【技术实现步骤摘要】
一种工单自动化对接方法及对接系统
本专利技术涉及工单审批
，特别涉及一种工单自动化对接方法及对接系统。
技术介绍
随着社会信息化的快速发展，快节奏、高效率的工作方式已经成为常态。为提高企业的工作效率和方便企业管理，工单系统应运而生。目前就现有技术而言，用户通过工单系统创建了一个工单审批流程，然后等待各级领导审批，待各级领导审批完成后，运营人员会根据工单的工单参数，到应用平台开通相应的服务。然而，运营人员根据工单的工单参数到应用平台开通相应的服务的过程为人工操作，这不仅花费了大量时间和增加了人力支出，而且还难以保证开通相应服务的过程中不出现问题。
技术实现思路
为解决现有技术中工单审批自动化程度低、效率低以及审批过程不准确的问题，本专利技术提供了一种工单自动化对接方法，使得工单系统与任意应用平台对接，无需人工根据工单参数到应用平台开通相应的服务，实现了工单的自动化审批，减少了时间的花费和人力的支出，提高了工作效率，且保证了审批过程的准确性。本专利技术提供了一种工单自动化对接方法...
【技术保护点】
1.一种工单自动化对接方法，其特征在于，所述工单自动化对接方法包括如下步骤：/n信息传输步骤，工单系统查询当前工单参数，并调用应用平台的预设回调接口以将所述工单参数传输至所述应用平台；/n状态生成步骤，所述应用平台根据所述工单参数开通与所述工单参数对应的服务，并生成开通服务返回码和开通服务意见信息；/n状态反馈步骤，所述应用平台调用所述工单系统的状态更新接口，将所述开通服务返回码和所述开通服务意见信息反馈至所述工单系统；/n流程更新步骤，所述工单系统根据所述开通服务返回码和所述开通服务意见信息，更新工单审批流程。/n
【技术特征摘要】
1.一种工单自动化对接方法，其特征在于，所述工单自动化对接方法包括如下步骤：
信息传输步骤，工单系统查询当前工单参数，并调用应用平台的预设回调接口以将所述工单参数传输至所述应用平台；
状态生成步骤，所述应用平台根据所述工单参数开通与所述工单参数对应的服务，并生成开通服务返回码和开通服务意见信息；
状态反馈步骤，所述应用平台调用所述工单系统的状态更新接口，将所述开通服务返回码和所述开通服务意见信息反馈至所述工单系统；
流程更新步骤，所述工单系统根据所述开通服务返回码和所述开通服务意见信息，更新工单审批流程。
2.根据权利要求1所述的工单自动化对接方法，其特征在于，所述工单自动化对接方法，还包括：
判断步骤，判断所述工单系统是否接收到审批请求，若所述工单系统接收到所述审批请求，则执行所述信息传输步骤。
3.根据权利要求1所述的工单自动化对接方法，其特征在于，所述信息传输步骤中，具体包括：
所述工单系统调用所述应用平台的预设回调接口，当所述工单系统接收到所述应用平台返回的回调成功信息时，则将所述工单参数传输至所述应用平台；
当所述工单系统接收到所述应用平台返回的回调失败信息时，则重新调用所述应用平台的预设回调接口，若在预设时间内所述工单系统接收到所述应用平台返回的回调成功信息时，则将所述工单参数传输至所述应用平台；若达到预设时间时所述工单系统仍接收到所述应用平台返回的回调失败信息，则将回调失败结果发送至用户。
4.根据权利要求1所述的工单自动化对接方法，其特征在于，所述工单自动化对接方法，还包括：
自定义步骤，采用自定义方式设定所述工单参数和所述开通服务意见信息。
5.根据权利要求1所述的工单自动化对接方法，其特征在于，所述工单自动化对接方法，还包括：
消息提醒步骤，将所述流程更新步骤中的工单审批流程更新结果发送至用户。
...
【专利技术属性】
技术研发人员：秦健，
申请(专利权)人：北京明略昭辉科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。