慢性病人语音随访方法、管理系统以及语音随访平台技术方案

本发明专利技术的慢性病人语音随访方法、管理系统以及语音随访平台，解决了现有技术中采用电话随访方式不仅耗时耗力，还为社区服务中心或医院带来极大的成本负担的问题，本发明专利技术可以自定义安排随访计划，采集完整的指标，避免漏访；对于中断问卷可再次拨打采集，提高完整采集率；可以实现采集结果自动结构化存储、自动汇总分析，还可以根据随访结果提示人工干预必要性以及跟市区级慢病管理平台互联互通；进而推动社区慢性病健康管理随访服务的规范化、综合化、精准化、标准化；切实提高慢性病随访的质量、效率和效果，提升居民体验感。

【技术实现步骤摘要】
慢性病人语音随访方法、管理系统以及语音随访平台
本发医疗领域，特别是涉及一种慢性病人语音随访方法、管理系统以及语音随访平台。
技术介绍
社区服务中心或医院在对患者进行随访时，一般通过基层医护人员人工随访或电话随访的方式。该方式不仅耗时耗力，还为社区服务中心或医院带来极大的成本负担。而电话随访则需要以用户接听电话为基础，很容易因用户不能及时接听电话而造成电话随访失败，且需要消耗一定的成本。并且人工电话采集到结果完成结构化还需要再花费人力和时间，出错率高还无法做到按一定周期准时进行。
技术实现思路
鉴于以上所述现有技术的缺点，本专利技术的目的在于提供一种慢性病人语音随访方法、管理系统以及语音随访平台，用于解决现有技术中采用电话随访方式不仅耗时耗力，还为社区服务中心或医院带来极大的成本负担。而电话随访则需要以用户接听电话为基础，很容易因用户不能及时接听电话而造成电话随访失败，且需要消耗一定的成本。并且人工电话采集到结果完成结构化还需要再花费人力和时间，出错率高还无法做到按一定周期准时进行等问题。。为实现上述目的及其他相关目的，本专利技术提供一种慢性病人语音随访方法，应用于语音随访平台，包括：导入标记有关注患者标签的一或多个患者的患者基本信息；其中，所述关注患者标签的类型包括：单纯高血压患者、单纯糖尿病患者以及高血压糖尿病共病患者标签中的一种或多种；根据导入的所述患者基本信息以及预设的对应所述患者基本信息的标签类型的随访项目，来制定对应所述患者的语音随访计划；根据所述语音随访计划进行语音随访获得对应所述患者的随访结果；其中，所述随访结果包括：对应所述语音随访计划中随访项目的随访项目结果和/或随访拨打情况；对所述随访结果进行语音处理获得一或多种形式的语音随访数据，并进行结构化储存以生成用于管理所述患者随访数据的随访管理统计表。于本专利技术的一实施例中，所述根据提取的人脸特征点以及由目标图像提取的人脸特征点，分别获得对应于所述人脸图像以及目标图像的一或多个人脸特征区域包括：对所述提取到的人脸特征点以及由目标图像提取的人脸特征点分别进行三角剖分，获得对应于所述人脸图像以及目标图像的一或多个三角形区域形式的人脸特征区域。于本专利技术的一实施例中，所述随访项目包括：对应于所述单纯高血压患者标签的单纯高血压随访项目、对应于所述单纯糖尿病患者标签的单纯糖尿病随访项目以及对应于所述高血压糖尿病共病患者标签的共病随访项目中的一种或多种。于本专利技术的一实施例中，所述随访计划包括：随访人身份信息、随访项目、随访量、访问问题间隔时间以及随访周期中的一种或多种。于本专利技术的一实施例中，所述单纯高血压随访项目包括：身份确认询问、高血压常见临床表征询问、新诊断并存临床情况询问、摄盐情况询问、吸烟情况询问、饮酒情况询问、活动情况询问、近期服药情况询问、遵医情况询问、血压值询问、身高体重询问、健康教育询问以及心理情况询问中的一种或多种。于本专利技术的一实施例中，所述单纯糖尿病随访项目包括：身份确认询问、糖尿病常见临床表征询问、新诊断并存临床情况询问、饮食情况询问、吸烟情况询问、饮酒情况询问、活动情况询问、近期服药情况询问、遵医情况询问以及心理情况询问中的一种或多种。