电梯推荐方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本申请实施例公开了一种电梯推荐方法、装置、设备及介质，属于计算机技术领域。该方法包括：接收对电梯等候区域内设置的乘坐按钮的触发信号；响应于所述乘坐按钮对应的电梯处于满载状态，获取除所述电梯之外的多个备选电梯的运行数据；根据所述多个备选电梯的运行数据和所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯。该方法能够为电梯等候区域内的用户推荐电梯，实现了智能的电梯推荐，扩展了电梯功能。扩展了电梯功能。扩展了电梯功能。

【技术实现步骤摘要】
电梯推荐方法、装置、设备及介质
[0001]本申请为2020年07月27日提交、申请号为202010731455.6、专利技术名称为“电梯推荐方法、装置、设备及介质”的中国专利申请的分案申请，其全部内容通过引用结合在本申请中。


[0002]本申请实施例涉及计算机
，特别涉及一种电梯推荐方法、装置、设备及介质。

技术介绍

[0003]目前，用户在等候电梯时，通常只能够获知电梯当前所在的楼层，然后根据电梯当前所在的楼层，在能够最快达到用户所在楼层的电梯的等候区域内等候，此时会有多个用户聚集在一起等候一个电梯的情况，如何避免这种情况的发生，已成为亟待解决的问题。

