一种网络分布式坐席系统以及基于系统的音频处理方法技术方案

本发明专利技术涉及一种网络分布式坐席系统以及基于系统的音频处理方法。系统包括至少一个坐席编码盒、至少一个坐席解码盒，以及连接所述坐席编码盒、坐席解码盒的交换机，至少一个所述坐席编码盒和/或至少一个所述坐席解码盒中内置具备音频处理功能的音频处理芯片。本发明专利技术直接在网络分布式坐席系统的坐席编码盒以及坐席解码盒中植入音频处理芯片，所述音频处理芯片是功能减配后的音频处理芯片，仅具备音频处理功能，不具备音频矩阵切换功能，避免和坐席编解码盒中原有的音频矩阵切换功能重复，避免功能冗余的同时，还可以提高音频处理芯片和坐席编解码盒的适配兼容性。坐席编解码盒的适配兼容性。坐席编解码盒的适配兼容性。

【技术实现步骤摘要】
一种网络分布式坐席系统以及基于系统的音频处理方法


[0001]本专利技术涉及音频处理领域，更具体地，涉及一种网络分布式坐席系统以及基于系统的音频处理方法。

技术介绍

[0002]如图1所示，现有技术中，网络分布式坐席系统传统的音频功能为将坐席编码盒的输入音频输出给坐席解码盒。如需对其中的音频进行专业音频处理，需要将输出音频从坐席解码盒输入到专业音频处理器系统，通过外接的专业音频处理器系统进行专业音频处理后再输入到功放或音箱中输出。
[0003]通常，音频处理器主要具有音频矩阵切换和专业音频处理的功能。而一般的网络分布式坐席系统已经具有备频矩阵切换功能效果，与专业音频处理器中的音频矩阵功能重复，导致功能上重复，成本上冗余。
[0004]另外，由于需要额外输入到专业音频处理器中进行专业音频处理，导致坐席解码盒中的视频和音频通过不同的处理器，这样很难确保音视频同步，影响体验。
[0005]而且，对于网络分布式坐席系统来说，当坐席设备较少或坐席设备多但音频处理需求只有少量信号的项目，配置专业音频处理器成本太高，不配置又导致功能无法实现。

