一种电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统技术方案

本说明书一个或多个实施例提供一种电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统，包括：智能服务机器人，向用户提供智能交互服务；安全接入模块，对智能服务机器人的业务数据进行安全处理；电力外网服务器，存储智能服务机器人的业务数据；安全接入网关，对智能服务机器人的业务数据进行网关控制；电力内网服务器，接收智能服务机器人的业务数据，并通过智能机器人应用系统为智能服务机器人提供业务功能支持。数据隔离装置，使智能服务机器人的业务数据在电力外网服务器和电力内网服务器间安全传输。本发明专利技术实现了智能机器人在无线专网条件下的智能引导、讲解等智能交互业务，实现了数据安全传输及防护。

【技术实现步骤摘要】
一种电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统
本说明书一个或多个实施例涉及数据通信
，尤其涉及一种电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统。
技术介绍
随着互联网、信息技术及人工智能等信息技术的快速发展，互联、共享、标准化已成为电力信息系统的发展趋势，信息安全问题备受关注。尽管大多数电网企业集中部署了防火墙、入侵防御系统、防病毒系统等软硬件设备，但是信息安全问题仍不能忽视。依据《国家电网公司管理信息系统安全防护技术要求》规定，对专控类、作业类、采集类专用终端接入信息内网的边界，应采用国家电网公司专用安全接入装置进行接入。网络安全是一个全局概念，安全威胁潜藏在各个环节之中，而现有安全方案在网络威胁面前显得捉襟见肘，而进一步加强安全通信技术，对智能服务机器人的数据传输安全应用至关重要。
技术实现思路
有鉴于此，本说明书一个或多个实施例的目的在于提出一种电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统。基于上述目的，本说明书一个或多个实施例提供了一种电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统，包括：智能服务机器人，部署于电力营业厅且连接于互联网，被配置为向用户提供智能交互服务；所述智能服务机器人设置有安全接入模块，所述安全接入模块被配置为对所述智能服务机器人的业务数据进行安全处理；电力外网服务器，连接于电力外网，被配置为存储所述智能服务机器人的业务数据；安全接入网关，连接所述智能服务机器人和所述电力外网服务器，被配置为对所述智能服务机器人的业务数据进行网关控制；电力内网服务器，部署于电力内网，被配置为接收所述智能服务机器人的业务数据，并通过智能机器人应用系统为所述智能服务机器人提供业务功能支持。数据隔离装置，连接所述电力外网服务器和所述电力内网服务器，被配置为使所述智能服务机器人的业务数据在所述电力外网服务器和所述电力内网服务器间安全传输。在一些实施方式中，所述安全接入模块，具体被配置为对所述智能服务机器人的业务数据进行加密、解密以及敏感数据标记。在一些实施方式中，所述安全接入网关，具体被配置为采用协议控制技术，控制所述智能服务机器人终端合法接入所述电力外网服务器。在一些实施方式中，所述安全接入网关，具体被配置为对所述业务数据进行hash加密和MD5校验。在一些实施方式中，所述安全接入网关，具体被配置为采用双向数字认证的方式对登录所述电力外网服务器的用户进行身份认证。在一些实施方式中，所述所述安全接入网关，具体被配置为向不同身份的用户配置相应的权限。在一些实施方式中，所述智能服务机器人，还包括：语音采集模块，被配置为采集用户的语音数据，以实现语音交互；图像识别模块，被配置为采集用户的图像数据，以实现用户身份识别。在一些实施方式中，所述智能服务机器人，还包括：位置数据采集模块，被配置为采集所述智能服务机器人的位置数据，以实现对所述智能服务机器人的位置监测和移动控制。在一些实施方式中，所述系统还包括：边缘计算服务器，连接于所述电力外网，被配置为存储所述语音数据、所述图像数据和所述位置数据，并为所述语音采集模块、所述图像识别模块和所述位置数据采集模块提供计算能力支持。在一些实施方式中，所述电力内网服务器，具体被配置为采用AES加密算法对所述业务数据进行加密。从上面所述可以看出，本说明书一个或多个实施例提供的电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统，业务数据通过互联网与机器人交互，智能服务机器人通过安全接入网关进入电力外网，通过电力专网实现业务数据的传输，通过安全接入模块实现身份认证和数据的加密，通过数据隔离装置实现电力内网智能服务机器人应用系统与终端设备机器人的安全通信交互，有效提升信息传输的安全防护能力。附图说明为了更清楚地说明本说明书一个或多个实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书一个或多个实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本说明书一个或多个实施例的电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统结构示意图。具体实施方式为使本公开的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，并参照附图，对本公开进一步详细说明。需要说明的是，除非另外定义，本说明书一个或多个实施例使用的技术术语或者科学术语应当为本公开所属领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本说明书一个或多个实施例中使用的“第一”、“第二”以及类似的词语并不表示任何顺序、数量或者重要性，而只是用来区分不同的组成部分。“包括”或者“包含”等类似的词语意指出现该词前面的元件或者物件涵盖出现在该词后面列举的元件或者物件及其等同，而不排除其他元件或者物件。“连接”或者“相连”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电性的连接，不管是直接的还是间接的。在电力服务系统中，智能服务机器人作为远程接入的源头和发起者，其安全性直接关系到数据传输的安全，乃至内部应用系统的安全。如果智能服务机器人自身的安全防护策略弱、存在安全漏洞甚至病毒，那么内部的应用系统就存在被攻击的风险。如果对智能服务机器人没有进行完善的身份认证和权限管理，那么将会造成终端对网络资源的非授权访问、滥用甚至破坏，在智能服务机器人侧安全可靠性难以保证。针对上述问题，本说明书一个或多个实施例提供了一种电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统，实现了智能机器人在无线专网条件下的智能引导、讲解等智能交互业务，实现了数据安全传输及防护。以下，通过具体的实施例进一步说明本专利技术的电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统。参考图1，所述的电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统，包括：智能服务机器人，部署于电力营业厅且连接于互联网，被配置为向用户提供智能交互服务；所述智能服务机器人设置有安全接入模块，所述安全接入模块被配置为对所述智能服务机器人的业务数据进行安全处理；电力外网服务器，连接于电力外网，被配置为存储所述智能服务机器人的业务数据；安全接入网关，连接所述智能服务机器人和所述电力外网服务器，被配置为对所述智能服务机器人的业务数据进行网关控制；电力内网服务器，部署于电力内网，被配置为接收所述智能服务机器人的业务数据，并为所述智能服务机器人提供业务功能支持。数据隔离装置，连接所述电力外网服务器和所述电力内网服务器，被配置为使所述智能服务机器人的业务数据在所述电力外网服务器和所述电力内网服务器间安全传输。本实施例中，智能服务机器人主要应用于电力营业厅中，为电力营业厅内的客户提供智能迎宾、引导、讲解等业务功能。智能服务机器人设置有安全接入模块，该安全接入模块能够为智能服务机器人在服务中产生的业务数据进行加密、解密以及敏感数据标记等安全处理。具体的，智能服务机器人包括：语音采集模块、本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统，其特征在于，包括：/n智能服务机器人，部署于电力营业厅且连接于互联网，被配置为向用户提供智能交互服务；所述智能服务机器人设置有安全接入模块，所述安全接入模块被配置为对所述智能服务机器人的业务数据进行安全处理；/n电力外网服务器，连接于电力外网，被配置为存储所述智能服务机器人的业务数据；/n安全接入网关，连接所述智能服务机器人和所述电力外网服务器，被配置为对所述智能服务机器人的业务数据进行网关控制；/n电力内网服务器，部署于电力内网，被配置为接收所述智能服务机器人的业务数据，并通过智能机器人应用系统为所述智能服务机器人提供业务功能支持。/n数据隔离装置，连接所述电力外网服务器和所述电力内网服务器，被配置为使所述智能服务机器人的业务数据在所述电力外网服务器和所述电力内网服务器间安全传输。/n