于本专利技术的一实施例中，所述共病随访项目包括：身份确认询问、高血压糖尿病常见临床表征询问、新诊断并存临床情况询问、饮食情况询问、吸烟情况询问、饮酒情况询问、活动情况询问、近期服药情况询问、遵医情况询问、血压值询问、身高体重询问、健康教育询问以及心理情况询问中的一种或多种。于本专利技术的一实施例中，所述对所述随访结果进行语音处理获得一或多种形式的语音随访数据，并进行结构化储存以生成用于管理所述患者随访数据的随访管理统计表包括：对采集的所述语音随访结果进行声纹识别、语义识别、音频转码、音频降噪以及语音合成处理中的一种或多种获得完整录音、节段录音、对话文本以及指标分类形式中的一种或多种的随访数据并进行储存，生成用于管理所述患者随访数据的随访管理统计表。于本专利技术的一实施例中，所述随访拨打情况包括：拨打接通情况、拨打中断情况、通话质量情况、接听身份异常情况以及通话异常情况中的一种或多种。为实现上述目的及其他相关目的，本专利技术提供一种语音随访平台，包括：导入模块，用于导入标记有关注患者标签的一或多个患者的患者基本信息；其中，所述关注患者标签的类型包括：单纯高血压患者、单纯糖尿病患者以及高血压糖尿病共病患者标签中的一种或多种；计划制定模块，连接所述导入模块，用于根据导入的所述患者基本信息以及预设的对应所述患者基本信息的标签类型的随访项目，来制定对应所述患者的语音随访计划；随访结果模块，连接所述计划制定模块，用于根据所述语音随访计划进行语音随访获得对应所述患者的随访结果；其中，所述随访结果包括：对应所述语音随访计划中随访项目的随访项目结果和/或随访拨打情况；语音处理模块，连接所述随访结果模块，用于对所述随访结果进行语音处理获得一或多种形式的语音随访数据，并进行结构化储存以生成用于管理所述患者随访数据的随访管理统计表。为实现上述目的及其他相关目的，本专利技术提供一种慢性病人语音随访管理系统，包括：慢性病随访管理子系统，用于对一或多个患者的患者基本信息标记关注患者标签；其中，所述关注患者标签的类型包括：单纯高血压患者、单纯糖尿病患者以及高血压糖尿病共病患者标签中的一种或多种；语音随访平台，连接所述慢性病随访管理子系统，包括：导入模块，用于导入标记有关注患者标签的一或多个患者的患者基本信息；计划制定模块，连接所述导入模块，用于根据导入的所述患者基本信息以及预设的对应所述患者基本信息的标签类型的随访项目，来制定对应所述患者的语音随访计划；随访结果模块，连接所述计划制定模块，用于根据所述语音随访计划进行语音随访获得对应所述患者的随访结果；其中，所述随访结果包括：对应所述语音随访计划中随访项目的随访项目结果和/或随访拨打情况；语音处理模块，连接所述随访结果模块，用于对所述随访结果进行语音处理获得一或多种形式的语音随访数据，并进行储存，将所述储存的语音随访数据上传至慢性病随访管理子系统以生成用于管理所述患者随访数据的随访管理统计表。如上所述，本专利技术是一种慢性病人语音随访方法、管理系统以及语音随访平台，具有以下有益效果：本专利技术提供一种慢性病人语音随访方法，可以自定义安排随访计划，采集完整的指标，避免漏访；对于中断问卷可再次拨打采集，提高完整采集率；可以实现采集结果自动结构化存储、自动汇总分析，还可以根据随访结果提示人工干预必要性以及跟市区级慢病管理平台互联互通；进而推动社区慢性病健康管理随访服务的规范化、综合化、精准化、标准化；切实提高慢性病随访的质量、效率和效果，提升居民体验感。附图说明图1显示为本专利技术一实施例中的慢性病人语音随访管理系统的结构示意图。图2显示为本专利技术一实施例中的慢性病人语音随访方法的流程示意图。图3显示为本专利技术一实施例中的语音随访平台的结构示意图。图4显示为本专利技术一实施例中的慢性病人语音随访终端的结构示意图。...

【技术保护点】
1.一种慢性病人语音随访方法，其特征在于，应用于语音随访平台，包括：/n导入标记有关注患者标签的一或多个患者的患者基本信息；其中，所述关注患者标签的类型包括：单纯高血压患者、单纯糖尿病患者以及高血压糖尿病共病患者标签中的一种或多种；/n根据导入的所述患者基本信息以及预设的对应所述患者基本信息的标签类型的随访项目，来制定对应所述患者的语音随访计划；/n根据所述语音随访计划进行语音随访获得对应所述患者的随访结果；其中，所述随访结果包括：对应所述语音随访计划中随访项目的随访项目结果和/或随访拨打情况；/n对所述随访结果进行语音处理获得一或多种形式的语音随访数据，并进行结构化储存以生成用于管理所述患者随访数据的随访管理统计表。/n

【技术特征摘要】
1.一种慢性病人语音随访方法，其特征在于，应用于语音随访平台，包括：
导入标记有关注患者标签的一或多个患者的患者基本信息；其中，所述关注患者标签的类型包括：单纯高血压患者、单纯糖尿病患者以及高血压糖尿病共病患者标签中的一种或多种；
根据导入的所述患者基本信息以及预设的对应所述患者基本信息的标签类型的随访项目，来制定对应所述患者的语音随访计划；
根据所述语音随访计划进行语音随访获得对应所述患者的随访结果；其中，所述随访结果包括：对应所述语音随访计划中随访项目的随访项目结果和/或随访拨打情况；
对所述随访结果进行语音处理获得一或多种形式的语音随访数据，并进行结构化储存以生成用于管理所述患者随访数据的随访管理统计表。


2.根据权利要求1中所述的慢性病人语音随访方法，所述随访项目包括：对应于所述单纯高血压患者标签的单纯高血压随访项目、对应于所述单纯糖尿病患者标签的单纯糖尿病随访项目以及对应于所述高血压糖尿病共病患者标签的共病随访项目中的一种或多种。


3.根据权利要求1或2中所述的慢性病人语音随访方法，其特征在于，所述随访计划包括：随访人身份信息、随访项目、随访量、访问问题间隔时间以及随访周期中的一种或多种。


4.根据权利要求2中所述的慢性病人语音随访方法，其特征在于，所述单纯高血压随访项目包括：身份确认询问、高血压常见临床表征询问、新诊断并存临床情况询问、摄盐情况询问、吸烟情况询问、饮酒情况询问、活动情况询问、近期服药情况询问、遵医情况询问、血压值询问、身高体重询问、健康教育询问以及心理情况询问中的一种或多种。


5.根据权利要求2中所述的慢性病人语音随访方法，其特征在于，所述单纯糖尿病随访项目包括：身份确认询问、糖尿病常见临床表征询问、新诊断并存临床情况询问、饮食情况询问、吸烟情况询问、饮酒情况询问、活动情况询问、近期服药情况询问、遵医情况询问以及心理情况询问中的一种或多种。


6.根据权利要求2中所述的慢性病人语音随访方法，其特征在于，所述共病随访项目包括：身份确认询问、高血压糖尿病常见临床表征询问、新诊断并存临床情况询问、饮食情况询问、吸烟情况询问、饮酒情况询问、活动情况询问、近期服药情况询问、遵医情况询问、血压值询问、身高体重询问、健康教育询问以及心理情况询问中的一种或多种。


7.根据权利要求1中所述的慢性病人语音随访方法，其特征在于，所述对所述随访结果进行语音处理获得一或多种形式的语音随访数据，并进行结...

【专利技术属性】
技术研发人员：施燕，王思源，程旻娜，王玉恒，黎衍云，杨沁平，吴菲，刘晓侠，付晨，
申请(专利权)人：上海市疾病预防控制中心，
类型：发明
国别省市：上海;31