技术实现思路

[0004]本申请实施例提供了一种电梯推荐方法、装置、设备及介质，实现了智能电梯推荐。所述技术方案如下。
[0005]一方面，提供了一种电梯推荐方法，所述方法包括：
[0006]接收对电梯等候区域内设置的乘坐按钮的触发信号；
[0007]响应于所述乘坐按钮对应的电梯处于满载状态，获取除所述电梯之外的多个备选电梯的运行数据，所述运行数据至少包括所述备选电梯的当前楼层；
[0008]根据所述多个备选电梯的运行数据和所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯。
[0009]在一种可能实现方式中，所述运行数据还包括所述备选电梯已设置的目标楼层；所述根据所述多个备选电梯的运行数据和所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯，包括：
[0010]根据所述多个备选电梯的当前楼层、每个备选电梯已设置的目标楼层及所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯。
[0011]在另一种可能实现方式中，所述根据所述多个备选电梯的运行数据和所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯，包括：
[0012]根据所述多个备选电梯的运行数据和所述电梯等候区域所属的当前楼层，确定待推荐的电梯标识；
[0013]播放第三提示信息，所述第三提示信息包括所述电梯标识。
[0014]在另一种可能实现方式中，所述方法还包括：
[0015]采集所述电梯等候区域内的语音数据；
[0016]对所述语音数据进行分离处理，得到所述语音数据中的多个语音片段；
[0017]分别对所述多个语音片段进行识别处理，得到所述多个语音片段对应的至少一个
目标楼层；
[0018]所述根据所述多个备选电梯的运行数据和所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯，包括：
[0019]根据所述多个备选电梯的运行数据、所述至少一个目标楼层及所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯。
[0020]在另一种可能实现方式中，所述对所述语音数据进行分离处理，得到所述语音数据中的多个语音片段，包括：
[0021]对所述语音数据中每个时间点的语音数据帧进行特征提取，得到每个语音数据帧的语音特征；
[0022]对多个语音特征进行聚类处理，得到属于多个类别的语音特征，一个类别的语音特征属于一个用户；
[0023]将属于同一类别的语音特征对应的语音数据帧构成语音片段，得到所述多个语音片段。
[0024]在另一种可能实现方式中，所述分别对所述多个语音片段进行识别处理，得到所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层，包括：
[0025]分别对所述多个语音片段进行内容识别，得到所述多个语音片段的指示楼层，作为目标楼层。
[0026]在另一种可能实现方式中，所述分别对所述多个语音片段进行识别处理，得到所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层，包括：
[0027]分别对所述多个语音片段进行身份识别，得到至少一个身份信息，所述身份信息表示所述电梯等候区域内的用户的身份；
[0028]根据第一对应关系，获取所述至少一个身份信息对应的参考楼层，作为目标楼层，所述第一对应关系包括多个身份信息及对应的参考楼层。
[0029]在另一种可能实现方式中，所述分别对所述多个语音片段进行识别处理，得到所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层，包括：
[0030]分别对所述多个语音片段进行内容识别，得到所述多个语音片段的指示楼层；
[0031]分别对所述多个语音片段进行身份识别，得到所述多个语音片段的身份信息对应的参考楼层；
[0032]根据所述多个语音片段的身份信息对应的参考楼层及对应的指示楼层，确定所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层。
[0033]在另一种可能实现方式中，所述根据所述多个语音片段的身份信息对应的参考楼层及对应的指示楼层，确定所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层，包括：
[0034]对于每个语音片段，响应于所述语音片段的身份信息对应的参考楼层与对应的指示楼层不同，且所述指示楼层的准确率大于参考准确率，将所述指示楼层确定为目标楼层。
[0035]在另一种可能实现方式中，所述根据所述多个语音片段的身份信息对应的参考楼层及对应的指示楼层，确定所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层，包括：
[0036]对于每个语音片段，响应于所述语音片段的身份信息对应的参考楼层与对应的指示楼层不同，且所述指示楼层的准确率不大于参考准确率，将所述参考楼层确定为目标楼层；或者，
[0037]响应于所述语音片段的身份信息对应的参考楼层与对应的指示楼层不同，且所述指示楼层的准确率不大于所述参考准确率，输出第一提示信息，采集所述身份信息对应的反馈语音数据，根据所述反馈语音数据确定所述目标楼层，所述第一提示信息用于提示所述身份信息对应的用户确认所述参考楼层与所述指示楼层中的目标楼层。
[0038]在另一种可能实现方式中，所述对所述语音数据进行分离处理，得到所述语音数据中的多个语音片段之后，所述方法还包括：
[0039]分别对所述多个语音片段进行身份识别，得到至少一个身份信息；
[0040]所述根据所述多个备选电梯的运行数据、所述至少一个目标楼层及所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯，包括：
[0041]根据所述至少一个身份信息对应的目标楼层、所述多个备选电梯的运行数据及所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述至少一个身份信息对应的用户推荐电梯。
[0042]在另一种可能实现方式中，所述根据所述至少一个身份信息对应的目标楼层、所述多个备选电梯的运行数据及所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述至少一个身份信息对应的用户推荐电梯，包括：
[0043]根据所述至少一个身份信息对应的目标楼层、所述多个备选电梯的运行数据及所述电梯等候区域所属的当前楼层，确定所述至少一个身份信息待推荐的电梯标识；
[0044]播放第二提示信息，所述第二提示信息包括所述至少一个身份信息及对应的电梯标识。
[0045]在另一种可能实现方式中，本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种电梯推荐方法，其特征在于，所述方法包括：接收对电梯等候区域内设置的乘坐按钮的触发信号；响应于所述乘坐按钮对应的电梯处于满载状态，获取除所述电梯之外的多个备选电梯的运行数据，所述运行数据至少包括所述备选电梯的当前楼层；根据所述多个备选电梯的运行数据和所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运行数据还包括所述备选电梯已设置的目标楼层；所述根据所述多个备选电梯的运行数据和所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯，包括：根据所述多个备选电梯的当前楼层、每个备选电梯已设置的目标楼层及所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个备选电梯的运行数据和所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯，包括：根据所述多个备选电梯的运行数据和所述电梯等候区域所属的当前楼层，确定待推荐的电梯标识；播放第三提示信息，所述第三提示信息包括所述电梯标识。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：采集所述电梯等候区域内的语音数据；对所述语音数据进行分离处理，得到所述语音数据中的多个语音片段；分别对所述多个语音片段进行识别处理，得到所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层；所述根据所述多个备选电梯的运行数据和所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯，包括：根据所述多个备选电梯的运行数据、所述至少一个目标楼层及所述电梯等候区域所属的当前楼层，为所述电梯等候区域内的用户推荐电梯。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述对所述语音数据进行分离处理，得到所述语音数据中的多个语音片段，包括：对所述语音数据中每个时间点的语音数据帧进行特征提取，得到每个语音数据帧的语音特征；对多个语音特征进行聚类处理，得到属于多个类别的语音特征，一个类别的语音特征属于一个用户；将属于同一类别的语音特征对应的语音数据帧构成语音片段，得到所述多个语音片段。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述分别对所述多个语音片段进行识别处理，得到所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层，包括：分别对所述多个语音片段进行内容识别，得到所述多个语音片段的指示楼层，作为目标楼层。7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述分别对所述多个语音片段进行识别处理，得到所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层，包括：
分别对所述多个语音片段进行身份识别，得到至少一个身份信息，所述身份信息表示所述电梯等候区域内的用户的身份；根据第一对应关系，获取所述至少一个身份信息对应的参考楼层，作为目标楼层，所述第一对应关系包括多个身份信息及对应的参考楼层。8.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述分别对所述多个语音片段进行识别处理，得到所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层，包括：分别对所述多个语音片段进行内容识别，得到所述多个语音片段的指示楼层；分别对所述多个语音片段进行身份识别，得到所述多个语音片段的身份信息对应的参考楼层；根据所述多个语音片段的身份信息对应的参考楼层及对应的指示楼层，确定所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层。9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个语音片段的身份信息对应的参考楼层及对应的指示楼层，确定所述多个语音片段对应的至少一个目标楼层，包括：对于每个语音片段，响应于所述语音片段的身份信息对应的参考楼层与对应的指示楼层不同，且所述指示楼层的准确率大于参考准确率，将所述指示楼层确定为目标楼层。10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：栾天祥，陈孝良，冯大航，
申请(专利权)人：北京声智科技有限公司，
类型：发明
国别省市：