有业务单元的数据信号汇聚在此，并按照终端请求从此获取其他业务单元的数据信号，实现业务单元之间的信息传递交流。同时数据交换单元也是转达主控单元控制命令的中心，主控单元通过PCB背板单元上的控制总线以控制信号的形式向数据交换单元发送控制命令，数据交换单元执行控制命令或转达至各业务单元以使
各业务单元执行控制命令。所述主控单元发出的控制命令的功能包括但不限于：启用或禁用业务单元与接收盒、发送盒连接的信号传输通道；完成数据交换中心和业务单元的参数配置；完成数据交换中心和业务单元的软件升级。PCB背板单元的数据总线和控制总线使单元间的数据信号和控制信号独立快速传递，两种类型的信号互不干扰，各单元快速且有条不紊地完成交互，极大地提高坐席控制系统的运作效率；另一方面，使用PCB背板单元作为坐席控制系统的物理链路，系统内部线缆少，有效减少系统设备占用空间并有利于保持设备环境整洁美观；系统传输容量提高，坐席控制系统小型化，适用小型组网需求。
[0007]进一步地，所述控制总线为以太网链路。总线带宽指的是总线在单位时间内可以传输的数据总量，相比传统串口通信方式，以太网链路的带宽增加数倍，有利于通过业务单元高效、流畅地管理维护发送盒、接收盒等终端设备。
[0008]进一步地，所述数据总线为高速串行总线。
[0009]进一步地，所述PCB背板单元上的数据总线接口为高速收发器端口，更好地适应高速串行总线的传输特性，更稳定地维持高速率信号传输。
[0010]进一步地，所述PCB背板单元以差分对走线的方式布置数据总线。差分对走线的布置方式具有抗干扰能力强、时序定位精确等优点，进一步提升各单元在PCB背板单元上的传输效率。
[0011]进一步地，所述PCB背板单元为高速板材。所述高速板材具有低介电常数，为PCB背板单元提供优良的绝缘性，在传输高速信号时寄生电容较小，传输线阻抗较大，使得高速信号传输的速率较高，允许PCB背板单元布置较长的走线。
[0012]进一步地，所述数据交换单元和业务单元的芯片支持6Gbps速率以上的传输。
[0013]进一步地，所述主控单元、业务单元和数据交换单元通过所述PCB背板单元供电。其他各单元通过PCB背板单元走线供电，替代外部电源连接电缆，进一步减少坐席控制系统的占用空间。
[0014]本专利技术的一种坐席系统，包括接收盒和发送盒和上述的坐席控制系统；所述接收盒和发送盒分别与所述坐席控制系统的业务单元连接。
[0015]进一步地，所述接收盒和发送盒通过高速率光口与所述坐席控制系统的业务单元连接。接收盒和发送盒以光纤通道接入坐席控制系统的业务单元的高速率光口，提高业务单元与接收盒和、发送盒之间的信号传输速率。
[0016]与现有技术相比，本专利技术的有益效果为：提高坐席控制系统内部包括数据信号、控制信号的传输速率，保持坐席控制系统稳定高速地运作；减少坐席控制系统或坐席系统的系统设备占用空间，适用小型组网需求。
附图说明
[0017]图1为本专利技术的坐席控制系统示意图。
[0018]图2为本专利技术的坐席系统示意图。
[0019]标号说明：业务单元1；数据交换单元2；主控单元3；芯片4；PCB背板单元5；接收盒6；发送盒7。
具体实施方式
[0020]本专利技术附图仅用于示例性说明，不能理解为对本专利技术的限制。为了更好说明以下实施例，附图某些部件会有省略、放大或缩小，并不代表实际产品的尺寸；对于本领域技术人员来说，附图中某些公知结构及其说明可能省略是可以理解的。
[0021]实施例1
[0022]如图1所示，本实施例提供一种坐席控制系统，包括业务单元1、数据交换单元2和主控单元3；所述业务单元1、数据交换单元2和主控单元3分别设有芯片4；还包括PCB背板单元5，所述PCB背板单元5设有数据总线和控制总线；所述业务单元1、数据交换单元2和主控单元3分别与PCB背板单元5连接；其中，所述业务单元1接入PCB背板单元5的数据总线和控制总线；所述数据交换单元2接入PCB背板单元5的数据总线和控制总线；所述主控单元3接入PCB背板单元5的数据总线。
[0023]业务单元1用于连接发送盒或接收盒，支持终端的数据信号和控制信号的采集、处理、转换、输出等功能；同时，数据信号和控制信号的分离也是发生在业务单元1：多个业务单元1连接至数据交换单元2，每个业务单元1都通过并列的两条线路连本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种坐席控制系统，包括业务单元、数据交换单元和主控单元；所述业务单元、数据交换单元和主控单元分别设有芯片；其特征在于，还包括PCB背板单元，所述PCB背板单元设有数据总线和控制总线；所述业务单元、数据交换单元和主控单元分别与PCB背板单元连接；其中，所述业务单元接入PCB背板单元的数据总线和控制总线；所述数据交换单元接入PCB背板单元的数据总线和控制总线；所述主控单元接入PCB背板单元的数据总线。2.根据权利要求1所述的一种坐席控制系统，其特征在于，所述控制总线为以太网链路。3.根据权利要求1所述的一种坐席控制系统，其特征在于，所述数据总线为高速串行总线。4.根据权利要求3所述的一种坐席控制系统，其特征在于，所述PCB背板单元上的数据总线接口为高速收发器端口。5.根据权利要求1所述的一种坐...

【专利技术属性】
技术研发人员：王飞，
申请(专利权)人：威创集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：