信息处理装置、控制方法和程序制造方法及图纸

商品注册装置(10)是被操作用于将商品注册为结算对象的商品注册工作的装置。在商品注册装置(10)中设有显示装置(20)。在显示装置(20)上显示多个选择图像(30)。当操作选择图像(30)时，与选择图像(30)相对应的商品被注册为结算对象。信息处理装置(2000)针对每个顾客生成指示被推断为由顾客购买的商品的信息(推断信息)。基于多个顾客中的每个顾客的行为来生成推断信息。针对顾客生成的推断信息指示顾客的识别信息和被推断为顾客要购买的商品的识别信息相互关联。信息处理装置(2000)使用多条推断信息来控制在用于顾客的商品注册工作的显示装置(20)上的选择图像(30)的显示。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】信息处理装置、控制方法和程序
本专利技术涉及将商品注册为结算对象的技术。
技术介绍
在诸如超级市场或便利店之类的商店中，所谓的出纳终端执行将顾客要购买的商品注册为结算对象的工作(以下称为商品注册工作)。通过支付(结算)已注册的商品，顾客购买了该商品。开发了一种技术来协助上述商品注册工作。例如，专利文献1公开了一种通过使用商店中顾客的流水线上的信息来辅助注册工作的技术。用于注册商品的销售点(POS)终端装置通过使用要被注册的商品的图像来认识商品。通过将从图像中提取的商品的特征数据与每个商品的参考图像进行匹配来识别要认识的商品，从而执行商品的认识。此时，通过使用顾客的流水线上的信息来缩小要被匹配的参考图像。具体地，当对顾客要购买的商品执行商品注册工作时，在与顾客的流水线相匹配的位置处显示的每个商品被识别，并且每个已识别的商品的参考图像被用于匹配。参考文献专利文献【专利文献1】国际公开No.2015/140853
技术实现思路
专利技术解决的技术问题顾客流水线上的商品并不总是顾客可能购买的商品。因此，本专利技术人专利技术了用于推断可能由顾客购买的商品的新技术。本专利技术的目的是提供一种辅助将商品注册为结算对象的工作的新技术。技术解决方案根据本专利技术，提供的一种信息处理装置包括：1)生成单元，该生成单元基于多个顾客中的每一个的行为来生成推断信息，在推断信息中，顾客的识别信息和推断顾客要购买的商品的识别信息相互关联；以及2)显示控制单元，该显示控制单元通过使用多条推断信息，在用于将对象顾客购买的商品注册为结算对象的商品注册工作的显示装置上，显示用于将商品注册为结算对象的选择信息。根据本专利技术，提供了一种由计算机执行的控制方法。该控制方法包括1)基于多个顾客中的每一个的行为来生成推断信息的生成步骤，在该推断信息中，顾客的识别信息和推断顾客要购买的商品的识别信息相互关联；以及2)通过使用多条推断信息，在用于将对象顾客购买的商品注册为结算对象的商品注册工作的显示装置上，显示用于将商品注册为结算对象的选择信息的显示控制步骤。根据本专利技术，提供了一种程序，该程序使计算机执行根据本专利技术的控制方法的每一个步骤。专利技术的有利效果根据本专利技术，提供了一种新技术，该新技术辅助将商品注册为结算对象的工作。附图说明通过以下对优选示例实施例和附图的描述，上述目的以及其他目的、特征和优点将变得更加显而易见。图1是用于说明根据示例实施例1的信息处理装置的操作的概要的图。图2是示出根据示例实施例1的信息处理装置的功能配置的图。图3是示出用于实现信息处理装置的计算机的图。图4是示出由根据示例实施例1的信息处理装置执行的处理的流程的流程图。图5是示出推断信息的结构的图。图6是示出在商店的入口处安装第一相机的情形的图。图7是示出在商店的入口处安装四个第一相机的情形的图。图8是示出指示多条顾客识别信息的推断信息的图。图9是示出在商品的陈列场所处安装第二相机的情形的图。图10是示出指示退回到陈列场所的商品的商品识别信息的推断信息的图。图11是示出由布局信息定义的每个显示位置的优先级的图。图12是示出在商品注册装置附近安装的第三相机的图。