一种指挥调度坐席的安全控制方法、装置及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及一种指挥调度坐席的安全控制方法、装置及存储介质，其中安全控制方法包括：根据登陆鉴权机制，接收登陆用户的登陆信息，对登陆用户进行鉴权；当登陆用户鉴权通过时，授权登陆用户使用指挥调度系统；获取输入的语音数据；当满足过程认证触发条件时，提取语音数据的声纹特征，进行声纹识别；当判断语音数据的声纹特征与登陆用户的声纹特征相匹配时，声纹识别通过；通过语音传输通道，发出语音数据。通过登陆及使用中的双重鉴权认证，可以降低出现语音指令不是登录用户发出的风险，有效提升指挥调度坐席的安全性。提升指挥调度坐席的安全性。提升指挥调度坐席的安全性。

【技术实现步骤摘要】
一种指挥调度坐席的安全控制方法、装置及存储介质


[0001]本专利技术涉及指挥调度控制领域，特别是涉及一种指挥调度坐席的安全控制方法、装置及存储介质。

技术介绍

[0002]当前的指挥调度中心，基本上是基于音视频、GIS等的多媒体指挥调度。一般的，在指挥调度中心的大厅内，会设置KVM坐席或者指挥调度坐席，由指挥/调度人员，与前线工作人员或者远程专家、上级单位保持通讯连通，监控、切换各路信号，指挥、调度各方资料，以完成指挥调度任务。
[0003]KVM坐席或者指挥调度坐席，一般有专人负责。同时，还会根据事先分配的权限，在指挥调度系统中设置用户的权限。指挥调度系统，一般设置有鉴权登录机制，比如账号和秘密、或者人脸识别登录，只有鉴权通过之后，用户才能进入指挥调度系统，并按照登录用户的权限进行指挥调度。
[0004]但是，现有指挥调度系统，仅在登录时才进行鉴权认证，在后续的指挥调度工作过程中，不再验证用户，当坐席上的用户短暂离开时，存在被他人盗用账户的风险。同时，现有的指挥调度中心的大厅内，多个KVM坐席或者指挥调度坐席会紧邻设置，当通本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种指挥调度坐席的安全控制方法，其特征在于，包括：根据登陆鉴权机制，接收登陆用户的登陆信息，对登陆用户进行鉴权；当登陆用户鉴权通过时，授权登陆用户使用指挥调度系统；获取输入的语音数据；当满足过程认证触发条件时，提取语音数据的声纹特征，进行声纹识别；当判断语音数据的声纹特征与登陆用户的声纹特征相匹配时，声纹识别通过；通过语音传输通道，发出语音数据。2.根据权利要求1所述的安全控制方法，其特征在于，在所述当判断语音数据的声纹特征与登陆用户的声纹特征相匹配时，声纹识别通过步骤之后，还包括：获取现场图像；从现场图像中提取人脸特征，当判断现场图像的人脸特征，与登录用户的人脸特征相匹配时，人脸识别通过。3.根据权利要求2所述的安全控制方法，其特征在于，所述获取现场图像的步骤，具体为：当满足人脸认证触发条件时，获取现场图像。4.根据权利要求1所述的安全控制方法，其特征在于，所述过程认证触发条件为预设时间间隔。5.根据权利要求1所述的安全控制方法，其特征在于，所述过程认证触发条件为在预设区域内未检测到人脸；所述当满足过程认证触发条件时，提取语音数据的声纹特征，进行声纹识别步骤，具体为：获取预设区域的图像，并进行人脸检测；当在预设区域内未检测到人脸时，提取语音数据的声纹特征，进行声纹识别。6.根据权利要求1所述的安全控制方法，其特征在于，所述过程认证触发条件为语音数据对应的指令内容包括有预设触发词语；所述当满足过程认证触发条件时，提取语音数据的声纹特征，进行声纹识别步骤，具体为：对语音数据进行语音识别，...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁洁，孙兴红，马煜程，吴振志，吴涵渠，
申请(专利权)人：深圳市奥拓电子股份有限公司，
类型：发明
国别省市：