服务员管理系统技术方案

本申请提供一种适用于服务员和受服务对象的服务员管理系统。服务员管理系统包括服务器、移动装置以及射频组件。服务器储存服务员的排班信息，其中排班信息包括对应于第一任务的时间信息和地点信息。移动装置由服务员携带。射频组件安装于受服务对象的家中的第一地点，其中移动装置响应于感测到射频组件而产生感测记录，并且通讯连接至服务器以上传感测记录至服务器，其中服务器响应于感测记录与时间信息以及地点信息匹配而判断服务员已执行第一任务。一任务。一任务。

【技术实现步骤摘要】
服务员管理系统


[0001]本申请是有关于一种管理系统，且特别是有关于一种服务员管理系统。

技术介绍

[0002]随着老龄化社会的来临，长期照护的需求以及投入居家服务业的人口日益增长。为了管理众多的服务员，提供居家服务的公司需仰赖服务员的回报以正确地掌握服务员的任务进度。然而，服务员以中老龄层的族群为主，这些族群通常比较不善于使用移动装置。因此，公司若规定服务员需利用移动装置来回报任务进度，将造成服务员的困扰。若不规定服务员利用移动装置来回报任务进度，又需增加时间和人力成本来记录各个任务进度的任务进度。据此，如何提供一种可自动地管理服务员的任务进度的系统，是本领域人员致力的目标之一

技术实现思路

[0003]有鉴于此，本申请实施例提供一种服务员管理系统。
[0004]本申请的服务员管理系统，适用于服务员和受服务对象，包括服务器、移动装置以及射频组件。服务器储存服务员的排班信息，其中排班信息包括对应于第一任务的时间信息和地点信息。移动装置由服务员携带。射频组件安装于受服务对象的家中的第一地点，其中移动装置响应于感测到射频组件而产生感测记录，并且通讯连接至服务器以上传感测记录至服务器，其中服务器响应于感测记录与时间信息以及地点信息匹配而判断服务员已执行第一任务。
[0005]在本申请的一实施例中，上述的服务员管理系统更包括便携设备。便携设备通讯连接至移动装置并且由服务员配戴，其中移动装置感测便携设备以产生服务员的移动轨迹，并且将移动轨迹上传至服务器，其中服务器响应于移动轨迹与第一任务的轨迹信息匹配而判断服务员已执行第一任务。
[0006]在本申请的一实施例中，上述的服务器将移动轨迹转换为对应于第一任务的训练数据。
[0007]在本申请的一实施例中，上述的储存媒体储存多个轨迹信息，服务器响应于感测记录与地点信息匹配而判断移动轨迹对应于多个轨迹信息中对应于第一地点者。
[0008]在本申请的一实施例中，上述的服务器根据来自服务员的校正操作而判断服务员已执行第二任务而非第一任务。
[0009]在本申请的一实施例中，上述的服务器根据训练数据更新第一任务的辨识模型，其中辨识模型用以判断移动轨迹与第一任务的轨迹信息是否相匹配。
[0010]在本申请的一实施例中，上述的服务员管理系统更包括便携设备。便携设备通讯连接至移动装置并且由服务员配戴，其中移动装置响应于便携设备产生的特定移动轨迹而开始录制便携设备产生的移动轨迹。
[0011]在本申请的一实施例中，上述的移动装置响应于便携设备产生的第二特定移动轨
迹而结束录制便携设备产生的移动轨迹。
[0012]在本申请的一实施例中，上述的感测记录包括射频组件的媒体访问控制地址。
[0013]在本申请的一实施例中，上述的移动装置响应于移动装置与服务器通讯连接而上传移动轨迹至服务器，并且响应于移动装置与服务器未通讯连接而储存移动轨迹。
[0014]基于上述，本申请的服务员管理系统可以根据时间和地点等信息判断服务员执行的任务为何，并且在服务员执行完任务后自动地记录服务员的任务进度。
[0015]有关本申请的其它功效及实施例的详细内容，配合图式说明如下。
附图说明
[0016]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
[0017]图1是本申请的实施例绘示服务员管理系统的示意图；
[0018]图2是本申请的实施例绘示移动装置的示意图；
[0019]图3是本申请的实施例绘示服务器的示意图；
[0020]图4是本申请的实施例绘示服务员进行排班信息所指示的任务的流程图。
[0021]符号说明
[0022]10：服务员管理系统
ꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀ
100：移动装置
[0023]110、210：处理器
ꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀ
120、220：储存媒体
[0024]130、230：收发器
ꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀ
200：服务器
[0025]300：射频组件
ꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀ
400：便携设备
[0026]S401、S402、S403、S404、S405、S406、S407、S408、S409、S410、S411：步骤
具体实施方式
[0027]有关本申请的前述及其他
技术实现思路
、特点与功效，在以下配合参考图式的一较佳实施例的详细说明中，将可清楚的呈现。以下实施例中所提到的方向用语，例如：前、后、顶、底等，仅是参考附加图式的方向。因此，使用的方向用语是用来说明并非用来限制本申请。
[0028]本申请提出一种服务员管理系统，可自动地辨识服务员所进行的任务并且记录任务的完成进度。本申请所称的服务员(又称居家服务员、居服员、居家照顾员或照顾服务员)以提供到府居家照顾或家务整理等服务为主要工作。
[0029]图1根据本申请的实施例绘示服务员管理系统10的示意图。服务员管理系统10包括移动装置100、服务器200以及一或多个射频组件300。移动装置100例如是个人数字助理(personal digital assistant，PDA)、智能型手机或平板计算机等，本申请不限于此。移动装置100由服务员所携带，并可用以进行服务员的定位以及判断服务员所进行的任务为何。图2根据本申请的实施例绘示移动装置100的示意图。移动装置100包括处理器110、储存媒体120以及收发器130。
[0030]处理器110例如是中央处理单元(central processing unit，CPU)，或是其他可程序化的一般用途或特殊用途的微控制单元(micro control unit，MCU)、微处理器
(microprocessor)、数字信号处理器(digital signal processor，DSP)、可程序化控制器、特殊应用集成电路(application specific integrated circuit，ASIC)、图形处理器(graphics processing unit，GPU)、算数逻辑单元(arithmetic logic unit，ALU)、复杂可程序逻辑装置(complex programmable logic device，CPLD)、现场可程序化逻辑门阵列(field programmable gate array，FPGA)或其他类似组件或上述组件的组合。处理器110可耦接至储存媒体120和收发器130，并且存取或执行储存媒体120中的数据。
[0031]储存媒体120例如是任何型态的固定式或可移动式的随机存取内存(random access memo本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种服务员管理系统，适用于服务员和受服务对象，其特征在于，包括：服务器，储存所述服务员的排班信息，其中所述排班信息包括对应于第一任务的时间信息和地点信息；移动装置，由所述服务员携带；以及射频组件，安装于所述受服务对象的家中的第一地点，其中所述移动装置响应于感测到所述射频组件而产生感测记录，并且通讯连接至所述服务器以上传所述感测记录至所述服务器，其中所述服务器响应于所述感测记录与所述时间信息以及所述地点信息匹配而判断所述服务员已执行所述第一任务。2.如权利要求1所述的服务员管理系统...

【专利技术属性】
技术研发人员：叶伟祥，
申请(专利权)人：仁宝电脑工业股份有限公司，
类型：新型
国别省市：