图13是示出通过使用顾客识别信息的相似度计算商品的评估值的图。图14示出了在图13所示的示例中推断信息包括退回信息的情况。图15是示出第四相机的图，该第四相机对通过商品注册工作要注册的商品进行成像。图16是示出通过使用由第四相机生成的捕获图像计算评估值的图。图17是示出在商品注册装置附近安装RFID读取器的图。图18是示出通过使用RFID读取器来确定评估值的方法的图。图19是示出通过将第一评估值与第三评估值相加而计算出总评估值的图。图20是示出基于图19所示的总评估值来控制选择图像的显示的图。图21是示出基于针对对象顾客的商品注册工作的进度来缩小对象顾客的候选的示例的第一图。图22是示出基于针对对象顾客的商品注册工作的进度来缩小对象顾客的候选的示例的第二图。图23是示出基于针对除了对象顾客以外的顾客的商品注册工作的进度来缩小对象顾客的候选的示例的图。图24是示出在RFID读取器的认识范围内包括多个出纳柜台的情形的第三图。图25是示出根据示例实施例3的信息处理装置校正评估值的方法的图。具体实施方式在下文中，将通过使用附图来描述根据本专利技术的示例实施例。在所有附图中，相同的部件由相同的附图标记表示，并且将不再适当地重复其描述。另外，除非另有说明，否则在每个框图中，每个块都不表示硬件单元而是功能单元配置。【示例实施例1】<概要>图1是用于说明根据示例实施例1的信息处理装置(下面将描述的图2中的信息处理装置2000)的操作的概要的图。以下要描述的信息处理装置2000的操作是用于促进对信息处理装置2000的理解的示例，并且信息处理装置2000的操作不限于以下示例。下面将描述信息处理装置2000的操作的细节或变化。信息处理装置2000在商店中被用于将商品注册为结算对象的工作。当顾客在商店购买商品的情况下，执行将顾客购买的商品注册为结算对象的工作(以下，称为商品注册工作)。例如，商品注册工作是通过使用条形码读取器读取附着在商品上的条形码的工作。当顾客打算购买的所有商品都被注册为结算对象时，顾客使用现金或信用卡以支付(结算)价格。在下文中，将由店员等操作的用于商品注册工作的装置(例如，安装有上述条形码读取器的终端)被称为商品注册装置。商品注册装置也被称为例如出纳终端。在图1中，商品注册装置由附图标记10表示。要注意的是，商品注册装置10可以由店员或顾客来操作。在本示例实施例中，将商品注册为结算对象的方法之一包括操作在显示装置上显示的选择信息的方法。信息的选择是用于将商品注册为结算对象的输入操作的信息。例如，选择信息是商品的图像，表示商品名称的字符串等。在下面的描述中，作为商品的图像的选择图像被用作选择信息的示例。在图1中，显示装置20被设置在商品注册装置10中。显示装置20具有触摸面板22。在触摸面板22上显示多个选择图像30。选择图像30是选择信息的示例。当选择图像30被操作(例如，被触摸)，对应于选择图像30中的商品被注册为结算对象。例如，当触摸表示茶A的选择图像30时，将茶A的商品注册为结算对象。根据本示例实施例的信息处理装置2000控制选择图像30在显示装置20上的显示。例如，信息处理装置2000确定在商店的所售商品当中要在显示装置20上显示哪个商品选择图像30，并且使显示装置20显示每个已确定商品的选择图像30。另外，例如，信息处理装置2000确定要在显示装置20上显示的多个选择图像30的布局。为了控制选择图像30在显示装置20上的显示，信息处理装置2000为每个顾客生成指示被推断为顾客要本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息处理装置，包括：/n生成单元，所述生成单元基于多个顾客中的每个顾客的行为来生成推断信息，在所述推断信息中，所述顾客的识别信息和被推断为所述顾客要购买的商品的识别信息相互关联；以及/n显示控制单元，所述显示控制单元通过使用多条所述推断信息，在用于将对象顾客购买的所述商品注册为结算对象的商品注册工作的显示装置上，显示用于将所述商品注册为所述结算对象的选择信息。/n