技术实现思路

[0006]本专利技术旨在克服上述现有技术的至少一种缺陷(不足)，提供一种网络分布式坐席系统以及基于；系统的音频处理方法，用于避免功能冗余，降低实现的成本。
[0007]本专利技术采取的技术方案是，一种网络分布式坐席系统，包括至少一个坐席编码盒、至少一个坐席解码盒，以及连接所述坐席编码盒、坐席解码盒的交换机，至少一个所述坐席编码盒和/或至少一个所述坐席解码盒中内置具备音频处理功能的音频处理芯片。
[0008]本专利技术直接在网络分布式坐席系统的坐席编码盒以及坐席解码盒中植入音频处理芯片，所述音频处理芯片是功能减配后的音频处理芯片，仅具备音频处理功能，不具备音频矩阵切换功能，避免和坐席编解码盒中原有的音频矩阵切换功能重复，避免功能冗余的同时，还可以提高音频处理芯片和坐席编解码盒的适配兼容性。由于是减配后的音频处理芯片，成本较低，而且还可以根据实际需要确定所需植入音频处理芯片的坐席编码盒数量和坐席解码盒数量，提高系统布局的灵活性。
[0009]上述方案中，所述音频处理功能包括反馈消除功能、增益控制功能、回声消除功能中的一种或多种。本专利技术在坐席编解码盒中内置的音频处理芯片是减配版的，阉割矩阵切换、混音处理、场景预设等音频处理功能，只保留网络分布式系统需要的反馈消除功能、增益控制功能、回声消除功能等功能，降低音频处理芯片成本。而对输入坐席编解码盒的音频信号进行反馈消除、增益控制、回声消除等音频处理，可以使得坐席编解码盒能通过自身处理音频，将输入音频处理为高品质音频输出，使得网络分布式坐席系统能直接对麦克风等提供反馈抑制系统啸叫、确保音响系统的输出音量平稳、快速消除视频会议中产生的回声
等专业音频处理。
[0010]上述方案中，所述坐席编码盒以及坐席编码盒中的音频处理芯片分别具有对视频信号、音频信号进行延时校正的功能。延时校正的功能可以确保所输出的音视频具备高质量的同时还能实现同步无延时。
[0011]上述方案中，所述坐席解码盒以及坐席解码盒中的音频处理芯片分别具有对视频信号、音频信号进行延时校正的功能。延时校正的功能可以确保所输出的音视频具备高质量的同时还能实现同步无延时。
[0012]本专利技术还提供一种基于上述网络分布式坐席系统的音频处理方法：
[0013]当所述坐席编码盒中内置有所述音频处理芯片时，音视频信号输入所述坐席编码盒后，坐席编码盒将音视频信号中的音频信号流入所述音频处理芯片进行音频前级处理，将进行音频前级处理后的音频信号和音视频信号中的视频信号一同输出至交换机；
[0014]当所述坐席解码盒中内置有所述音频处理芯片时，音视频信号输入所述坐席解码盒后，坐席解码盒将音视频信号中的音频信号流入所述音频处理芯片进行音频后级处理，将进行音频后级处理后的音频信号和音视频信号中的视频信号输出。
[0015]在上述网络分布式坐席系统中，对于内置有音频处理芯片的坐席编解码盒而言，其将接收到的音视频信号中的音频信号输入到其内的音频处理芯片进行音频处理，可以提高音频的质量。
[0016]上述方案中，将进行音频前级处理后的音频信号和音视频信号中的视频信号一同输出至交换机之前，坐席编码盒中的音频处理芯片及还将进行音频前级处理后的音频信号进行延时校正，坐席编码盒对音视频信号中的视频信号同步进行延时校正，通过同步延时校正后的音频信号和视频信号一同输出至交换机。
[0017]在坐席编码盒中利用音频处理芯片进行专业音频处理后，容易和坐席编码盒中接收到的视频信息不同步，因此加入延时校正，可以确保坐席编码盒中输出的视频信号和音频信号可以同步无延时。
[0018]上述方案中，坐席解码盒将进行音频后级处理后的音频信号和音视频信号中的视频信号输出之前，坐席解码盒中的音频处理芯片还将进行音频后级处理后的音频信号进行延时校正，坐席解码盒将音视频信号中的视频信号同步进行延时校正，将经过同步延时校正的音频信号和视频信号一同输出。
[0019]在坐席解码盒中利用音频处理芯片进行专业音频处理后，容易和坐席解码盒中接收到的视频信息不同步，因此加入延时校正，可以确保坐席解码盒中输出的视频信号和音频信号可以同步无延时。
[0020]上述方案中，所述音频前级处理包括：根据坐席编码盒中的音频处理芯片所具有的功能，对流入坐席编码盒中的所述音频处理芯片中的音频信号依次进行相关功能的处理。
[0021]在音频处理芯片中进行音频前级处理，可以根据音频处理芯片所具有的音频处理功能一一对音频信号进行处理，即按照适配坐席编码盒的最优配置，配置相关音频处理功能，按照最优配置进行音频前级处理，从而可以确保得到高质量的音频信号。
[0022]上述方案中，所述音频后级处理包括：根据坐席解码盒中的音频处理芯片所具有的功能，对流入坐席解码盒中的所述音频处理芯片中的音频信号依次进行相关功能的处
理。
[0023]在音频处理芯片中进行音频后级处理，可以根据音频处理芯片所具有的音频处理功能一一对音频信号进行处理，即按照适配坐席解码盒的最优配置，配置相关音频处理功能，按照最优配置进行音频后级处理，从而可以确保得到高质量的音频信号。
[0024]与现有技术相比，本专利技术的有益效果为：
[0025]本专利技术在网络分布式坐席系统的坐席编解码盒植入减配处理的专用音频处理芯片，对输入坐席编解码盒的音频信号进行反馈消除、增益控制、回声消除等音频处理，使坐席解码盒能通过自身处理音频，将输入音频处理为高品质音频输出。音频处理芯片的内置，可以使网络分布式坐席系统能直接对麦克风提供反馈抑制系统啸叫、确保音响系统的输出音量平稳、快速消除视频会议中产生的回声等专业音频处理。
[0026]同时，坐席编解码盒和对应的音频处理芯片还可进行音视频延时校正，确保展示的音视频高质量且同步无延时。相对于传统的应用实现方案，本专利技术无需再外接专业音频处本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种网络分布式坐席系统，包括至少一个坐席编码盒、至少一个坐席解码盒，以及连接所述坐席编码盒、坐席解码盒的交换机，其特征在于，至少一个所述坐席编码盒和/或至少一个所述坐席解码盒中内置具备音频处理功能的音频处理芯片。2.根据权利要求1所述的一种网络分布式坐席系统，其特征在于，所述音频处理功能包括反馈消除功能、增益控制功能、回声消除功能中的一种或多种。3.根据权利要求1或2所述的一种网络分布式坐席系统，其特征在于，所述坐席编码盒以及坐席编码盒中的音频处理芯片分别具有对视频信号、音频信号进行延时校正的功能。4.根据权利要求1或2所述的一种网络分布式坐席系统，其特征在于，所述坐席解码盒以及坐席解码盒中的音频处理芯片分别具有对视频信号、音频信号进行延时校正的功能。5.一种基于权利要求1
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4任一项网络分布式坐席系统的音频处理方法，其特征在于：当所述坐席编码盒中内置有所述音频处理芯片时，音视频信号输入所述坐席编码盒后，坐席编码盒将音视频信号中的音频信号流入所述音频处理芯片进行音频前级处理，将进行音频前级处理后的音频信号和音视频信号中的视频信号一同输出至交换机；当所述坐席解码盒中内置有所述音频处理芯片时，音视频信号输入所述坐席解码盒后，坐席解码盒将音视频信号中的音频信号流入所述音频处理芯片进行音频后级处理，将进...

【专利技术属性】
技术研发人员：李隆金，
申请(专利权)人：威创集团股份有限公司，
类型：发明
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