意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质制造方法及图纸

本申请涉及一种意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图；若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图；从所述第一意图和所述第二意图中确定目标意图。采用本方法能够提高意图识别的效率。用本方法能够提高意图识别的效率。用本方法能够提高意图识别的效率。

【技术实现步骤摘要】
意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质


[0001]本申请涉及计算机
，特别是涉及一种意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的发展，出现了人工智能等技术。企业通过人工智能等技术，可以更智能地服务用户。例如，若用户存在咨询业务或者其他问题，可以将咨询业务或者问题发送至智能机器人等计算机设备，通过智能机器人等计算机设备对用户所发送的内容进行分析和意图识别，可以智能回复用户。
[0003]传统的意图识别方法，通常是在接收到用户的信息之后，间隔预设的时长(如500ms)后，再对用户的信息进行处理和响应，存在意图识别的效率低的问题。

技术实现思路

[0004]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高效率的意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质。
[0005]一种意图识别方法，所述方法包括：
[0006]若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图；
[0007]若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图；
[0008]从所述第一意图和所述第二意图中确定目标意图。
[0009]在其中一个实施例中，所述从所述第一意图和所述第二意图中确定目标意图，包括：
[0010]将所述第一意图和所述第二意图进行比较，若所述第一意图与所述第二意图相同，则将所述第一意图确定为目标意图；
[0011]若所述第一意图与所述第二意图不同，则将所述第二意图确定为目标意图。
[0012]在其中一个实施例中，所述若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图之后，还包括：
[0013]对所述第一意图进行响应；
[0014]在所述若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图之后，还包括：
[0015]暂停对所述第一意图进行响应；
[0016]在所述将所述第一意图和所述第二意图进行比较，若所述第一意图与所述第二意图相同，则将所述第一意图确定为目标意图之后，还包括：
[0017]继续对所述第一意图进行响应。
[0018]在其中一个实施例中，所述若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图之后，还包括：
[0019]对所述第一意图进行响应；
[0020]在所述若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图之后，还包括：
[0021]暂停对所述第一意图进行响应；
[0022]所述若所述第一意图与所述第二意图不同，则将所述第二意图确定为目标意图之后，还包括：
[0023]停止对所述第一意图进行响应，对所述第二意图进行响应。
[0024]在其中一个实施例中，所述若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图，包括：
[0025]若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则将所述第一语音和所述第二语音进行拼接，得到拼接语音；
[0026]对所述拼接语音进行意图识别得到第二意图。
[0027]在其中一个实施例中，所述若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图，包括：
[0028]若接收到第一语音，则对所述第一语音进行语音识别得到第一文本，对所述第一文本进行意图识别得到第一意图；
[0029]所述若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图，包括：
[0030]若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则对所述第二语音进行语音识别得到第二文本，将所述第一文本和所述第二文本进行拼接，得到拼接文本；
[0031]对所述拼接文本进行意图识别，得到第二意图。
[0032]在其中一个实施例中，所述方法还包括：
[0033]在对所述第一意图进行响应的过程中，或者在对所述第二意图进行响应的过程中，若检测到响应停止指令，则控制预先配置的开关关闭，以停止对所述第一意图的响应或者以停止对所述第二意图的响应。
[0034]在其中一个实施例中，所述从所述第一意图和所述第二意图中确定目标意图之后，还包括：
[0035]若在接收到所述第二语音之后的所述预设时长内接收到第三语音，则基于所述第一语音、第二语音和第三语音进行意图识别，得到第三意图，从所述第三意图和所述目标意图确定其中一个作为新的目标意图。
[0036]一种意图响应方法，所述方法包括：
[0037]若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图，并对所述第一意图进行响应；
[0038]若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则停止对所述第一意图进行响应，并基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图，对所述第二意图进行响应。
[0039]一种意图识别装置，所述装置包括：
[0040]意图识别模块，用于若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图；
[0041]所述意图识别模块还用于若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图；
[0042]目标意图确定模块，用于从所述第一意图和所述第二意图中确定目标意图。
[0043]一种意图响应装置，所述装置包括：
[0044]意图响应模块，用于若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图，并对所述第一意图进行响应；
[0045]所述意图响应模块还用于若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则停止对所述第一意图进行响应，并基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图，对所述第二意图进行响应。
[0046]一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述的方法的步骤。
[0047]一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤。
[0048]上述意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质，若接收到第一语音，则对第一语音进行意图识别得到第一意图，即在接收到第一语音时立即对第一语音进行意图识别得到第一意图；若在接收到第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，表示第一语音和第二语音结合为完整的语音，则立即基于第一语音和第二语音进行意图识别，得到第二意图，再从第一意图和第二意图中确定目标意图，避免了在接收到语音之后再经过一定时间才进行意图识别和响应，可以更快速识别出接收到的语音的意图，提高意图识别的效率。
附图说明
[0049]图1为一个实施例中意本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种意图识别方法，其特征在于，所述方法包括：若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图；若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图；从所述第一意图和所述第二意图中确定目标意图。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述第一意图和所述第二意图中确定目标意图，包括：将所述第一意图和所述第二意图进行比较，若所述第一意图与所述第二意图相同，则将所述第一意图确定为目标意图；若所述第一意图与所述第二意图不同，则将所述第二意图确定为目标意图。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图之后，还包括：对所述第一意图进行响应；在所述若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图之后，还包括：暂停对所述第一意图进行响应；在所述将所述第一意图和所述第二意图进行比较，若所述第一意图与所述第二意图相同，则将所述第一意图确定为目标意图之后，还包括：继续对所述第一意图进行响应。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图之后，还包括：对所述第一意图进行响应；在所述若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图之后，还包括：暂停对所述第一意图进行响应；所述若所述第一意图与所述第二意图不同，则将所述第二意图确定为目标意图之后，还包括：停止对所述第一意图进行响应，对所述第二意图进行响应。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图，包括：若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则将所述第一语音和所述第二语音进行拼接，得到拼接语音；对所述拼接语音进行意图识别得到第二意图。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图，包括：若接收到第一语音，则对所述第一语音进行语音识别得到第一文本，对所述第一文本进行意图识别得到第一意图；所述若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语
音和...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘彦华，邓锐涛，王艺霏，
申请(专利权)人：深圳追一科技有限公司，
类型：发明
国别省市：