【技术特征摘要】
1.一种电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统，其特征在于，包括：
智能服务机器人，部署于电力营业厅且连接于互联网，被配置为向用户提供智能交互服务；所述智能服务机器人设置有安全接入模块，所述安全接入模块被配置为对所述智能服务机器人的业务数据进行安全处理；
电力外网服务器，连接于电力外网，被配置为存储所述智能服务机器人的业务数据；
安全接入网关，连接所述智能服务机器人和所述电力外网服务器，被配置为对所述智能服务机器人的业务数据进行网关控制；
电力内网服务器，部署于电力内网，被配置为接收所述智能服务机器人的业务数据，并通过智能机器人应用系统为所述智能服务机器人提供业务功能支持。
数据隔离装置，连接所述电力外网服务器和所述电力内网服务器，被配置为使所述智能服务机器人的业务数据在所述电力外网服务器和所述电力内网服务器间安全传输。


2.根据权利要求1所述的电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统，其特征在于，所述安全接入模块，具体被配置为对所述智能服务机器人的业务数据进行加密、解密以及敏感数据标记。


3.根据权利要求1所述的电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统，其特征在于，所述安全接入网关，具体被配置为采用协议控制技术，控制所述智能服务机器人终端合法接入所述电力外网服务器。


4.根据权利要求3所述的电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统，其特征在于，所述安全接入网关，具体被配置为对所述业务数据进行hash加密和MD5校验。

【专利技术属性】
技术研发人员：吴宁，嵇友浪，乔克，邹云峰，章劲秋，颜红，江熙，
申请(专利权)人：国网江苏省电力有限公司营销服务中心，国网信息通信产业集团有限公司，北京国电通网络技术有限公司，国家电网有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32