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】20180521 JP 2018-0968561.一种信息处理装置，包括：
生成单元，所述生成单元基于多个顾客中的每个顾客的行为来生成推断信息，在所述推断信息中，所述顾客的识别信息和被推断为所述顾客要购买的商品的识别信息相互关联；以及
显示控制单元，所述显示控制单元通过使用多条所述推断信息，在用于将对象顾客购买的所述商品注册为结算对象的商品注册工作的显示装置上，显示用于将所述商品注册为所述结算对象的选择信息。


2.根据权利要求1所述的信息处理装置，
其中，对于在多条所述推断信息中的每条中指示的每个商品，所述显示控制单元计算表示所述对象顾客购买所述商品的概率水平的评估值，并且通过使用计算的所述评估值控制所述选择信息的显示。


3.根据权利要求2所述的信息处理装置，
其中，当在所述显示装置上显示的选择信息的条数被假定为n时，所述显示控制单元在所述显示装置上，显示所述评估值的大小顺序的前n个中包括的每个商品的所述选择信息。


4.根据权利要求2或3所述的信息处理装置，
其中，所述显示控制单元
获取指示在能够显示所述选择信息的所述显示装置上的每个显示位置的优先级的布局信息，并且
在所述布局信息中具有较高优先级的所述显示器上的显示位置处，显示具有较大评估值的商品的所述选择信息。


5.根据权利要求2至4中的任何一项所述的信息处理装置，
其中，由所述推断信息指示的所述顾客的所述识别信息是所述顾客的特征值，并且
所述显示控制单元
根据在针对所述对象顾客执行所述商品注册工作时对所述对象顾客进行成像而生成的第一捕获图像，计算所述对象顾客的特征值；以及
计算由所述推断信息指示的所述顾客的所述特征值与通过使用所述第一捕获图像计算出的所述对象顾客的所述特征值之间的相似度，以通过使用所述相似度来确定在所述推断信息中指示的每个商品的所述评估值。


6.根据权利要求5所述的信息处理装置，
其中，在从陈列场所取出商品时或者在从陈列场所取出商品之前和之后，所述生成单元将从所述陈列场所中取出的所述商品的所述识别信息包括在通过对所述陈列场所进行成像而生成的第二捕获图像中包括的所述顾客的所述推断信息中。


7.根据权利要求6所述的信息处理装置，
其中，所述顾客的所述特征值包括所述顾客的正面的特征、所述顾客的背面的特征、以及所述顾客携带的物体的特征中的至少一个。


8.根据权利要求2至7中的任何一项所述的信息处理装置，
其中，所述显示控制单元
通过使用第三捕获图像来识别在所述商品注册工作中注册的商品的至少一部分，所述第三捕获图像是通过在所述注册之前在针对所述对象顾客的所述商品注册工作中注册的所述商品进行成像而生成的，并且
通过使用预定值来计算识别的所述商品的所述评估值。


9.根据权利要求2至7中的任何一项所述的信息处理装置，
其中，在针对所述对象顾客执行所述商品注册工作的场所处或者在所述场所的周围设置读取器，所述读取器能够通过使用短距离无线通信来读取至少一个商品的识别信息，并且
所述显示控制单元通过使用预定值，来计算由所述读取器读取了其识别信息的所述商品的所述评估值。


10.根据权利要求2至9中的任何一项所述的信息处理装置，
其中，所述显示控制单元识别在针对所述对象顾客的所述商品注册工作中已经注册的商品，校正所述商品的所述评估值，并且通过使用校正的所述评估值更新在所述显示装置上的所述选择信息的所述显示。


11.根据权利要求9所述的信息处理装置，
其中，所述读取器的通信范围包括针对所述对象顾客执行所述商品注册工作的场所，以及针对另一顾客执行所述商品注册工作的场所，并且
所述显示控制单元识别被注册为由所述另一顾客购买的商品的商品，校正所述商品的所述评估值，并且通过使用校正的所述评估值更新在所述显示装置上的所述选择信息的所述显示。


12.一种由计算机执行的控制方法，所述方法包括：
基于多个顾客中的...

【专利技术属性】
技术研发人员：益田怜央，
申请(专利权)人：NEC平台株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP