【技术实现步骤摘要】
一种通过APP在局域网内诊断和处理IPC异常问题的方法
本专利技术涉及计算机软件
,具体为一种通过APP在局域网内诊断和处理IPC异常问题的方法。
技术介绍
伴随着人们安全意识的不断提高、视频监控技术的愈发成熟以及产品功能的日趋丰富,个人对安全的需要逐步转化为现实的需求,适用于家庭、社区、商铺、企业、车辆等民用消费领域的安防视频监控设备逐步成为具有民用消费特色的一个细分市场。个人用户在使用IPC时,由于网络原因、个人操作不当或者IPC硬件问题,经常会出现IPC无法正常使用的异常情况并且定位问题困难,企业需要投入大量人力在在线解答或上门服务上,导致售后的成本变高以及用户体验的降低,如何帮助企业和用户解决该问题变得越来越重要,鉴于此,提出一种通过APP在局域网内诊断和处理IPC异常问题的方法。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种通过APP在局域网内诊断和处理IPC异常问题的方法,以解决现有技术中存在的IPC在出现异常情况时,比如添加失败、无法上线等,会保存异常的原因日志到TF卡中,但是由于IPC在异常时经常无法连上外网,或者处于失联状态,无法上传含有异常原因的日志,技术人员只能到现场通过读取TF卡信息来分析和处理问题效率低下的问题。为实现上述目的,本专利技术提供如下技术方案:一种通过APP在局域网内诊断和处理IPC异常问题的方法,包括以下步骤;步骤一、IPC通过长按reset键进入诊断模式,监听UDP广播端口和TCP单播端口;步骤二、APP一键开启诊断功能 ...
【技术保护点】
1.一种通过APP在局域网内诊断和处理IPC异常问题的方法,其特征在于:包括以下步骤;/n步骤一、IPC通过长按reset键进入诊断模式,监听UDP广播端口和TCP单播端口;/n步骤二、APP一键开启诊断功能,自动连上IPC的AP热点;/n步骤三、;APP局域网广播,搜索IPC,IPC回复设备基本信息和TCP端口给APP;/n步骤四、APP连接IPC的TCP端口,发送单播请求,获取IPC状态信息和异常日志;/n步骤五、APP自动分析IPC的状态信息和异常日志,将结果在在APP上展示,并附上解决方案;/n步骤六、APP连上网络后,发送IPC异常日志到服务器;/n步骤七、服务器接收异常日志,送大数据分析。/n
【技术特征摘要】
1.一种通过APP在局域网内诊断和处理IPC异常问题的方法,其特征在于:包括以下步骤;
步骤一、IPC通过长按reset键进入诊断模式,监听UDP广播端口和TCP单播端口;
步骤二、APP一键开启诊断功能,自动连上IPC的AP热点;
步骤三、;APP局域网广播,搜索IPC,IPC回复设备基本信息和TCP端口给APP;
步骤四、APP连接IPC的TCP端口,发送单播请求,获取IPC状态信息和异常日志;
步骤五、APP自动分析IPC的状态信息和异常日志,将结果...
【专利技术属性】
技术研发人员:王一鸣,
申请(专利权)人:杭州视洞科技有限公司,
类型:发明
国别省市:浙江;33
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